Avanade
Avanade
Avanade tarjoaa yrityksille pilvipohjaisia linkinhallinta- ja digitaalisia yhteystyökaluja. Sen alusta tukee URL-osoitteiden lyhentämistä, brändättyjä linkkejä, QR-koodeja – mukaan lukien dynaamiset QR-koodit ja GS1 Digital Link -muodot – mobiililaskeutumissivuja, digitaalisia käyntikortteja, UTM-kampanjoiden seurantaa, linkkianalytiikkaa, rajapintoja ja integraatioita. Näiden ominaisuuksien avulla markkinointi-, kehittäjä- ja asiakaspalvelutiimit voivat luoda, hallita ja mitata asiakasvuorovaikutusta digitaalisissa kanavissa sekä hyödyntää yritystason tietoturva- ja vaatimustenmukaisuusominaisuuksia.

D365 Field Servicesi tugitehnik – Melbourne’is kohapeal

Toeta Avanade’i hallatavate teenuste kliente Dynamics 365 Field Service’i keskkondades. Lahenda Field Service’i, Dataverse’i, Power Platformi, integratsiooni ja väljalasete haldusega seotud probleeme.

Kuvaus

  • Paku igapäevast Dynamics 365 Field Service’i tuge kliendikeskkondades, hõlmates töökorraldusi, kliendi varasid, lepinguid, broneeringuid, ressursside ajastamist, ajastustahvleid, mobiilirakendusi, integratsioone, turvalisust ja keskkonna töökindlust.
  • Hinda kliendi intsidente ja taotlusi ning muuda need tugitegevusteks, rakenduse täiustusteks, konfiguratsioonimuudatusteks, integratsiooniparandusteks või tehnilisteks parandusmeetmeteks.
  • Koosta ja halda tehnilisi kavandeid, konfiguratsioonijuhiseid, testskripte, tugijuhendeid, teenusekommunikatsiooni ja sidusrühmade materjale.
  • Panusta väljalasete haldusse keskkonna valmisoleku kontrollide, juurutamise valideerimise, konfiguratsioonimuudatuste, paikamise, tagasipööramise ettevalmistamise ja väljalasketestimise kaudu.
  • Loo ja halda madala kuni keskmise keerukusega Dynamics 365 Field Service’i konfiguratsioone, mudelipõhiste rakenduste uuendusi, Power Automate’i vooge, Dataverse’i muudatusi ja platvormi täiustusi.
  • Koosta kasutusjuhendeid, tugidokumentatsiooni, testiplaane, väljalaskekommunikatsiooni ja teadmisteartikleid klientidele, lõppkasutajatele, välitöötajatele, dispetšeritele ja tugimeeskondadele.
  • Aita rakendada teenusehalduse tavasid, mis hõlmavad piletite prioriseerimist, SLA-de täitmist, dokumentatsiooni, teadmushaldust, juurdepääsu- ja muudatusekontrolle ning jagatud teenuste protseduure.
  • Kasuta probleemide lahendamiseks ja teenuse osutamise toetamiseks Dynamics 365 Field Service’i, Dataverse’i, Universal Resource Schedulingut, Power Appsi, Power Automate’i, Power Platformi haldust, Microsoft Entra ID-d, Field Service’i mobiilirakendust, API-sid ja Azure’i teenuseid.
  • Jälgi intsidente, piletimustreid, rakendusevigu, vootõrkeid, ajastamisprobleeme, platvormi- ja teenusetulemusi ning klienditagasisidet, et tuvastada täiustamisvõimalusi.
  • Tee koostööd klientide, väliteeninduse töötajate, dispetšerite, rakenduse- ja integratsioonimeeskondade, teenusemeeskondade ning lõppkasutajatega, et saavutada praktilised tugiteenuse tulemused.
  • Juhi töötubasid, triaažiarutelusid, tugiteenuse staatuse koosolekuid, tehnilisi ülevaateid ja sidusrühmade briifinguid.

