LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Työntekijät
MatkailuTerveydenhuoltoVakuutukset
Five Star Solutions tarjoaa ulkoistettuja asiakaskokemus- ja yhteyskeskuspalveluja organisaatioille, jotka tarvitsevat skaalautuvia ja turvallisia tukitoimintoja. Sen tiimit yhdistävät kokeneet asiakaspalvelijat, asiakaskokemusteknologian ja älykkään automaation tarjotakseen asiakaspalvelua, teknistä tukea, lähetysten koordinointia, tiedonsyöttöä, liiketoiminnan jatkuvuuden hallintaa ja tekoälypohjaista itsepalvelua. Yritys palvelee asiakkaita terveydenhuollon, finanssiteknologian, vähittäiskaupan, matkailun, julkishallinnon ja vakuutusalan sektoreilla hyödyntäen kotimaisia, lähialueellisia ja ulkomaisia palvelumalleja sekä säänneltyihin ympäristöihin suunniteltuja työnkulkuja, mukaan lukien SOC 2-, PCI- ja HIPAA-vaatimusten mukaiset toiminnot.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Tilapäinen etäasiakaspalvelija

Vastaat Five Star Solutionsin asiakkaiden kysymyksiin pankkikorttietuuksista, tilauksista ja saldoista. Tilapäisessä etätyössä käytetään valmiita käsikirjoituksia, ja tarvitset oman tietokoneen, työtilan ja luotettavan internetyhteyden.

USYhdysvallatALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCPohjois-CarolinaNDPohjois-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCEtelä-CarolinaSDEtelä-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVLänsi-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Kuvaus

  • Vastaa puheluihin asiakkailta, jotka haluavat tietoa asiakkaiden tuotteista ja palveluista.
  • Tarjoa avuliasta ja ammattimaista asiakaspalvelua.
  • Selvitä kysymyksiä pankkikorttietuuksista, tilauksista ja saldoista.
  • Käsittele suuri määrä saapuvia puheluita ripeästi.
  • Käytä kuhunkin aiheeseen sopivia viestintäkäsikirjoituksia.
  • Selvitä asiakkaiden tarpeet, tutki ongelmia ja tarjoa ratkaisuja tai vaihtoehtoja.
  • Käytä yrityksen ja asiakkaiden resursseja puheluiden käsittelyyn täsmällisesti.
  • Suosittele lisätuotteita, kun siihen on sopiva tilaisuus.
  • Siirry tehtävästä toiseen tehokkaasti ja rauhallisesti.
  • Aloita työ ajoissa ja osallistu kaikkiin sovittuihin työvuoroihin.
  • Pidä asiakaskohtaamiset myönteisinä ja ammattimaisina.
  • Suorita pyydetty ristiinkoulutus.

Vaatimukset

  • Kolmen–kuuden kuukauden kokemus asiakaspalvelusta tai asiakastuesta on eduksi.
  • Kolmen–kuuden kuukauden kokemus puhelinpalvelukeskuksesta tai toimistotyöstä on eduksi.
  • Tietokoneen perustaidot.
  • Kyky oppia nopeasti ja työskennellä itsenäisesti.
  • Hyvät puhelin- ja suulliset viestintätaidot sekä aktiivinen kuuntelutaito.
  • Vähintään 18 vuoden ikä.
  • Taustaselvitys tehdään sovellettavien osavaltioiden ja liittovaltion lakien mukaisesti.
  • Sinun on hankittava omat laitteet ja työtila.
  • Vahvistettu, turvallinen ja luotettava, työhön varattu nopea internetyhteys on pakollinen.
  • Työhön varattu alue, jossa on pöytä, tuoli, pistorasia ja suora LAN-yhteys.
  • Intel Core i5-8250U -sarjan suoritin tai tehokkaampi.
  • Windows 10 tai 11 64-bittisenä ja 8 Gt muistia.
  • Näytön tarkkuus vähintään 1280 × 768.
  • Kaksi näyttöä vaaditaan.
  • USB DSP -kuulokemikrofoni.
  • Kannettava tai pöytätietokone vaaditaan; Chromebookeja, netbookeja ja tabletteja ei hyväksytä.
  • Ajantasainen virustorjuntaohjelmisto on asennettava.
  • Palomuurin on oltava käytössä.
  • Yhteys modeemiin tai reitittimeen on muodostettava kaapelilla; Wi-Fi-yhteyttä ja laajentimia ei hyväksytä.

Edut

  • Yö- ja viikonloppuvuoroista maksetaan 1 dollarin lisä jokaiselta tunnilta.
  • Palkallinen koulutus kestää yleensä kahdesta viiteen päivää, ja sen aikataulu on klo 9.00–18.00 Yhdysvaltain itäistä aikaa.

Samankaltaiset työpaikat

Jerry

Etäasiakaspalvelija – vakuutukset

Jerry
201 – 500 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
USYhdysvallatAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCPohjois-CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Autat Jerry.ai:n asiakkaita auto- ja kotivakuutuksissa vastaamalla vakuutuksenottajien puheluihin, käsittelemällä palvelupyyntöjä ja opastamalla tuotteissa. Työskentelet etänä, ratkaiset asiakkaiden kysymyksiä ja jaat palautetta asiakaskokemuksen kehittämiseksi.

Avaa
Carenet Health

Etätyön asiakaspalvelija terveydenhuollossa – Carenet Health

Carenet Health
1 001 – 5 000 Työntekijät
SairausvakuutusTeleviestintäTerveydenhuolto
USYhdysvallat
15 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Tue Carenet Healthin jäseniä etänä vastaamalla terveydenhuoltoa koskeviin kysymyksiin ja ohjaamalla heitä hoidon arviointeihin. Tehtäviin kuuluu myös huolenaiheiden selvittäminen, palvelukelpoisuuden varmistaminen ja puhelujen tarkka kirjaaminen.

Avaa
Perseus Group, Constellation Software

Etäasiakaspalvelun asiantuntija eläkejärjestelmäohjelmistolle

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USYhdysvallat
67 500 $ – 82 500 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Tue CalcAir-eläkejärjestelmäohjelmiston käyttäjiä ratkaisemalla palveluongelmia, testaamalla päivityksiä ja auttamalla tuotekehityksessä. Tehtävään kuuluu myös sääntelymuutosten toteuttamista ja asiakkaiden opastamista.

Avaa