LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRejserSundhedsvæsen
Five Star Solutions leverer outsourcede kundeoplevelses- og kontaktcentertjenester til organisationer, der har brug for skalerbare og sikre supportaktiviteter. Virksomhedens teams kombinerer erfarne kundeservicemedarbejdere med CX-teknologi og intelligent automatisering for at levere kundeservice, teknisk support, dispatch, dataindtastning, forretningskontinuitet og AI-baseret selvbetjening. Virksomheden understøtter kunder inden for sundhedssektoren, fintech, detailhandel, rejser, den offentlige sektor og forsikring med leverancemodeller på land, nær land og offshore samt arbejdsgange, der er udviklet til regulerede miljøer, herunder aktiviteter tilpasset SOC 2, PCI og HIPAA.
LinkedIn
Job i virksomheden

Midlertidig kundeservicemedarbejder på afstand

Besvar indgående spørgsmål om betalingskortincitamenter, ordrer og saldi for Five Star Solutions’ kunder. Denne midlertidige fjernstilling bruger manuskriptbaseret support og kræver egen computer, arbejdsplads og pålidelig internetforbindelse.

USUSAALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ / time
FjernarbejdeFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Besvar opkald fra kunder, der søger oplysninger om kundernes produkter og tjenester.
  • Yd hjælpsom og professionel kundesupport.
  • Afklar spørgsmål om betalingskortincitamenter, ordrer og saldi.
  • Håndter hurtigt et stort antal indgående opkald.
  • Brug de relevante samtalescripts til hvert emne.
  • Afklar kundernes behov, undersøg problemer, og tilbyd løsninger eller alternativer.
  • Brug virksomhedens og kundernes ressourcer til at håndtere opkald korrekt.
  • Anbefal yderligere produkter, når der opstår passende muligheder.
  • Skift mellem opgaver, samtidig med at du arbejder effektivt og bevarer roen.
  • Mød til tiden, og deltag i alle planlagte vagter.
  • Sørg for, at kundekontakterne er positive og professionelle.
  • Gennemfør oplæring på tværs af opgaver efter anmodning.

Krav

  • Tre til seks måneders erfaring med kundeservice eller kundesupport foretrækkes.
  • Tre til seks måneders erfaring fra callcenter eller kontor er en fordel.
  • Grundlæggende computerfærdigheder.
  • Evne til at lære hurtigt og arbejde selvstændigt.
  • Gode telefoniske og mundtlige kommunikationsevner samt aktiv lytning.
  • Du skal være mindst 18 år.
  • Der gennemføres et baggrundstjek i overensstemmelse med gældende delstatslige og føderale love.
  • Du skal selv stille udstyr og arbejdsplads til rådighed.
  • Der kræves verificeret, sikker, pålidelig og dedikeret højhastighedsinternetforbindelse.
  • Et dedikeret arbejdsområde med skrivebord, stol, stikkontakt og direkte LAN-forbindelse.
  • Intel Core i5-8250U-processor eller nyere.
  • Windows 10 eller 11, 64-bit, med 8 GB hukommelse.
  • Skærmopløsning på mindst 1280 × 768.
  • Der kræves to skærme.
  • USB DSP-headset.
  • Bærbar eller stationær computer kræves; Chromebooks, netbooks og tablets accepteres ikke.
  • Aktuel antivirussoftware skal være installeret.
  • Firewall skal være aktiveret.
  • Kablet forbindelse til modem eller router kræves; Wi-Fi og signalforstærkere accepteres ikke.

Fordele

  • Natte- og weekendvagter udløser 1 dollar ekstra i timen.
  • Betalt oplæring, der typisk varer to til fem dage, fra kl. 9.00 til 18.00 Eastern Time.

Relaterede job

Jerry

Kundeservicemedarbejder på distancen – forsikring

Jerry
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikMarkedsføringRådgivning
USUSAAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCNorth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp Jerry.ai-kunder med bil- og husforsikringer ved at besvare opkald, håndtere serviceanmodninger og vejlede dem om produkterne. Arbejd på distancen med at løse henvendelser, og del feedback, der kan forbedre kundeoplevelsen.

Åbn
Carenet Health

Kundeservicemedarbejder inden for sundhed på afstand – Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Medarbejdere
SundhedsforsikringSundhedsvæsenTelekommunikation
USUSA
15 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp Carenet Healths medlemmer på afstand ved at besvare spørgsmål om sundhed og vejlede dem til sundhedsvurderinger. Arbejdet omfatter også undersøgelse af henvendelser, kontrol af adgang til ydelser og grundig dokumentation af samtaler.

Åbn
Perseus Group, Constellation Software

Specialist i kundeservice for pensionssoftware på dist afstand

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USUSA
67.500 $ – 82.500 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp brugere af CalcAirs software til pensionsordninger ved at løse serviceproblemer, teste opdateringer og bidrage til produktforbedringer. Rollen bidrager også til regelopdateringer og kundeundervisning.

Åbn