LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSeyahatSigorta
Five Star Solutions, ölçeklenebilir ve güvenli destek operasyonlarına ihtiyaç duyan kuruluşlara dış kaynaklı müşteri deneyimi ve iletişim merkezi hizmetleri sunar. Ekipleri, deneyimli müşteri hizmetleri temsilcilerini müşteri deneyimi teknolojileri ve akıllı otomasyonla bir araya getirerek müşteri hizmetleri, teknik destek, sevk ve yönlendirme, veri girişi, iş sürekliliği ve yapay zekâ destekli self-servis hizmetleri sağlar. Şirket; sağlık hizmetleri, finansal teknoloji, perakende, seyahat, kamu ve sigorta sektörlerindeki müşterilere, düzenlemeye tabi ortamlar için tasarlanmış iş akışlarıyla hizmet verir. Bu hizmetler arasında SOC 2, PCI ve HIPAA ile uyumlu operasyonlar da dahil olmak üzere yurt içi, yakın bölge ve yurt dışı teslimat modelleri bulunur.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Geçici Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Five Star Solutions müşterilerinin banka kartı teşvikleri, siparişleri ve bakiyeleri hakkındaki gelen sorularını yanıtlayın. Bu geçici uzaktan pozisyon için kendi bilgisayarınız, çalışma alanınız ve güvenilir internet bağlantınız gerekir; yanıtlar için hazır metinler kullanılır.

USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCKuzey KarolinaNDKuzey DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensilvanyaSCGüney KarolinaSDGüney DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginiaWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$15 / saat
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • Müşterilerin, şirketin müşterilerine ait ürün ve hizmetler hakkında bilgi almak için aradığı çağrıları yanıtlayın.
  • Yardımcı ve profesyonel müşteri desteği sunun.
  • Banka kartı teşvikleri, siparişler ve bakiyelerle ilgili soruları çözümleyin.
  • Yüksek hacimli gelen çağrıları zamanında karşılayın.
  • Her konu için uygun iletişim metinlerini kullanın.
  • Müşteri ihtiyaçlarını netleştirin, sorunları araştırın ve çözümler ya da alternatifler sunun.
  • Çağrıları doğru şekilde yönetmek için şirketin ve müşterilerin kaynaklarından yararlanın.
  • Uygun fırsatlar çıktığında ek ürünler önerin.
  • Verimliliğinizi ve soğukkanlılığınızı koruyarak görevler arasında geçiş yapın.
  • Zamanında işe başlayın ve planlanan tüm vardiyalara katılın.
  • Müşterilerle olumlu ve profesyonel iletişim kurun.
  • Talep edildiğinde farklı görevler için eğitimleri tamamlayın.

Gereksinimler

  • Üç ila altı aylık müşteri hizmetleri veya müşteri desteği deneyimi tercih edilir.
  • Üç ila altı aylık çağrı merkezi veya ofis deneyimi avantaj sağlar.
  • Temel bilgisayar becerileri.
  • Hızlı öğrenme ve bağımsız çalışma becerisi.
  • Aktif dinleme dahil, güçlü telefon ve sözlü iletişim becerileri.
  • En az 18 yaşında olmak.
  • Geçerli eyalet ve federal yasalara uygun olarak geçmiş araştırması yapılacaktır.
  • Kendi ekipmanınızı ve çalışma alanınızı sağlamanız gerekir.
  • Doğrulanmış, güvenli, güvenilir ve özel kullanıma ayrılmış yüksek hızlı internet hizmeti gerekir.
  • Masa, sandalye, elektrik prizi ve doğrudan LAN bağlantısı bulunan özel bir çalışma alanı.
  • Intel Core i5-8250U serisi veya daha yüksek işlemci.
  • 8 GB belleğe sahip 64 bit Windows 10 veya 11.
  • 1280 × 768 veya daha yüksek ekran çözünürlüğü.
  • İki monitör gereklidir.
  • USB DSP kulaklık.
  • Dizüstü veya masaüstü bilgisayar gerekir; Chromebook, netbook ve tablet kabul edilmez.
  • Güncel bir antivirüs yazılımı yüklü olmalıdır.
  • Güvenlik duvarı etkin olmalıdır.
  • Modem veya yönlendiriciye kablolu bağlantı gerekir; Wi-Fi ve sinyal güçlendiriciler kabul edilmez.

Yan Haklar

  • Gece ve hafta sonu vardiyalarında saat başına 1 dolar ek ücret ödenir.
  • Genellikle iki ila beş gün süren ücretli eğitim, Doğu Saati'ne göre sabah 9.00 ile akşam 6.00 arasında verilir.

İlgili İş İlanları

Jerry

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Sigorta

Jerry
201 – 500 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCKuzey KarolinaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginia
$19 – $21 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Jerry.ai müşterilerine araç ve konut sigortası konusunda destek olun; poliçe sahiplerinin aramalarını yanıtlayın, hizmet taleplerini işleme alın ve ürünler hakkında bilgi verin. Uzaktan çalışarak soruları çözüme kavuşturun ve müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olacak geri bildirimleri paylaşın.

Aç
Carenet Health

Uzaktan Sağlık Hizmetleri Müşteri Temsilcisi - Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSağlık sigortasıTelekomünikasyon
USAmerika Birleşik Devletleri
$15 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Carenet Health üyelerine uzaktan destek vererek sağlıkla ilgili sorularını yanıtlayın ve bakım değerlendirmelerine yönlendirin. Görev; sorunları araştırmayı, hizmet uygunluğunu doğrulamayı ve görüşmeleri ayrıntılı biçimde kaydetmeyi de kapsar.

Aç
Perseus Group, Constellation Software

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Emeklilik Planı Yazılımı

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USAmerika Birleşik Devletleri
$67.500 – $82.500 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

CalcAir emeklilik planı yazılımı kullanıcılarına hizmet sorunlarını çözerek, güncellemeleri test ederek ve ürün geliştirmelerine katkıda bulunarak destek verin. Bu rol, mevzuat güncellemelerine ve müşteri eğitimine de katkı sağlar.

Aç