מנהל בכיר למכירות בינלאומיות של מערכות עיגון פוטו־וולטאיות
Personalberatung Pillongהובלת גיוס לקוחות בינלאומיים וניהול לקוחות מרכזיים עבור מערכות עיגון פוטו־וולטאיות של קבוצת תעשייה גלובלית. פיתוח שווקי פרויקטים סולאריים ושותפויות ברחבי העולם.
פתח
Avanade מספקת לעסקים כלים מבוססי ענן לניהול קישורים וליצירת חיבורים דיגיטליים. הפלטפורמה שלה תומכת בקיצור כתובות URL, בקישורים ממותגים, בקודי QR — כולל פורמטים של GS1 Digital Link וקישורים דינמיים — בדפי נחיתה למכשירים ניידים, בכרטיסי ביקור דיגיטליים, במעקב אחר קמפיינים באמצעות UTM, בניתוח קישורים, בממשקי API ובאינטגרציות. יכולות אלה מסייעות לצוותי שיווק, פיתוח ושירות לקוחות ליצור, לנהל ולמדוד אינטראקציות עם לקוחות בערוצים דיגיטליים, תוך שימוש בתכונות אבטחה וציות המותאמות לארגונים.
מהנדס תמיכה בשירותי השטח של D365 – עבודה באתר במלבורן
תמיכה בלקוחות השירותים המנוהלים של Avanade בסביבות Dynamics 365 Field Service. איתור ופתרון תקלות ב-Field Service, Dataverse, Power Platform, אינטגרציות וניהול גרסאות.
תיאור
- מתן תמיכה יומיומית ב-Dynamics 365 Field Service בסביבות הלקוחות, לרבות פקודות עבודה, נכסי לקוחות, הסכמים, הזמנות, תזמון משאבים, לוחות זמנים, יישומים ניידים, אינטגרציות, אבטחה ואמינות הסביבה.
- הערכת תקריות ובקשות של לקוחות והמרתן לפעולות תמיכה, שיפורי יישומים, שינויי תצורה, תיקוני אינטגרציה או טיפול טכני.
- יצירה ותחזוקה של תכנונים טכניים, הוראות תצורה, תסריטי בדיקה, ספרי הפעלה לתמיכה, תקשורת שירות וחומרים לבעלי עניין.
- סיוע בניהול גרסאות באמצעות בדיקות מוכנות סביבה, אימות פריסות, עדכוני תצורה, תיקונים, הכנת שחזור לאחור ובדיקות גרסה.
- בנייה ותחזוקה של תצורות Dynamics 365 Field Service ברמת מורכבות נמוכה עד בינונית, עדכוני יישומים מונחי מודל, זרימות Power Automate, שינויי Dataverse ושיפורי פלטפורמה.
- הפקת מדריכי משתמש, תיעוד תמיכה, תוכניות בדיקה, תקשורת גרסאות ומאמרי ידע עבור לקוחות, משתמשי קצה, עובדי שטח, מוקדנים וצוותי תמיכה.
- סיוע ביישום שיטות ממשל שירות הכוללות תעדוף כרטיסים, עמידה ב-SLA, תיעוד, ניהול ידע, בקרות גישה ושינוי ונהלי שירותים משותפים.
- שימוש ב-Dynamics 365 Field Service, Dataverse, Universal Resource Scheduling, Power Apps, Power Automate, ניהול Power Platform, Microsoft Entra ID, Field Service למכשירים ניידים, ממשקי API ושירותי Azure כדי לפתור תקלות ולתמוך באספקה.
- ניטור תקריות, דפוסי כרטיסים, פגמי יישומים, כשלי זרימות, בעיות תזמון, תוצאות פלטפורמה ושירות ומשוב לקוחות כדי לזהות הזדמנויות לשיפור.
- עבודה עם לקוחות, אנשי שירות שטח, מוקדנים, צוותי יישומים ואינטגרציה, צוותי שירות ומשתמשי קצה להשגת תוצאות תמיכה מעשיות.
- הובלת סדנאות, דיוני מיון, פגישות סטטוס תמיכה, סקירות טכניות ותדרוכי בעלי עניין.
דרישות
- אזרחות אוסטרלית נדרשת לתפקיד זה.
