LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdResor
Five Star Solutions erbjuder outsourcade kundupplevelse- och kontaktcentertjänster för organisationer som behöver skalbara och säkra supportverksamheter. Företagets team kombinerar erfarna kundtjänstmedarbetare med CX-teknik och intelligent automatisering för att leverera kundservice, teknisk support, utryckningssamordning, datainmatning, kontinuitet i verksamheten och AI-baserad självservice. Företaget stödjer kunder inom hälso- och sjukvård, fintech, detaljhandel, resor, offentlig sektor och försäkring, med leveransmodeller på land, nära land och offshore samt arbetsflöden utformade för reglerade miljöer, inklusive verksamheter anpassade till SOC 2, PCI och HIPAA.
LinkedIn
Jobb på företaget

Tillfällig kundtjänstmedarbetare på distans

Besvara inkommande frågor om betalkortsincitament, beställningar och saldon för Five Star Solutions kunder. Den här tillfälliga distanstjänsten innebär manusbaserad support och kräver egen dator, arbetsplats och tillförlitlig internetanslutning.

USUSAALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ / timme
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Besvara samtal från kunder som söker information om klienternas produkter och tjänster.
  • Ge hjälpsam och professionell kundsupport.
  • Besvara frågor om betalkortsincitament, beställningar och saldon.
  • Hantera ett stort antal inkommande samtal skyndsamt.
  • Använd lämpliga samtalsmanus för varje ämne.
  • Klargör kundernas behov, undersök problem och erbjud lösningar eller alternativ.
  • Använd företagets och klienternas resurser för att hantera samtal korrekt.
  • Rekommendera ytterligare produkter när lämpliga möjligheter uppstår.
  • Växla mellan arbetsuppgifter och samtidigt arbeta effektivt och behålla lugnet.
  • Kom i tid och delta i alla schemalagda arbetspass.
  • Se till att kundkontakterna är positiva och professionella.
  • Genomför korsutbildning enligt önskemål.

Krav

  • Tre till sex månaders erfarenhet av kundtjänst eller kundsupport är meriterande.
  • Tre till sex månaders erfarenhet av callcenter eller kontorsarbete är en fördel.
  • Grundläggande datorkunskaper.
  • Förmåga att lära sig snabbt och arbeta självständigt.
  • God telefon- och muntlig kommunikationsförmåga samt aktivt lyssnande.
  • Du måste ha fyllt 18 år.
  • En bakgrundskontroll genomförs i enlighet med tillämpliga delstatliga och federala lagar.
  • Du måste tillhandahålla egen utrustning och arbetsplats.
  • Verifierad, säker, tillförlitlig och dedikerad höghastighetsinternetanslutning krävs.
  • En avskild arbetsplats med skrivbord, stol, eluttag och direkt LAN-anslutning.
  • Intel Core i5-8250U-processor eller högre.
  • Windows 10 eller 11, 64-bitars, med 8 GB minne.
  • Skärmupplösning på minst 1280 × 768.
  • Två bildskärmar krävs.
  • USB-headset med DSP.
  • Bärbar eller stationär dator krävs; Chromebook, netbook och surfplatta godtas inte.
  • Aktuellt antivirusprogram måste vara installerat.
  • Brandväggen måste vara aktiverad.
  • Kabelanslutning till modem eller router krävs; Wi-Fi och räckviddsförlängare godtas inte.

Förmåner

  • Natt- och helgpass ger 1 dollar extra per timme.
  • Betald utbildning som vanligtvis varar två till fem dagar, kl. 9.00–18.00 Eastern Time.

Relaterade jobb

Jerry

Distansbaserad kundtjänstmedarbetare – försäkring

Jerry
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
USUSAAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCNorth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Hjälp Jerry.ai:s kunder med bil- och hemförsäkringar genom att svara på samtal, hantera serviceärenden och guida dem genom olika produkter. Arbeta på distans med att lösa frågor och dela återkoppling som bidrar till en bättre kundupplevelse.

Öppna
Carenet Health

Distansbaserad kundtjänstmedarbetare inom vården – Carenet Health

Carenet Health
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdSjukförsäkringTelekommunikation
USUSA
15 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Stöd Carenet Healths medlemmar på distans genom att besvara vårdfrågor och vägleda dem till vårdbedömningar. Arbetet omfattar även att undersöka ärenden, kontrollera behörighet till tjänster och dokumentera samtal i detalj.

Öppna
Perseus Group, Constellation Software

Distansspecialist inom kundservice för pensionsprogramvara

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USUSA
67 500 $ – 82 500 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Hjälp användare av CalcAirs programvara för pensionsplaner genom att lösa serviceärenden, testa uppdateringar och bidra till produktförbättringar. Rollen bidrar också till regeluppdateringar och kundutbildning.

Öppna