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Hawk
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51 – 200 Funcionários
Patrocinador de visto H1BCriptoFintechSetor bancário
A Hawk desenvolve tecnologia de conformidade regulatória baseada em inteligência artificial para instituições financeiras e empresas fintech. Sua plataforma ajuda bancos, provedores de serviços de pagamento, neobancos e empresas de criptomoedas a lidar com riscos de crimes financeiros por meio de ferramentas de monitoramento contra lavagem de dinheiro, triagem de pagamentos, avaliação de risco de clientes e prevenção de fraudes. Ao melhorar a cobertura de riscos e a eficiência operacional, além de reduzir falsos positivos, a Hawk apoia as equipes de compliance na gestão de fluxos de trabalho complexos relacionados a transações e riscos de clientes.
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Vagas da empresa

Parceiro de Valor para Clientes, APAC (Remoto na Malásia)

Lidere a entrega ao longo do ciclo de vida do cliente, a realização de valor, a adoção e a expansão da plataforma da Hawk, apoiada por IA, para combate à lavagem de dinheiro e detecção de fraudes. Gerencie contas empresariais em toda a região da APAC.

MYMalásiaRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de afiliadosMarketing de afiliados

Descrição

  • Liderar cada cliente desde a definição inicial do escopo e a implementação até a realização de valor, a adoção e novos casos de uso
  • Entregar os projetos usando as práticas e a metodologia estabelecidas pela Hawk
  • Criar planos de entrega, acompanhar o progresso e comunicar o status com clareza
  • Desenvolver e executar planos conjuntos de sucesso que reflitam os objetivos do cliente e os requisitos regulatórios
  • Assumir a responsabilidade pelos resultados comerciais, incluindo GRR, NRR e os resultados aplicáveis de reconhecimento de receita
  • Fortalecer a confiança do cliente para apoiar negócios assinados e renovados
  • Analisar o uso e o desempenho do produto e transformar os insights em iniciativas de otimização
  • Aplicar ferramentas de IA e IA agêntica para preparar QBRs, desenvolver insights sobre contas e produzir relatórios
  • Apoiar conversas de pré-vendas como especialista no assunto em entrega e criação de valor para o cliente
  • Desenvolver relacionamentos com executivos por meio de reuniões de governança e QBRs
  • A Hawk oferece tecnologia apoiada por IA para combate à lavagem de dinheiro e detecção de fraudes a bancos e provedores de pagamentos em todo o mundo

Requisitos

  • Pelo menos cinco anos de experiência voltada ao cliente em customer success, gestão de engajamento ou entrega e gerenciamento de projetos para software empresarial B2B
  • Experiência comprovada gerenciando contas com ARR de US$ 500 mil ou mais, incluindo vendas cruzadas ou expansão
  • Capacidade de gerenciar planos de entrega de ponta a ponta, desde a definição do escopo até o acompanhamento e os relatórios
  • Sólido entendimento dos modelos de entrega de SaaS e software empresarial
  • Experiência com combate à lavagem de dinheiro, prevenção a fraudes ou outra área regulada de serviços financeiros é desejável
  • Experiência prática no uso de ferramentas e técnicas de IA e IA agêntica
  • Segurança para trabalhar com stakeholders da alta liderança e conduzir reuniões de governança com a liderança do cliente
  • Forte senso de responsabilidade pelo valor para o cliente e por resultados mensuráveis
  • Experiência ou interesse em trabalhar em uma start-up ou scale-up
  • Fluência em inglês falado, escrito e lido
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente de dois a três dias por semana ao escolher um modelo híbrido baseado em escritório

Benefícios

  • Oportunidades de crescimento profissional e a chance de contribuir para um trabalho significativo
  • Cargo com modalidade de trabalho remoto

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