Hawk
Hawk
Hawk ontwikkelt AI-gestuurde technologie voor naleving van regelgeving door financiële instellingen en fintechbedrijven. Het platform helpt banken, betalingsaanbieders, neobanken en cryptobedrijven om risico’s op financiële criminaliteit aan te pakken met oplossingen voor monitoring in het kader van antiwitwasbeleid, betalingsscreening, de beoordeling van klant risico’s en fraudepreventie. Door de risicodekking en operationele efficiëntie te verbeteren en tegelijkertijd het aantal valse positieven te verminderen, ondersteunt Hawk compliance teams bij het beheren van complexe workflows rond transacties en klant risico’s.

Partner Klantwaarde, APAC (Op afstand vanuit Maleisië)

Leid de levering gedurende de klantlevenscyclus, waardecreatie, adoptie en uitbreiding voor Hawks AI-ondersteunde platform voor witwas- en fraudedetectie. Beheer enterprise-accounts in de hele APAC-regio.

Beschrijving

  • Begeleid elke klant vanaf de eerste afbakening en implementatie tot waardecreatie, adoptie en nieuwe gebruiksscenario's
  • Lever klanttrajecten volgens Hawks gevestigde werkwijzen en methodologie
  • Maak leveringsplannen, bewaak de voortgang en communiceer de status duidelijk
  • Ontwikkel en voer gezamenlijke succesplannen uit die aansluiten op de doelstellingen van de klant en wettelijke vereisten
  • Neem verantwoordelijkheid voor commerciële resultaten, waaronder GRR, NRR en toepasselijke uitkomsten voor omzetverantwoording
  • Versterk het vertrouwen van klanten om ondertekende en verlengde zakelijke overeenkomsten te ondersteunen
  • Analyseer productgebruik en prestaties en vertaal inzichten naar optimalisatie-initiatieven
  • Gebruik AI- en agentische AI-tools om QBR's voor te bereiden, accountinzichten te ontwikkelen en rapporten te maken
  • Ondersteun pre-salesgesprekken als inhoudelijk expert op het gebied van levering en het creëren van klantwaarde
  • Ontwikkel relaties met bestuurders via governancevergaderingen en QBR's
  • Hawk levert wereldwijd AI-ondersteunde technologie voor de bestrijding van witwassen en fraudedetectie aan banken en betalingsdienstverleners

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar klantgerichte ervaring in customer success, engagementmanagement of delivery en projectmanagement voor B2B-enterprisesoftware
  • Aantoonbare ervaring met het beheren van accounts met een ARR van 500.000 USD of meer, inclusief cross-selling of uitbreiding
  • Vermogen om leveringsplannen van begin tot eind te beheren, van afbakening tot tracking en rapportage
  • Goed begrip van SaaS- en leveringsmodellen voor enterprise software
  • Ervaring met AML, fraudepreventie of een ander gereguleerd financieel dienstverleningsgebied is een pré
  • Praktische ervaring met het gebruik van AI- en agentische AI-tools en -technieken
  • Zelfverzekerd in het werken met C-suite-stakeholders en het leiden van governancevergaderingen met klantdirecties
  • Sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor klantwaarde en meetbare resultaten
  • Ervaring met of interesse in werken binnen een start-up of scale-up
  • Vloeiende beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk en bij het lezen
  • Bereidheid om twee tot drie dagen per week op locatie te werken wanneer wordt gekozen voor een kantoorgerichte hybride werkregeling

Voordelen

  • Mogelijkheden voor professionele groei en de kans om bij te dragen aan betekenisvol werk
  • Aangewezen als remote werkplek

Gerelateerde vacatures

Terracon

Projectingenieur voor sleufloze technieken

Terracon
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesBouwWetenschap

Geef leiding aan advies over sleufloze engineering en bouw bij Terracon, een multidisciplinair bedrijf dat eigendom is van de medewerkers. Draag bij aan belangrijke projecten voor ondergrondse nutsvoorzieningen en waterinfrastructuur vanuit kantoren in het Midwesten.

Openen
Johnson & Johnson

Oncologiegebiedsspecialist Hematologie – Oost-New England

Johnson & Johnson

Ondersteun hematologieaccounts in Oost-New England door zorgverleners te informeren en operationele, vergoedings- en patiëntenzorgstrategieën voor therapieën van Johnson & Johnson te versterken.

Openen