LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Zaposlenici
OsiguranjePutovanjaZdravstvena skrb
Five Star Solutions pruža outsourcing usluge korisničkog iskustva i kontaktnih centara organizacijama kojima su potrebne skalabilne i sigurne operacije podrške. Njihovi timovi spajaju iskusne agente korisničke službe s tehnologijom za korisničko iskustvo i inteligentnom automatizacijom kako bi pružili korisničku podršku, tehničku podršku, dispečerske usluge, unos podataka, kontinuitet poslovanja i samoposlužne usluge omogućene umjetnom inteligencijom. Tvrtka podržava klijente u zdravstvu, fintechu, maloprodaji, putovanjima, državnoj upravi i osiguranju, uz onshore, nearshore i offshore modele pružanja usluga te radne tijekove osmišljene za regulirana okruženja, uključujući operacije usklađene sa standardima SOC 2, PCI i HIPAA.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Privremeni predstavnik korisničke podrške na daljinu

Odgovarajte na upite klijenata tvrtke Five Star Solutions o poticajima za debitne kartice, narudžbama i stanjima. Ovaj privremeni posao na daljinu koristi unaprijed pripremljene skripte te zahtijeva vlastito računalo, radni prostor i pouzdanu internetsku vezu.

USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCSjeverna KarolinaNDSjeverna DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCJužna KarolinaSDJužna DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginiaWVZapadna VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Opis

  • Primajte pozive korisnika koji traže informacije o proizvodima i uslugama klijenata.
  • Pružajte uslužnu i profesionalnu korisničku podršku.
  • Rješavajte upite o poticajima za debitne kartice, narudžbama i stanjima.
  • Pravodobno obradite velik broj dolaznih poziva.
  • Za svaku temu koristite odgovarajuće komunikacijske skripte.
  • Razjasnite potrebe korisnika, istražite poteškoće i ponudite rješenja ili alternative.
  • Koristite resurse tvrtke i klijenata kako biste točno obradili pozive.
  • Preporučite dodatne proizvode kada se za to ukaže prikladna prilika.
  • Prelazite s jednog zadatka na drugi uz učinkovit rad i prisebnost.
  • Dolazite na vrijeme i odradite sve zakazane smjene.
  • Održavajte pozitivnu i profesionalnu komunikaciju s korisnicima.
  • Prema potrebi završite obuku za druge zadatke.

Zahtjevi

  • Prednost je tri do šest mjeseci iskustva u korisničkom servisu ili podršci.
  • Tri do šest mjeseci iskustva u pozivnom centru ili uredu dodatna je prednost.
  • Osnovne računalne vještine.
  • Sposobnost brzog učenja i samostalnog rada.
  • Razvijene telefonske i usmene komunikacijske vještine te aktivno slušanje.
  • Morate imati najmanje 18 godina.
  • Provjera prošlosti provest će se u skladu s primjenjivim državnim i saveznim zakonima.
  • Morate osigurati vlastitu opremu i radni prostor.
  • Potrebna je provjerena, sigurna, pouzdana i namjenska brza internetska veza.
  • Namjenski radni prostor sa stolom, stolicom, električnom utičnicom i izravnom LAN vezom.
  • Procesor Intel Core i5-8250U ili noviji.
  • 64-bitni sustav Windows 10 ili 11 s 8 GB memorije.
  • Razlučivost zaslona 1280 × 768 ili viša.
  • Potrebna su dva monitora.
  • USB DSP slušalice s mikrofonom.
  • Potrebno je prijenosno ili stolno računalo; Chromebookovi, netbookovi i tableti nisu prihvatljivi.
  • Mora biti instaliran ažuriran antivirusni program.
  • Vatrozid mora biti uključen.
  • Potrebna je žična veza s modemom ili usmjerivačem; Wi-Fi i pojačivači signala nisu prihvatljivi.

Pogodnosti

  • Za noćne i vikend-smjene isplaćuje se dodatak od 1 USD po satu.
  • Plaćena obuka obično traje dva do pet dana, od 9:00 do 18:00 po istočnom vremenu.

Povezani poslovi

Hello Heart

Specijalist korisničke podrške na daljinu

Hello Heart
51 – 200 Zaposlenici
DobrobitSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
60.000 $ – 72.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku članovima Hello Hearta u korištenju platforme za zdravlje srca pokretane umjetnom inteligencijom i istražujte probleme s aplikacijom, uređajima i računima. Jasnom i pažljivom podrškom pridonesite boljem iskustvu članova.

Otvori
Jerry

Agent korisničke podrške na daljinu – osiguranje

Jerry
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCSjeverna KarolinaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku korisnicima Jerry.ai osiguranja automobila i doma: odgovarajte na pozive osiguranika, obrađujte zahtjeve i upoznajte ih s proizvodima. Radite na daljinu, rješavajte upite i dijelite povratne informacije koje pomažu poboljšati korisničko iskustvo.

Otvori
Carenet Health

Predstavnik korisničke podrške u zdravstvu na daljinu – Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Zaposlenici
TelekomunikacijeZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
USSjedinjene Američke Države
15 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte članovima Carenet Healtha podršku na daljinu, odgovarajte na pitanja o zdravstvenoj skrbi i usmjeravajte ih prema procjeni potrebne skrbi. Posao uključuje i istraživanje problema, provjeru prava na usluge te detaljno bilježenje poziva.

Otvori
ExamWorks

Specijalist korisničke službe na daljinu – ExamWorks

ExamWorks
5.001 – 10.000 Zaposlenici
PravoSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
21 $ – 23 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Odgovarajte na upite klijenata, rješavajte probleme s narudžbama i pronalazite dokumentaciju za usluge upravljanja dokumentima tvrtke ABI. Pružajte pravnim i osiguravateljskim klijentima jasnu komunikaciju i preciznu obradu predmeta.

Otvori
Perseus Group, Constellation Software

Specijalist korisničke podrške za softver za mirovinske planove – rad na daljinu

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USSjedinjene Američke Države
67.500 $ – 82.500 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku korisnicima softvera CalcAir za mirovinske planove rješavanjem poteškoća, testiranjem ažuriranja i usmjeravanjem poboljšanja proizvoda. Sudjelujte i u regulatornim ažuriranjima te edukaciji korisnika.

Otvori