LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1001 – 5000 Служители
ЗастрахованеЗдравеопазванеПътувания
Five Star Solutions предоставя аутсорсинг услуги в областта на клиентското изживяване и контактните центрове за организации, които се нуждаят от мащабируеми и сигурни операции за поддръжка. Нейните екипи съчетават опитни агенти за обслужване на клиенти с технологии за клиентско изживяване и интелигентна автоматизация, за да предоставят обслужване на клиенти, техническа поддръжка, диспечерски услуги, въвеждане на данни, непрекъсваемост на бизнеса и самообслужване с помощта на изкуствен интелект. Компанията подпомага клиенти в здравеопазването, финтех сектора, търговията на дребно, пътуванията, държавната администрация и застраховането, като използва onshore, nearshore и offshore модели за предоставяне на услуги и работни процеси, разработени за регулирана среда, включително операции, съобразени със SOC 2, PCI и HIPAA.
LinkedIn
Работни места в компанията

Временен специалист обслужване на клиенти от разстояние

Отговаряйте на запитвания на клиенти на Five Star Solutions за стимули с дебитни карти, поръчки и наличности. Тази временна дистанционна работа използва готови скриптове и изисква собствен компютър, работно място и надеждна интернет връзка.

USСъединени щатиALАлабамаFLФлоридаIDАйдахоIAАйоваKSКанзасLAЛуизианаMIМичиганMSМисисипиMOМисуриNEНебраскаNVНевадаNCСеверна КаролинаNDСеверна ДакотаOHОхайоOKОклахомаPAПенсилванияSCЮжна КаролинаSDЮжна ДакотаTNТенесиTXТексасUTЮтаVAВирджинияWVЗападна ВирджинияWIУисконсинWYУайоминг
15 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Описание

  • Приемайте обаждания от клиенти, които търсят информация за продуктите и услугите на клиентите на компанията.
  • Осигурявайте отзивчиво и професионално обслужване на клиенти.
  • Отговаряйте на въпроси за стимули с дебитни карти, поръчки и наличности.
  • Обработвайте своевременно голям брой входящи обаждания.
  • Използвайте подходящите скриптове за комуникация по всяка тема.
  • Изяснявайте потребностите на клиентите, проучвайте проблемите и предлагайте решения или алтернативи.
  • Използвайте ресурсите на компанията и клиентите, за да обработвате обажданията точно.
  • Препоръчвайте допълнителни продукти, когато възникне подходяща възможност.
  • Преминавайте между задачите, като работите ефективно и запазвате самообладание.
  • Явявайте се навреме и работете във всички планирани смени.
  • Поддържайте положително и професионално общуване с клиентите.
  • При поискване преминавайте кръстосано обучение за други задачи.

Изисквания

  • Предпочитат се три до шест месеца опит в обслужването или поддръжката на клиенти.
  • Три до шест месеца опит в колцентър или офис е предимство.
  • Основни компютърни умения.
  • Умение за бързо усвояване на нова информация и самостоятелна работа.
  • Добри умения за телефонна и устна комуникация, включително активно слушане.
  • Трябва да сте навършили 18 години.
  • Ще бъде извършена проверка на миналото в съответствие с приложимите щатски и федерални закони.
  • Трябва да осигурите собствено оборудване и работно място.
  • Изисква се проверена, защитена, надеждна и специализирана високоскоростна интернет връзка.
  • Обособено работно място с бюро, стол, електрически контакт и директна LAN връзка.
  • Процесор Intel Core i5-8250U или по-висок клас.
  • 64-битова версия на Windows 10 или 11 с 8 GB памет.
  • Разделителна способност на екрана 1280 × 768 или по-висока.
  • Необходими са два монитора.
  • USB DSP слушалки с микрофон.
  • Необходим е лаптоп или настолен компютър; Chromebook, нетбук и таблет не се приемат.
  • Трябва да е инсталиран актуален антивирусен софтуер.
  • Защитната стена трябва да е включена.
  • Изисква се кабелна връзка с модема или маршрутизатора; Wi-Fi и усилватели на сигнала не се приемат.

Придобивки

  • За нощните и уикенд смените се заплаща допълнително по 1 USD на час.
  • Платеното обучение обикновено продължава от два до пет дни, от 9:00 до 18:00 ч. източно време.

Свързани работни места

Hello Heart

Специалист по дистанционна потребителска поддръжка

Hello Heart
51 – 200 Служители
БлагосъстояниеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
USСъединени щати
60 000 $ – 72 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте членовете на Hello Heart при използването на платформата за здраве на сърцето с изкуствен интелект и проучвайте проблеми с приложението, устройствата и акаунтите. Подобрявайте преживяването на членовете с ясна и внимателна подкрепа.

Отвори
Jerry

Специалист обслужване на клиенти от разстояние – застраховане

Jerry
201 – 500 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаМаркетинг
USСъединени щатиAZАризонаFLФлоридаNVНевадаNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаTNТенесиTXТексасUTЮтаVAВирджиния
19 $ – 21 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте клиентите на Jerry.ai със застраховки за автомобили и домове: отговаряйте на обаждания на застраховани, обработвайте заявки и ги запознавайте с продуктите. Работете от разстояние, разрешавайте запитвания и споделяйте обратна връзка, която помага за подобряване на клиентското преживяване.

Отвори
Carenet Health

Дистанционен сътрудник обслужване на клиенти в здравеопазването – Carenet Health

Carenet Health
1001 – 5000 Служители
ЗдравеопазванеЗдравно осигуряванеТелекомуникации
USСъединени щати
15 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте дистанционно членовете на Carenet Health, като отговаряте на въпроси за здравеопазването и ги насочвате към оценка на необходимите грижи. Работата включва и проучване на проблеми, проверка на правото на услуги и подробно документиране на разговорите.

Отвори
ExamWorks

Специалист обслужване на клиенти от разстояние – ExamWorks

ExamWorks
5001 – 10 000 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиПраво
USСъединени щати
21 $ – 23 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Отговаряйте на клиентски въпроси, разрешавайте проблеми с поръчки и издирвайте документи за услугите на ABI за управление на документи. Подпомагайте клиенти от правния и застрахователния сектор с ясна комуникация и прецизна обработка на случаи.

Отвори
Perseus Group, Constellation Software

Специалист обслужване на клиенти за софтуер за пенсионни планове – дистанционна работа

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USСъединени щати
67 500 $ – 82 500 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте потребителите на софтуера CalcAir за пенсионни планове, като решавате проблеми, тествате актуализации и насочвате подобренията на продукта. Ще участвате и в актуализациите според нормативните изисквания и обучението на клиентите.

Отвори