LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Zamestnanci
CestovaniePoistenieZdravotná starostlivosť
Five Star Solutions poskytuje outsourcingové služby v oblasti zákazníckej skúsenosti a kontaktných centier organizáciám, ktoré potrebujú škálovateľné a bezpečné podporné operácie. Jej tímy spájajú skúsených pracovníkov zákazníckych služieb s technológiami pre zákaznícku skúsenosť a inteligentnou automatizáciou, aby poskytovali starostlivosť o zákazníkov, technickú podporu, dispečing, zadávanie údajov, kontinuitu podnikania a samoobslužné služby s podporou umelej inteligencie. Spoločnosť podporuje klientov v oblasti zdravotnej starostlivosti, fintechu, maloobchodu, cestovného ruchu, verejnej správy a poisťovníctva, pričom využíva onshore, nearshore aj offshore modely poskytovania služieb a pracovné postupy navrhnuté pre regulované prostredia vrátane operácií zosúladených so štandardmi SOC 2, PCI a HIPAA.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Dočasný pracovník zákazníckej podpory na diaľku

Odpovedajte na otázky klientov spoločnosti Five Star Solutions o stimuloch k debetným kartám, objednávkach a zostatkoch. Táto dočasná práca na diaľku využíva pripravené scenáre a vyžaduje vlastný počítač, pracovný priestor a spoľahlivé internetové pripojenie.

USSpojené štátyALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCSeverná KarolínaNDSeverná DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensylvániaSCJužná KarolínaSDJužná DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirgíniaWVZápadná VirgíniaWIWisconsinWYWyoming
15 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Popis

  • Prijímajte hovory od zákazníkov, ktorí hľadajú informácie o produktoch a službách klientov.
  • Poskytujte ochotnú a profesionálnu zákaznícku podporu.
  • Riešte otázky týkajúce sa stimulov k debetným kartám, objednávok a zostatkov.
  • Promptne vybavujte veľký počet prichádzajúcich hovorov.
  • Pri každej téme používajte príslušné komunikačné scenáre.
  • Ujasnite si potreby zákazníkov, preskúmajte problémy a ponúknite riešenia alebo alternatívy.
  • Pri presnom vybavovaní hovorov využívajte zdroje spoločnosti a klientov.
  • Pri vhodných príležitostiach odporúčajte ďalšie produkty.
  • Prepínajte medzi úlohami a pritom pracujte efektívne a zachovajte si pokoj.
  • Prichádzajte načas a zúčastňujte sa všetkých naplánovaných zmien.
  • Udržiavajte komunikáciu so zákazníkmi pozitívnu a profesionálnu.
  • Podľa potreby absolvujte školenie na ďalšie úlohy.

Požiadavky

  • Uprednostňujú sa tri až šesť mesiacov skúseností so zákazníckym servisom alebo podporou.
  • Tri až šesť mesiacov skúseností v call centre alebo kancelárii je výhodou.
  • Základné počítačové zručnosti.
  • Schopnosť rýchlo sa učiť a pracovať samostatne.
  • Dobré telefonické a ústne komunikačné zručnosti vrátane aktívneho počúvania.
  • Vek najmenej 18 rokov.
  • Preverenie minulosti sa vykoná v súlade s príslušnými štátnymi a federálnymi zákonmi.
  • Musíte si zabezpečiť vlastné vybavenie a pracovný priestor.
  • Vyžaduje sa overené, bezpečné, spoľahlivé a vyhradené vysokorýchlostné internetové pripojenie.
  • Vyhradené pracovné miesto so stolom, stoličkou, elektrickou zásuvkou a priamym pripojením LAN.
  • Procesor Intel Core i5-8250U alebo vyšší.
  • 64-bitový systém Windows 10 alebo 11 s pamäťou 8 GB.
  • Rozlíšenie obrazovky 1280 × 768 alebo vyššie.
  • Vyžadujú sa dva monitory.
  • USB náhlavná súprava DSP.
  • Vyžaduje sa notebook alebo stolný počítač; Chromebooky, netbooky a tablety sa neprijímajú.
  • Musí byť nainštalovaný aktuálny antivírusový softvér.
  • Firewall musí byť zapnutý.
  • Vyžaduje sa káblové pripojenie k modemu alebo smerovaču; Wi-Fi a zosilňovače signálu nie sú povolené.

Benefity

  • Za nočné a víkendové zmeny sa vypláca príplatok 1 USD za hodinu.
  • Platené školenie zvyčajne trvá dva až päť dní, od 9.00 do 18.00 východného času.

Súvisiace pracovné ponuky

Hello Heart

Špecialista podpory používateľov na diaľku

Hello Heart
51 – 200 Zamestnanci
PohodaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
60 000 $ – 72 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Pomáhajte členom Hello Heart používať platformu na podporu zdravia srdca založenú na umelej inteligencii a riešte problémy s aplikáciou, zariadeniami a účtami. Jasnou a ohľaduplnou podporou prispievajte k lepšej skúsenosti členov.

Otvoriť
Jerry

Operátor zákazníckej podpory na diaľku – poistenie

Jerry
201 – 500 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenstvo
USSpojené štátyAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCSeverná KarolínaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirgínia
19 $ – 21 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Pomáhajte zákazníkom Jerry.ai s poistením áut a domácností: odpovedajte na otázky poistníkov, vybavujte požiadavky a predstavujte im produkty. Pracujte na diaľku, riešte otázky zákazníkov a zdieľajte spätnú väzbu, ktorá pomáha zlepšovať zákaznícku skúsenosť.

Otvoriť
Carenet Health

Pracovník zákazníckej podpory v zdravotníctve na diaľku – Carenet Health

Carenet Health
1 001 – 5 000 Zamestnanci
TelekomunikácieZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
USSpojené štáty
15 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Poskytujte členom Carenet Health vzdialenú podporu, odpovedajte na otázky o zdravotnej starostlivosti a pomáhajte im s posúdením potrebnej starostlivosti. Súčasťou práce je aj preverovanie problémov, overovanie nároku na služby a podrobné zaznamenávanie hovorov.

Otvoriť
ExamWorks

Špecialista zákazníckeho servisu na diaľku – ExamWorks

ExamWorks
5 001 – 10 000 Zamestnanci
PoradenstvoPrávoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
21 $ – 23 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Odpovedajte na otázky klientov, riešte problémy s objednávkami a zabezpečujte vyhľadávanie záznamov pre služby správy dokumentov ABI. Poskytujte právnickým a poisťovacím klientom jasnú komunikáciu a presné spracovanie prípadov.

Otvoriť
Perseus Group, Constellation Software

Špecialista zákazníckej podpory pre softvér dôchodkových plánov – práca na diaľku

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USSpojené štáty
67 500 $ – 82 500 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Pomáhajte používateľom softvéru CalcAir pre dôchodkové plány riešiť problémy, testovať aktualizácie a usmerňovať vylepšenia produktu. Budete sa tiež podieľať na aktualizáciách podľa predpisov a vzdelávaní zákazníkov.

Otvoriť