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Hawk
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51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto H1BCriptoFintechServizi bancari
Hawk sviluppa tecnologie di conformità normativa basate sull’intelligenza artificiale per istituzioni finanziarie e aziende fintech. La sua piattaforma aiuta banche, fornitori di servizi di pagamento, neobanche e aziende di criptovalute a gestire i rischi di reati finanziari attraverso strumenti di monitoraggio antiriciclaggio, screening dei pagamenti, valutazione del rischio dei clienti e prevenzione delle frodi. Migliorando la copertura dei rischi e l’efficienza operativa, oltre a ridurre i falsi positivi, Hawk supporta i team di compliance nella gestione di flussi di lavoro complessi relativi alle transazioni e al rischio dei clienti.
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Offerte dell’azienda

Partner per il Valore del Cliente, APAC (Da remoto dalla Malesia)

Guida la gestione del ciclo di vita del cliente, la realizzazione del valore, l’adozione e l’espansione della piattaforma Hawk per la lotta al riciclaggio e il rilevamento delle frodi, supportata dall’IA. Gestisci account enterprise in tutta la regione APAC.

MYMalaysiaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseMarketing di affiliazioneResponsabile affiliazioni

Descrizione

  • Guidare ogni cliente dalla definizione iniziale dell’ambito e dall’implementazione fino alla realizzazione del valore, all’adozione e ai nuovi casi d’uso
  • Gestire gli incarichi utilizzando le pratiche e la metodologia consolidate di Hawk
  • Creare piani di delivery, monitorare i progressi e comunicare chiaramente lo stato delle attività
  • Sviluppare ed eseguire piani congiunti di successo che riflettano gli obiettivi del cliente e i requisiti normativi
  • Assumersi la responsabilità dei risultati commerciali, inclusi GRR, NRR e gli esiti applicabili della rilevazione dei ricavi
  • Rafforzare la fiducia dei clienti per sostenere il business acquisito e rinnovato
  • Analizzare l’utilizzo e le prestazioni del prodotto, trasformando poi gli insight in iniziative di ottimizzazione
  • Utilizzare strumenti di IA e IA agentica per preparare QBR, sviluppare insight sugli account e produrre report
  • Supportare le discussioni di prevendita in qualità di esperto di delivery e creazione di valore per il cliente
  • Sviluppare relazioni con i dirigenti attraverso riunioni di governance e QBR
  • Hawk fornisce in tutto il mondo a banche e fornitori di servizi di pagamento tecnologie supportate dall’IA per la lotta al riciclaggio e il rilevamento delle frodi

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza a contatto con i clienti nell’ambito del customer success, della gestione degli incarichi oppure della delivery e della gestione di progetti per software enterprise B2B
  • Esperienza comprovata nella gestione di account con ARR pari o superiore a 500.000 USD, incluse attività di cross-selling o espansione
  • Capacità di gestire piani di delivery end-to-end, dalla definizione dell’ambito al monitoraggio e alla reportistica
  • Solida conoscenza dei modelli di delivery SaaS e del software enterprise
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza nel contrasto al riciclaggio, nella prevenzione delle frodi o in un altro ambito regolamentato dei servizi finanziari
  • Esperienza pratica nell’utilizzo di strumenti e tecniche di IA e IA agentica
  • Sicurezza nel lavorare con stakeholder C-suite e nel guidare riunioni di governance con la leadership del cliente
  • Forte senso di responsabilità per il valore del cliente e per risultati misurabili
  • Esperienza o interesse a lavorare in una start-up o scale-up
  • Inglese fluente parlato, scritto e letto
  • Disponibilità a lavorare in sede da due a tre giorni alla settimana scegliendo un’organizzazione ibrida basata sull’ufficio

Benefit

  • Opportunità di crescita professionale e possibilità di contribuire a un lavoro significativo
  • Posizione con modalità di lavoro da remoto

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Gestisci la reportistica per i clienti, indaga sui problemi di SQL e dati e contribuisci all’analisi dei dati sanitari per Signify Health. Assicura l’accuratezza dell’acquisizione e della reportistica dei dati, aiutando gli stakeholder a raggiungere gli obiettivi operativi.

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