LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgReizenVerzekeringen
Five Star Solutions levert uitbestede customer-experience- en contactcenterdiensten aan organisaties die behoefte hebben aan schaalbare en veilige supportactiviteiten. De teams combineren ervaren klantenservicemedewerkers met CX-technologie en intelligente automatisering om klantenservice, technische ondersteuning, dispatching, gegevensinvoer, bedrijfscontinuïteit en AI-gestuurde selfservice te bieden. Het bedrijf ondersteunt klanten in de gezondheidszorg, fintech, retail, reisbranche, overheid en verzekeringen met onshore-, nearshore- en offshoreleveringsmodellen en workflows die zijn ontworpen voor gereguleerde omgevingen, waaronder activiteiten die zijn afgestemd op SOC 2, PCI en HIPAA.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Tijdelijke klantenservicemedewerker op afstand

Behandel inkomende vragen over pinpasaanbiedingen, bestellingen en saldi voor klanten van Five Star Solutions. In deze tijdelijke functie op afstand werk je met gespreksscripts en heb je een eigen computer, werkplek en betrouwbare internetverbinding nodig.

USVerenigde StatenALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$ 15 / uur
Op afstandVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Beantwoord telefoontjes van klanten die informatie zoeken over producten en diensten van opdrachtgevers.
  • Bied behulpzame en professionele klantenservice.
  • Behandel vragen over pinpasaanbiedingen, bestellingen en saldi.
  • Verwerk een groot aantal inkomende telefoontjes op tijd.
  • Gebruik voor elk onderwerp de juiste gespreksscripts.
  • Verduidelijk de behoeften van klanten, onderzoek kwesties en bied oplossingen of alternatieven aan.
  • Gebruik de hulpmiddelen van het bedrijf en de opdrachtgever om gesprekken nauwkeurig af te handelen.
  • Beveel aanvullende producten aan wanneer zich geschikte mogelijkheden voordoen.
  • Wissel tussen taken en blijf efficiënt en kalm werken.
  • Kom op tijd en werk alle ingeroosterde diensten.
  • Zorg voor positieve en professionele klantgesprekken.
  • Volg op verzoek trainingen voor andere taken.

Vereisten

  • Drie tot zes maanden ervaring in klantenservice of klantondersteuning is een pré.
  • Drie tot zes maanden ervaring in een callcenter of op kantoor is een pluspunt.
  • Basisvaardigheden met computers.
  • Je kunt snel leren en zelfstandig werken.
  • Goede telefonische en mondelinge communicatievaardigheden en actief kunnen luisteren.
  • Je bent minimaal 18 jaar oud.
  • Er wordt een achtergrondcontrole uitgevoerd volgens de toepasselijke staats- en federale wetgeving.
  • Je moet je eigen apparatuur en werkplek verzorgen.
  • Een geverifieerde, veilige, betrouwbare en exclusieve snelle internetverbinding is vereist.
  • Een eigen werkruimte met een bureau, stoel, stopcontact en directe LAN-verbinding.
  • Intel Core i5-8250U-processor of hoger.
  • Windows 10 of 11 (64-bits) met 8 GB geheugen.
  • Schermresolutie van minimaal 1280 × 768.
  • Twee beeldschermen zijn vereist.
  • USB-DSP-headset.
  • Een laptop of desktopcomputer is vereist; Chromebooks, netbooks en tablets worden niet geaccepteerd.
  • Er moet actuele antivirussoftware zijn geïnstalleerd.
  • De firewall moet zijn ingeschakeld.
  • Een bekabelde verbinding met de modem of router is vereist; wifi en wifi-versterkers worden niet geaccepteerd.

Voordelen

  • Voor nacht- en weekenddiensten krijg je $ 1 per uur extra.
  • Betaalde training, doorgaans twee tot vijf dagen, van 9.00 tot 18.00 uur Eastern Time.

Gerelateerde vacatures

Jerry

Medewerker klantenservice op afstand – verzekeringen

Jerry
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMarketing
USVerenigde StatenAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCNorth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
$ 19 – $ 21 / uur
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten van Jerry.ai met hun auto- en woonverzekeringen door vragen van polishouders te beantwoorden, serviceverzoeken af te handelen en hen wegwijs te maken in de producten. Werk op afstand, los vragen op en deel feedback waarmee de klantervaring kan worden verbeterd.

Openen
Carenet Health

Klantenservicemedewerker in de gezondheidszorg (remote) – Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgTelecommunicatieZorgverzekering
USVerenigde Staten
$ 15 / uur
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Ondersteun leden van Carenet Health op afstand door vragen over gezondheidszorg te beantwoorden en hen te begeleiden bij zorgbeoordelingen. Je onderzoekt ook vragen en zorgen, controleert of iemand in aanmerking komt voor diensten en legt gesprekken uitgebreid vast.

Openen
Perseus Group, Constellation Software

Remote klantenservicespecialist voor software voor pensioenregelingen

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USVerenigde Staten
$ 67.500 – $ 82.500 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Ondersteun gebruikers van de CalcAir-software voor pensioenregelingen door serviceproblemen op te lossen, updates te testen en productverbeteringen mee vorm te geven. De functie draagt ook bij aan updates over regelgeving en voorlichting aan klanten.

Openen