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Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Funcionários
Cuidados de saúdeSegurosViagens
A Five Star Solutions oferece serviços terceirizados de experiência do cliente e operações de contact center para organizações que precisam de suporte escalável e seguro. Suas equipes combinam agentes experientes de atendimento ao cliente, tecnologia de CX e automação inteligente para oferecer atendimento ao cliente, suporte técnico, despacho, entrada de dados, continuidade de negócios e autoatendimento com recursos de IA. A empresa atende clientes dos setores de saúde, fintech, varejo, viagens, governo e seguros, com modelos de operação onshore, nearshore e offshore e fluxos de trabalho desenvolvidos para ambientes regulados, incluindo operações alinhadas às normas SOC 2, PCI e HIPAA.
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Vagas da empresa

Representante temporário de atendimento ao cliente remoto

Atenda a perguntas recebidas sobre incentivos de cartões de débito, pedidos e saldos dos clientes da Five Star Solutions. Esta vaga temporária remota usa roteiros de atendimento e exige computador, espaço de trabalho e internet confiáveis próprios.

USEstados UnidosALAlabamaFLFlóridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALuisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCCarolina do NorteNDDakota do NorteOHOhioOKOklahomaPAPensilvâniaSCCarolina do SulSDDakota do SulTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirgíniaWVVirgínia OcidentalWIWisconsinWYWyoming
$ 15 / hora
RemotoTempo integralSêniorLíderIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Atenda ligações de clientes que buscam informações sobre produtos e serviços dos clientes da empresa.
  • Ofereça atendimento ao cliente prestativo e profissional.
  • Resolva dúvidas sobre incentivos de cartões de débito, pedidos e saldos.
  • Atenda prontamente um alto volume de ligações recebidas.
  • Use os roteiros de comunicação adequados para cada assunto.
  • Esclareça as necessidades dos clientes, investigue problemas e ofereça soluções ou alternativas.
  • Use os recursos da empresa e dos clientes para atender às ligações com precisão.
  • Recomende produtos adicionais quando surgirem oportunidades adequadas.
  • Alterne entre tarefas mantendo a eficiência e a tranquilidade.
  • Chegue no horário e compareça a todos os turnos programados.
  • Mantenha interações positivas e profissionais com os clientes.
  • Conclua o treinamento cruzado quando solicitado.

Requisitos

  • É desejável ter de três a seis meses de experiência em atendimento ou suporte ao cliente.
  • Será considerado um diferencial ter de três a seis meses de experiência em central de atendimento ou escritório.
  • Conhecimentos básicos de informática.
  • Capacidade de aprender rapidamente e trabalhar de forma independente.
  • Boas habilidades de comunicação verbal e por telefone, com escuta ativa.
  • Ter pelo menos 18 anos.
  • Será feita uma verificação de antecedentes conforme as leis estaduais e federais aplicáveis.
  • É necessário fornecer seu próprio equipamento e espaço de trabalho.
  • É necessário ter um serviço de internet de alta velocidade verificado, seguro, confiável e exclusivo.
  • Área de trabalho exclusiva com mesa, cadeira, tomada elétrica e conexão LAN direta.
  • Processador Intel Core i5-8250U ou superior.
  • Windows 10 ou 11 de 64 bits com 8 GB de memória.
  • Resolução de tela de 1280 × 768 ou superior.
  • São necessários dois monitores.
  • Fone de ouvido USB com DSP.
  • É necessário usar notebook ou computador de mesa; Chromebooks, netbooks e tablets não são aceitos.
  • É necessário ter um antivírus atualizado instalado.
  • O firewall deve estar ativado.
  • É necessária uma conexão com fio ao modem ou roteador; Wi-Fi e extensores não são aceitos.

Benefícios

  • Os turnos noturnos e de fim de semana recebem um adicional de US$ 1 por hora.
  • Treinamento remunerado, geralmente com duração de dois a cinco dias, das 9h às 18h, horário do leste dos EUA.

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Jerry

Agente remoto de atendimento ao cliente – seguros

Jerry
201 – 500 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaMarketing
USEstados UnidosAZArizonaFLFlóridaNVNevadaNYNova YorkNCCarolina do NorteTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirgínia
$ 19 – $ 21 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Ajude os clientes da Jerry.ai com seguros de automóveis e residências, atendendo ligações de segurados, cuidando de solicitações de serviço e orientando sobre os produtos. Trabalhe remotamente para resolver dúvidas e compartilhar feedback que ajude a melhorar a experiência do cliente.

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Representante de atendimento ao cliente na área da saúde remoto - Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Funcionários
Cuidados de saúdeSeguro-saúdeTelecomunicações
USEstados Unidos
$ 15 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Atenda remotamente os membros da Carenet Health, respondendo a dúvidas sobre saúde e orientando-os para avaliações de atendimento. A função também inclui investigar preocupações, verificar a elegibilidade para serviços e registrar chamadas detalhadamente.

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Especialista remoto em atendimento ao cliente – ExamWorks

ExamWorks
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeJurídico
USEstados Unidos
$ 21 – $ 23 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Atenda dúvidas de clientes, problemas com pedidos e solicitações de recuperação de registros nos serviços de gestão documental da ABI. Preste suporte a clientes das áreas jurídica e de seguros com comunicação clara e fluxos de trabalho precisos para cada caso.

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Perseus Group, Constellation Software

Especialista remoto em atendimento ao cliente para software de planos de aposentadoria

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USEstados Unidos
$ 67.500 – $ 82.500 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Ajude usuários do software CalcAir para planos de aposentadoria a resolver problemas, testar atualizações e orientar melhorias do produto. A função também contribui para atualizações regulatórias e para a educação dos clientes.

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