LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1,001 – 5,000 Pekerja
InsuransPenjagaan kesihatanPerjalanan
Five Star Solutions menyediakan perkhidmatan pengalaman pelanggan dan pusat hubungan yang disumber luar untuk organisasi yang memerlukan operasi sokongan yang boleh diskalakan dan selamat. Pasukannya menggabungkan ejen khidmat pelanggan berpengalaman dengan teknologi CX dan automasi pintar untuk menyediakan khidmat pelanggan, sokongan teknikal, penghantaran, kemasukan data, kesinambungan perniagaan, serta layan diri berasaskan AI. Syarikat ini menyokong pelanggan dalam sektor penjagaan kesihatan, fintech, runcit, perjalanan, kerajaan, dan insurans, dengan model penyampaian onshore, nearshore, dan offshore serta aliran kerja yang direka untuk persekitaran terkawal, termasuk operasi yang selaras dengan SOC 2, PCI, dan HIPAA.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh Sementara

Mengendalikan pertanyaan masuk tentang insentif kad debit, pesanan dan baki untuk klien Five Star Solutions. Jawatan jarak jauh sementara ini menggunakan skrip sokongan dan memerlukan komputer, ruang kerja serta internet yang boleh dipercayai milik anda sendiri.

USAmerika SyarikatALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$15 / jam
Jarak jauhSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menjawab panggilan daripada pelanggan yang mencari maklumat tentang produk dan perkhidmatan klien.
  • Memberikan sokongan pelanggan yang membantu dan profesional.
  • Menyelesaikan pertanyaan tentang insentif kad debit, pesanan dan baki.
  • Mengendalikan jumlah panggilan masuk yang tinggi dengan segera.
  • Menggunakan skrip komunikasi yang sesuai untuk setiap topik.
  • Menjelaskan keperluan pelanggan, menyelidik isu dan menawarkan penyelesaian atau alternatif.
  • Menggunakan sumber syarikat dan klien untuk mengendalikan panggilan dengan tepat.
  • Mengesyorkan produk tambahan apabila terdapat peluang yang sesuai.
  • Bertukar antara tugasan sambil mengekalkan kecekapan dan ketenangan.
  • Hadir tepat pada masanya dan bekerja mengikut semua syif yang dijadualkan.
  • Memastikan interaksi pelanggan kekal positif dan profesional.
  • Melengkapkan latihan silang apabila diminta.

Keperluan

  • Pengalaman selama tiga hingga enam bulan dalam khidmat atau sokongan pelanggan diutamakan.
  • Pengalaman selama tiga hingga enam bulan di pusat panggilan atau pejabat merupakan kelebihan.
  • Kemahiran komputer asas.
  • Mampu belajar dengan cepat dan bekerja secara kendiri.
  • Kemahiran komunikasi telefon dan lisan yang baik serta kebolehan mendengar secara aktif.
  • Mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
  • Semakan latar belakang akan dijalankan mengikut undang-undang negeri dan persekutuan yang berkenaan.
  • Mesti menyediakan peralatan dan ruang kerja sendiri.
  • Perkhidmatan internet berkelajuan tinggi yang disahkan, selamat, boleh dipercayai dan khusus diperlukan.
  • Ruang kerja khusus dengan meja, kerusi, soket elektrik dan sambungan LAN terus.
  • Pemproses siri Intel Core i5-8250U atau lebih tinggi.
  • Windows 10 atau 11 64-bit dengan memori 8 GB.
  • Resolusi skrin 1280 × 768 atau lebih tinggi.
  • Dua monitor diperlukan.
  • Set kepala USB DSP.
  • Komputer riba atau komputer meja diperlukan; Chromebook, netbook dan tablet tidak diterima.
  • Perisian antivirus terkini mesti dipasang.
  • Firewall mesti diaktifkan.
  • Sambungan berwayar ke modem atau penghala diperlukan; Wi-Fi dan pemanjang isyarat tidak diterima.

Faedah

  • Syif malam dan hujung minggu menerima tambahan $1 sejam.
  • Latihan berbayar, biasanya selama dua hingga lima hari, dari 9.00 pagi hingga 6.00 petang Waktu Timur.

Pekerjaan Berkaitan

Jerry

Ejen Khidmat Pelanggan Jarak Jauh – Insurans

Jerry
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPerundingan
USAmerika SyarikatAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCCarolina UtaraTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
$19 – $21 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Bantu pelanggan Jerry.ai dengan insurans kereta dan rumah dengan menjawab panggilan pemegang polisi, mengendalikan permintaan khidmat, dan membimbing mereka memahami produk. Bekerja dari jarak jauh untuk menyelesaikan pertanyaan serta berkongsi maklum balas bagi menambah baik pengalaman pelanggan.

Buka
Carenet Health

Wakil Khidmat Pelanggan Penjagaan Kesihatan Jarak Jauh - Carenet Health

Carenet Health
1,001 – 5,000 Pekerja
Insurans kesihatanPenjagaan kesihatanTelekomunikasi
USAmerika Syarikat
$15 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Menyokong ahli Carenet Health dari jarak jauh dengan menjawab soalan kesihatan dan membimbing mereka untuk menjalani penilaian penjagaan. Tugas ini turut merangkumi penyelidikan aduan, pengesahan kelayakan perkhidmatan dan pendokumentasian panggilan secara terperinci.

Buka