- על המועמדים להיות זכאים לקבלת סיווג ביטחוני של ממשלת אוסטרליה ולשמור עליו.
- סיווג ביטחוני אוסטרלי ממשלתי קיים ייחשב ליתרון.
- לפחות חמש שנות ניסיון בתמיכה ב-Microsoft Dynamics 365, Dynamics 365 Field Service, Power Platform, יישומים עסקיים, סביבות לקוח פעילות, תמיכת יישומים או אספקת פתרונות.
- ניסיון בפקודות עבודה, נכסי לקוחות, הסכמים, תזמון משאבים, לוחות זמנים, Field Service למכשירים ניידים, בדיקות אינטגרציית מערכות, תיאום משתמשי קצה, בדיקות קבלת משתמשים, תמיכה בעלייה לאוויר, פתרון כרטיסים ותוכניות שירותים מנוהלים.
- היכרות מעשית עם Dynamics 365 Field Service, Dataverse, יישומים מונחי מודל, Universal Resource Scheduling, Power Automate, ניהול Power Platform, Microsoft Entra ID, ממשקי API ושירותי ענן של Microsoft.
- ניסיון בפיתוח נהלי תמיכה, תיעוד תצורה, תוכניות בדיקה, מאמרי ידע, פעולות לשיפור השירות, בדיקות מוכנות סביבה או תוכניות מוכנות לקוח.
- תואר ראשון בטכנולוגיית מידע, מדעי המחשב, מערכות מידע עסקיות, הנדסה, מחשוב ענן, פיתוח תוכנה או תחום קשור מופיע תחת השכלה וניסיון מועדפים.
- ידע מעשי חזק ב-Dynamics 365 Field Service, Dataverse, יישומים מונחי מודל, ניהול פקודות עבודה, תזמון משאבים, לוחות זמנים, Field Service למכשירים ניידים, Power Automate, דפוסי אינטגרציה ותהליכי תמיכה.
- ניסיון בהפעלת סביבות פעילות של Dynamics 365 ויישומים עסקיים, פעילויות פריסה, פתרון בעיות לקוח, בדיקות טכניות, תמיכה בגרסאות, אספקת שירות ויוזמות לשיפור תפעולי.
- יכולת לאבחן פגמים בפקודות עבודה, בעיות הזמנה ותזמון, בעיות ביישומים ניידים, שגיאות תצורת Dataverse, כשלי זרימות, תקלות אינטגרציה, חששות ביצועים ותקריות תמיכה הקשורות לסביבה.
- יכולת להכין מפרטים טכניים, תיעוד תצורה, תסריטי בדיקה, ספרי הפעלה לתמיכה, הערות טכניות, הערות גרסה ותוצרי תמיכה אחרים.
- ניסיון בהנחיית סדנאות, מפגשי מיון, פגישות סטטוס תמיכה, סקירות טכניות ותדרוכי בעלי עניין.
- הבנה של ממשל תמיכה ב-Dynamics 365, ניהול שירות, התחייבויות SLA, תעדוף כרטיסים, ניהול ידע, תקני תיעוד, בקרת שינויים ויסודות מחזור גרסה.
- ידע מעשי נוסף ב-Microsoft Power Platform, Dynamics 365 Customer Service, Azure Integration Services, Logic Apps, Microsoft Entra ID, ממשקי API, מחברי נתונים, JavaScript ודפוסי אינטגרציית ענן של Microsoft.
- יכולות חזקות בתקשורת, איתור ופתרון תקלות, פתרון בעיות, תיעוד, תצורה וניהול בעלי עניין.
- ניסיון בסביבות לקוח גדולות ומורכבות, אינטגרציות שירותי שטח, תרחישי מובייל ועבודה לא מקוונת, חקירות ביצועים, שירות שטח מחובר, אופטימיזציית משאבים או אספקת יישומים עסקיים רחבה יותר של Microsoft הוא רצוי.
- הסמכת Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate (PL-200) רצויה.
- הסמכת Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate (PL-400) רצויה.
- הסמכת Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert (PL-600) רצויה.
- הסמכות רלוונטיות ב-Microsoft Dynamics 365, Field Service, Power Platform, Azure, אינטגרציה, ממשל או ניהול שירותי IT מוערכות.
