Hawk 为金融机构和金融科技公司开发由人工智能驱动的监管合规技术。其平台通过反洗钱监控、支付筛查、客户风险评估和欺诈防范工具，帮助银行、支付服务提供商、数字银行和加密货币企业应对金融犯罪风险。Hawk 通过扩大风险覆盖范围、提升运营效率并减少误报，支持合规团队管理复杂的交易和客户风险工作流程。
客户价值合作伙伴，亚太地区（马来西亚远程）
负责Hawk AI支持的反洗钱和欺诈检测平台的客户生命周期交付、价值实现、采用和扩展。 管理亚太地区的企业客户。
描述
- 引导每位客户完成从初始范围界定和实施到价值实现、采用及新使用场景拓展的全过程
- 使用Hawk既定的实践和方法论交付客户项目
- 制定交付计划、监控进度并清晰沟通状态
- 制定并执行联合成功计划，体现客户目标和监管要求
- 对商业成果负责，包括GRR、NRR及适用的收入确认结果
- 增强客户信心，以支持已签署和续签的业务
- 分析产品使用情况和性能，并将洞察转化为优化举措
- 应用AI和智能体AI工具准备QBR、形成客户洞察并制作报告
- 作为交付和客户价值创造领域的主题专家，支持售前讨论
- 通过治理会议和QBR建立高层管理关系
- Hawk为全球银行和支付服务提供商提供AI支持的反洗钱和欺诈检测技术
任职要求
- 至少五年面向客户的工作经验，涉及客户成功、客户参与管理，或B2B企业软件的交付与项目管理
- 具备管理ARR达到50万美元或以上客户账户的经验，包括交叉销售或业务扩展
- 能够端到端管理交付计划，从范围界定到跟踪和报告
- 深入了解SaaS和企业软件交付模式
- 具备反洗钱、欺诈防范或其他受监管金融服务领域经验者优先
- 具备使用AI和智能体AI工具及技术的实践经验
- 有信心与C级高管利益相关者合作，并主持面向客户领导层的治理会议
- 强烈关注客户价值和可衡量成果，并具备主人翁意识
- 有在初创企业或成长期企业工作的经验，或对此感兴趣
- 英语口语、书面和阅读流利
- 选择以办公室为基础的混合办公安排时，愿意每周到办公室办公两至三天
福利待遇
- 职业成长机会，以及参与有意义工作的机会
- 远程办公岗位属性