Five Star Solutions

1001 – 5000 Alkalmazottak

A Five Star Solutions kiszervezett ügyfélélmény- és kapcsolattartóközpont-szolgáltatásokat nyújt olyan szervezetek számára, amelyek méretezhető és biztonságos támogatási műveleteket igényelnek. Csapatai tapasztalt ügyfélszolgálati munkatársakat ügyfélélmény-technológiákkal és intelligens automatizálással ötvöznek, hogy ügyfélszolgálatot, műszaki támogatást, diszpécserszolgáltatást, adatbevitelt, üzletmenet-folytonossági támogatást és mesterséges intelligenciával támogatott önkiszolgáló megoldásokat biztosítsanak. A vállalat az egészségügy, a fintech, a kiskereskedelem, az utazás, a kormányzat és a biztosítás területén működő ügyfeleket támogatja. Szolgáltatásait belföldi, közeli régiós és offshore működési modellekben nyújtja, a szabályozott környezetekhez kialakított munkafolyamatokkal, beleértve a SOC 2-, PCI- és HIPAA-követelményekhez igazított működést is.

Állások a vállalatnál

Ideiglenes távoli ügyfélszolgálati munkatárs

Válaszoljon a Five Star Solutions ügyfelei bankkártyás ösztönzőivel, rendeléseivel és egyenlegeivel kapcsolatos bejövő kérdésekre. Ez az ideiglenes távoli munkakör előre megírt támogatási szövegeket használ, és saját számítógépet, munkaterületet, valamint megbízható internetet igényel.

4 nappal ezelőtt

15 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Szenior Vezető Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Leírás

Fogadja az ügyfelek hívásait, akik a vállalat ügyfeleinek termékeiről és szolgáltatásairól szeretnének tájékozódni.
Nyújtson segítőkész és professzionális ügyféltámogatást.
Oldja meg a bankkártyás ösztönzőkkel, rendelésekkel és egyenlegekkel kapcsolatos kérdéseket.
Kezelje gyorsan a nagy számú bejövő hívást.
Minden témához a megfelelő kommunikációs szöveget használja.
Tisztázza az ügyfelek igényeit, vizsgálja meg a problémákat, és kínáljon megoldásokat vagy alternatívákat.
A hívások pontos kezeléséhez használja a vállalat és az ügyfelek rendelkezésre álló forrásait.
Megfelelő lehetőség esetén ajánljon további termékeket.
A hatékonyság és a nyugodt fellépés megőrzése mellett váltson a feladatok között.
Érkezzen pontosan, és vegyen részt minden beosztás szerinti műszakban.
Tartsa pozitívan és professzionálisan az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket.
Kérés esetén végezze el a kapcsolódó feladatkörökre szóló betanítást.

Követelmények

Előnyt jelent három-hat hónap ügyfélszolgálati vagy ügyféltámogatási tapasztalat.
Előnyt jelent három-hat hónap call centeres vagy irodai tapasztalat.
Alapvető számítógépes ismeretek.
Gyors tanulási képesség és önálló munkavégzés.
Jó telefonos és szóbeli kommunikációs készség, aktív figyelemmel.
Betöltött 18. életév.
A vonatkozó állami és szövetségi jogszabályoknak megfelelő háttérellenőrzésre kerül sor.
Saját eszközöket és munkaterületet kell biztosítania.
Ellenőrzött, biztonságos, megbízható és kizárólagos használatú nagy sebességű internetkapcsolat szükséges.
Külön munkaterület asztallal, székkel, elektromos csatlakozóval és közvetlen LAN-kapcsolattal.
Intel Core i5-8250U sorozatú vagy újabb processzor.
64 bites Windows 10 vagy 11, 8 GB memóriával.
1280 × 768 vagy nagyobb képernyőfelbontás.
Két monitor szükséges.
USB DSP headset.
Laptop vagy asztali számítógép szükséges; Chromebook, netbook és táblagép nem fogadható el.
Naprakész vírusirtó szoftvernek kell telepítve lennie.
A tűzfalnak bekapcsolva kell lennie.
Vezetékes kapcsolat szükséges a modemhez vagy útválasztóhoz; Wi-Fi és jelerősítő nem fogadható el.

Juttatások

Az éjszakai és hétvégi műszakok óránként további 1 dollár díjazást kapnak.
A fizetett betanítás jellemzően két-öt napig tart, és keleti parti idő szerint 9:00-tól 18:00-ig zajlik.

Kapcsolódó állások

51 – 200 Alkalmazottak

Egészségügy Jóllét Tanácsadás

Egyesült Államok

60 000 $ – 72 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Támogassa a Hello Heart tagjait a mesterséges intelligenciával működő szív-egészségügyi platform használatában az alkalmazással, az eszközökkel és a fiókokkal kapcsolatos problémák kivizsgálásával. Világos, figyelmes segítségnyújtással járuljon hozzá a tagi élmény javításához.

Megnyitás

201 – 500 Alkalmazottak

H1B-vízum szponzora Logisztika Marketing Tanácsadás

19 $ – 21 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Támogassa a Jerry.ai ügyfeleit gépjármű- és lakásbiztosítási ügyekben: válaszoljon a kötvénytulajdonosok hívásaira, kezelje a szolgáltatási kéréseket, és segítsen eligazodni a termékek között. Dolgozzon távolról, oldja meg az érdeklődők problémáit, és ossza meg visszajelzéseit az ügyfélélmény javításához.

Megnyitás

1001 – 5000 Alkalmazottak

Egészségbiztosítás Egészségügy Távközlés

Egyesült Államok

15 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Nyújtson távoli támogatást a Carenet Health tagjainak: válaszoljon egészségügyi kérdéseikre, és segítse őket az ellátási felmérésekhez való eljutásban. A munka része az aggályok kivizsgálása, a szolgáltatási jogosultság ellenőrzése és a hívások részletes dokumentálása is.

Megnyitás

5001 – 10 000 Alkalmazottak

Egészségügy Jogi Tanácsadás

Egyesült Államok

21 $ – 23 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Kezelje az ABI dokumentumkezelési szolgáltatásaival kapcsolatos ügyfélkérdéseket, rendelési problémákat és iratbeszerzési folyamatokat. Támogassa a jogi és biztosítási ügyfeleket világos kommunikációval és pontos ügyviteli folyamatokkal.

Megnyitás

B2B SaaS

Egyesült Államok

67 500 $ – 82 500 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Támogassa a CalcAir nyugdíjprogram-szoftver felhasználóit a szolgáltatási problémák megoldásával, a frissítések tesztelésével és a termék fejlesztésében való közreműködéssel. A munkakör a szabályozási frissítésekhez és az ügyfelek oktatásához is hozzájárul.

Megnyitás

Ideiglenes távoli ügyfélszolgálati munkatárs

Leírás

Követelmények

Juttatások

Kapcsolódó állások

Távoli felhasználói támogatási szakértő

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – biztosítás

Távoli egészségügyi ügyfélszolgálati munkatárs - Carenet Health

Távmunka ügyfélszolgálati munkatárs – ExamWorks

Távmunka: ügyfélszolgálati szakértő, nyugdíjprogram-szoftver