Hawk razvija tehnologijo za skladnost s predpisi, ki temelji na umetni inteligenci, za finančne institucije in fintech podjetja. Njegova platforma bankam, ponudnikom plačilnih storitev, neobankam in kripto podjetjem pomaga obvladovati tveganja finančnega kriminala s spremljanjem preprečevanja pranja denarja, preverjanjem plačil, ocenjevanjem tveganja strank ter orodji za preprečevanje goljufij. Z izboljšanjem pokritosti tveganj in operativne učinkovitosti ter zmanjšanjem števila lažno pozitivnih rezultatov Hawk ekipam za skladnost pomaga upravljati zapletene delovne tokove, povezane s transakcijami in tveganjem strank.
Partner za vrednost za stranke, APAC (delo na daljavo iz Malezije)
Vodenje izvajanja storitev skozi celoten življenjski cikel strank, uresničevanja vrednosti, sprejemanja in širjenja uporabe Hawkove platforme za odkrivanje pranja denarja in goljufij s podporo umetne inteligence. Upravljanje poslovnih strank v regiji APAC.
Opis
- Voditi vsako stranko od začetne opredelitve obsega in uvedbe do uresničevanja vrednosti, sprejemanja in novih primerov uporabe
- Izvajati projekte z uporabo uveljavljenih praks in metodologije podjetja Hawk
- Ustvarjati načrte izvedbe, spremljati napredek in jasno komunicirati stanje
- Razvijati in izvajati skupne načrte uspeha, ki odražajo cilje stranke in regulativne zahteve
- Prevzeti odgovornost za poslovne rezultate, vključno z GRR, NRR in ustreznimi rezultati pripoznavanja prihodkov
- Krepiti zaupanje strank za podporo sklenjenim in obnovljenim poslom
- Analizirati uporabo in delovanje izdelka ter ugotovitve pretvoriti v pobude za optimizacijo
- Uporabljati orodja umetne inteligence in agentske umetne inteligence za pripravo QBR-jev, razvoj vpogledov v stranke in pripravo poročil
- Podpirati razprave pred prodajo kot strokovnjak za izvedbo in ustvarjanje vrednosti za stranke
- Razvijati odnose z vodilnimi prek upravljavskih sestankov in QBR-jev
- Hawk bankam in ponudnikom plačilnih storitev po vsem svetu zagotavlja tehnologijo za preprečevanje pranja denarja in odkrivanje goljufij s podporo umetne inteligence
Zahteve
- Najmanj pet let izkušenj z delom s strankami na področju uspeha strank, upravljanja angažmajev ali izvajanja storitev in vodenja projektov za poslovno programsko opremo B2B
- Dokazane izkušnje z upravljanjem strank, vrednih 500.000 USD ali več letnega ponavljajočega se prihodka, vključno z navzkrižno prodajo ali širitvijo
- Sposobnost celovitega upravljanja načrtov izvedbe, od opredelitve obsega do spremljanja in poročanja
- Dobro razumevanje modelov izvajanja SaaS in poslovne programske opreme
- Izkušnje z AML, preprečevanjem goljufij ali drugim reguliranim področjem finančnih storitev so prednost
- Praktične izkušnje z uporabo orodij in tehnik umetne inteligence in agentske umetne inteligence
- Samozavest pri delu z deležniki na ravni vodstva ter vodenju upravljavskih sestankov z vodstvom stranke
- Močan občutek odgovornosti za vrednost strank in merljive rezultate
- Izkušnje z delom v zagonskem ali hitro rastočem podjetju oziroma zanimanje za takšno okolje
- Tekoče znanje angleščine v govoru, pisanju in branju
- Pripravljenost na delo v pisarni dva do tri dni na teden pri izbiri hibridne ureditve z delom v pisarni
Ugodnosti
- Priložnosti za poklicni razvoj in možnost prispevati k pomembnemu delu
- Določeno kot delo na daljavo