Vaatimukset

  • Sellele ametikohale kandideerijalt nõutakse Austraalia kodakondsust.
  • Kandidaat peab olema sobilik Austraalia valitsuse julgeolekukontrolli saamiseks ja säilitamiseks.
  • Kehtivat Austraalia valitsuse julgeolekukontrolli peetakse eeliseks.
  • Vähemalt viis aastat kogemust Microsoft Dynamics 365, Dynamics 365 Field Service’i, Power Platformi, ärirakenduste, toimivate kliendikeskkondade, rakendustoe või lahenduste tarnimise toetamisel.
  • Kogemus töökorralduste, kliendi varade, lepingute, ressursside ajastamise, ajastustahvlite, Field Service’i mobiilirakenduse, süsteemiintegratsioonitestimise, lõppkasutajatega koordineerimise, kasutaja vastuvõtutestimise, kasutuselevõtutoe, piletite lahendamise ja hallatavate teenuste programmidega.
  • Praktiline tööalane tundmine Dynamics 365 Field Service’ist, Dataverse’ist, mudelipõhistest rakendustest, Universal Resource Schedulingust, Power Automate’ist, Power Platformi haldusest, Microsoft Entra ID-st, API-dest ja Microsofti pilveteenustest.
  • Kogemus tugiprotseduuride, konfiguratsioonidokumentatsiooni, testiplaanide, teadmisteartiklite, teenuseparandustegevuste, keskkonna valmisoleku kontrollide või kliendi valmisoleku plaanide koostamisel.
  • IT, informaatika, ärisüsteemide, inseneriteaduse, pilvandmetöötluse, tarkvaraarenduse või seotud eriala bakalaureusekraad on loetletud eelistatud hariduse ja kogemuse all.
  • Tugevad praktilised teadmised Dynamics 365 Field Service’ist, Dataverse’ist, mudelipõhistest rakendustest, töökorralduste haldusest, ressursside ajastamisest, ajastustahvlitest, Field Service’i mobiilirakendusest, Power Automate’ist, integratsioonimustritest ja tugiprotsessidest.
  • Kogemus toimivate Dynamics 365 ja ärirakenduste keskkondade haldamisel, juurutustegevustes, kliendiprobleemide lahendamisel, tehnilisel testimisel, väljalasketoes, teenuse osutamisel ja tegevuse parendamise algatustes.
  • Oskus diagnoosida töökorralduste vigu, broneerimis- ja ajastamisprobleeme, mobiilirakenduse tõrkeid, Dataverse’i konfiguratsioonivigu, vootõrkeid, integratsioonitõrkeid, jõudlusprobleeme ja keskkonnaga seotud tugintsidente.
  • Oskus koostada tehnilisi spetsifikatsioone, konfiguratsioonidokumentatsiooni, testskripte, tugijuhendeid, tehnilisi märkmeid, väljalaskemärkmeid ja muid tugimaterjale.
  • Kogemus töötubade, triaažisessioonide, tugiteenuse staatuse koosolekute, tehniliste ülevaadete ja sidusrühmade briifingute korraldamisel.
  • Arusaam Dynamics 365 toe haldusest, teenusehaldusest, SLA-kohustustest, piletite prioriseerimisest, teadmushaldusest, dokumentatsioonistandarditest, muudatuste juhtimisest ja väljalasketsükli alustest.
  • Täiendavad tööalased teadmised Microsoft Power Platformist, Dynamics 365 Customer Service’ist, Azure Integration Servicesist, Logic Appsist, Microsoft Entra ID-st, API-dest, andmekonnektoritest, JavaScriptist ja Microsofti pilveintegratsioonimustritest.
  • Tugevad suhtlus-, tõrkeotsingu-, probleemilahendus-, dokumenteerimis-, konfigureerimis- ja sidusrühmade haldamise oskused.
  • Soovitav on kogemus suurte ja keerukate kliendikeskkondade, väliteeninduse integratsioonide, mobiilse ja võrguühenduseta kasutuse, jõudlusuuringute, ühendatud väliteeninduse, ressursside optimeerimise või laiema Microsofti ärirakenduste tarnimisega.
  • Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate (PL-200) sertifikaat on soovitav.
  • Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate (PL-400) sertifikaat on soovitav.
  • Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert (PL-600) sertifikaat on soovitav.
  • Hinnatakse asjakohaseid Microsoft Dynamics 365, Field Service’i, Power Platformi, Azure’i, integratsiooni, halduse või IT-teenusehalduse sertifikaate.

Edut

  • Täistööajaga ametikoht.
  • Liitu Avanade’i hallatavate teenuste meeskonnaga.
  • Tööta otse aktiivsetes kliendikeskkondades, pakkudes pidevat teenuseväärtust.
  • Saa professionaalne kogemus Microsoft Dynamics 365, Power Platformi, Azure’i teenuste ja pilveintegratsioonimustritega.
  • Arenda kogemust väljalasete haldamise, teenusehalduse, teadmushalduse ja pideva täiustamise valdkonnas.

Samankaltaiset työpaikat

3Shape

Full stack -kehittäjä, ASP.NET Core ja Angular

3Shape
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaValmistus

Kehitä Azure-pohjaisia tuotekonfigurointijärjestelmiä 3Shapelle, hammas- ja kuuloteknologia-alan yritykselle. Toteuta ASP.NET Core -mikropalveluja, Angular-ominaisuuksia ja DevOps-infrastruktuuria.

Avaa
General Motors

Tekoälyn ja koneoppimisen tutkija uran alkuvaiheessa General Motorsilla (hybridityö, Mountain View)

General Motors

Tutki edistyneitä tekoälymenetelmiä ja rakenna koneoppimisen prototyyppejä General Motorsin tekniikan ja tuoteinnovaatioiden tueksi. Hybridiroolissa työskentelet GM:n tutkimus- ja kehitystyön tutkijoiden sekä teknisten tiimien kanssa.

Avaa
Tether.to

Tekoälytutkimusinsinööri, mallien pakkaus ja kvantisointi

Tether.to
11 – 50 Työntekijät
FintechKryptoRahoitus

Kehitä pakkausmenetelmiä suurille kieli- ja visio-kielimalleille, joita käytetään Tetherin lohkoketjupohjaisella digitaalisella rahoitusalustalla. Tehosta kvantisointia, tislausta ja karsintaa, jotta generatiivinen tekoäly toimii tehokkaasti reunalaitteissa.

Avaa
General Motors

Tekoälyn ja koneoppimisen tutkimusharjoittelija, uran alkuvaihe

General Motors

Tutki koneoppimista ja robotiikkaa älykkään valmistusautomaation kehittämiseksi General Motorsin kesäharjoittelijana. Kehitä oppimiseen perustuvia menetelmiä robottien käsittelyyn, kokoonpanoon, suunnitteluun ja ohjaukseen.

Avaa
UNESCO

UNESCOn ilmastokasvatuksen konsultti – opettajien koulutus, Malediivit

UNESCO

UNESCO etsii konsulttia, joka sisällyttää ilmaston, ympäristön kestävyyden ja katastrofiriskien vähentämisen opettajankoulutukseen Malediiveilla. Työhön kuuluu aineistojen tarkastelu, valmiuksien arviointi ja osallistavien opetusmateriaalien laatiminen.

Avaa