הטבות
- משרה מלאה.
- הצטרפות לצוות השירותים המנוהלים של Avanade.
- עבודה ישירה עם סביבות לקוח פעילות תוך אספקת ערך שירות מתמשך.
- רכישת ניסיון מקצועי ב-Microsoft Dynamics 365, Power Platform, שירותי Azure ודפוסי אינטגרציית ענן.
- פיתוח ניסיון בניהול גרסאות, ממשל שירות, ניהול ידע ושיפור מתמיד.
משרות קשורות
מנהל/ת שיווק במתכונת היברידית בהמבורג
Inkster GmbH
הובילו פיתוח קריאייטיב לקמפיינים, תוכן לרשתות החברתיות וניתוח ביצועים ב-Inkster, ספקית אירופית של קעקועי פירות זמניים. בדקו ושפרו חומרי שיווק קריאייטיביים בעזרת תובנות מקמפיינים ומגמות בשוק.
פתח
אנליסט/ית עסקי/ת בתחום הבנקאות בעבודה מרחוק
Mendelson & Co.ניתוח דרישות בתחום הבנקאות ובדיקת פתרונות IT עבור מנדלסון בע״מ, ספקית שירותים מקצועיים גרמנית המשרתת לקוחות מתחומי הבנקאות, הביטוח והאנרגיה.
פתח
נציג/ת מכירות – תוכנת סלונים, בראונשווייג
Salonkeeעזרו ל-Salonkee להרחיב את פעילות תוכנת הסלונים בבראונשווייג באמצעות איתור לקוחות פוטנציאליים, הדגמות מוצר וניהול המכירה מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.
פתח
נציג/ת מכירות ב-Salonkee (להסבה מקצועית) – הנובר
Salonkeeהצמיחו את עסק תוכנת הסלונים של Salonkee בהנובר באמצעות יצירת קשרים עם בעלי סלונים והדרכתם בהדגמות מוצר. נהלו את תהליך המכירה מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד לסגירה, ותכננו את השבוע באופן עצמאי.
פתח
ראש תחום תוכן ועיצוב קורסים
EF Education First Teachers
הובלת פיתוח תוכניות לימודים לכיתות א׳–י״ב והפקת קורסים ב־Efekta Education, תוך פיקוח על תהליכי עבודה לחומרי למידה דיגיטליים ומודפסים בשווקים בינלאומיים.
פתח
ארכיטקט ענן יועץ, OpenShift
Red Hat
תכננו והטמיעו פתרונות Red Hat OpenShift, Kubernetes וענן היברידי עבור לקוחות ארגוניים. הובילו התקשרויות עם לקוחות המתמקדות בתשתיות, אוטומציה והעברת יישומים.
פתח
מתורגמן מרחוק לאנגלית ולספרדית בטלפון ובווידאו
Kreato Global | BPO and Language Solutions
ארגנטינה
בוליביה
ברזיל
צ׳ילה
קולומביה
קוסטה ריקה
קובה
הרפובליקה הדומיניקנית
אקוודור
גואטמלה
הונדורס
האיטי
מקסיקו
ניקרגואה
פנמה
פרו
פוארטו ריקו
פרגוואי
אל סלבדור
אורוגוואי
ונצואלהמרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתמתרגםמתן תרגום מרחוק בין דוברי אנגלית וספרדית בתחומי הרפואה, הפיננסים, השירותים החברתיים ושירות הלקוחות. מתן תמיכה לשונית עבור Kreato Global ברחבי אמריקה הלטינית.
פתח
יועץ ענן של Red Hat OpenShift
Red Hatהטמעת פתרונות Red Hat OpenShift, Ceph ו־Ansible עבור לקוחות ארגוניים בישראל. תכנון ארכיטקטורות ענן וקידום אוטומציית DevOps באתרי לקוחות.
פתח
טכנאי IT ומומחה תמיכה ללקוחות
Taurus SA
תמיכה במשתמשים העסקיים ובלקוחות החיצוניים של Taurus בחברת פינטק מפוקחת בתחום הנכסים הדיגיטליים. אחריות על תשתיות Azure, תמיכה בתחנות קצה, מיון פניות ופתרון בעיות של לקוחות.
פתח