Η Hawk αναπτύσσει τεχνολογία κανονιστικής συμμόρφωσης με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης για χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και εταιρείες χρηματοοικονομικής τεχνολογίας. Η πλατφόρμα της βοηθά τράπεζες, παρόχους πληρωμών, ψηφιακές τράπεζες και επιχειρήσεις κρυπτονομισμάτων να αντιμετωπίζουν τους κινδύνους οικονομικού εγκλήματος μέσω εργαλείων παρακολούθησης για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, ελέγχου πληρωμών, αξιολόγησης κινδύνου πελατών και πρόληψης απάτης. Βελτιώνοντας την κάλυψη κινδύνων και τη λειτουργική αποδοτικότητα, ενώ μειώνει τα ψευδώς θετικά αποτελέσματα, η Hawk υποστηρίζει τις ομάδες συμμόρφωσης στη διαχείριση σύνθετων ροών εργασίας που αφορούν τις συναλλαγές και τον κίνδυνο πελατών.
Συνεργάτης Αξίας Πελατών, Ασία-Ειρηνικός (Εξ αποστάσεως από τη Μαλαισία)
Ηγεσία στην παροχή υπηρεσιών σε όλο τον κύκλο ζωής των πελατών, την αξιοποίηση αξίας, την υιοθέτηση και την επέκταση για την πλατφόρμα της Hawk με υποστήριξη AI για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τον εντοπισμό απάτης. Διαχείριση εταιρικών λογαριασμών σε ολόκληρη την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού.
Περιγραφή
- Ηγείστε κάθε πελάτη από τον αρχικό καθορισμό του αντικειμένου και την υλοποίηση έως την αξιοποίηση αξίας, την υιοθέτηση και τις νέες περιπτώσεις χρήσης
- Παρέχετε υπηρεσίες με βάση τις καθιερωμένες πρακτικές και τη μεθοδολογία της Hawk
- Δημιουργείτε σχέδια υλοποίησης, παρακολουθείτε την πρόοδο και επικοινωνείτε με σαφήνεια την κατάσταση
- Αναπτύσσετε και εκτελείτε κοινά σχέδια επιτυχίας που αντικατοπτρίζουν τους στόχους του πελάτη και τις κανονιστικές απαιτήσεις
- Αναλαμβάνετε την ευθύνη για τα εμπορικά αποτελέσματα, συμπεριλαμβανομένων των GRR, NRR και των σχετικών αποτελεσμάτων αναγνώρισης εσόδων
- Ενισχύετε την εμπιστοσύνη των πελατών για την υποστήριξη υπογεγραμμένων και ανανεωμένων συνεργασιών
- Αναλύετε τη χρήση και την απόδοση του προϊόντος και μετατρέπετε τις γνώσεις σε πρωτοβουλίες βελτιστοποίησης
- Χρησιμοποιείτε εργαλεία AI και agentic AI για την προετοιμασία τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων, την ανάπτυξη γνώσεων για λογαριασμούς και την παραγωγή αναφορών
- Υποστηρίζετε συζητήσεις πριν από την πώληση ως ειδικός στην υλοποίηση και τη δημιουργία αξίας για τους πελάτες
- Αναπτύσσετε σχέσεις με ανώτατα στελέχη μέσω συναντήσεων διακυβέρνησης και τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων
- Η Hawk παρέχει τεχνολογία με υποστήριξη AI για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τον εντοπισμό απάτης σε τράπεζες και παρόχους πληρωμών παγκοσμίως
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας σε ρόλο με επαφή με πελάτες, στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση συνεργασιών ή στην υλοποίηση και διαχείριση έργων για εταιρικό λογισμικό B2B
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση λογαριασμών αξίας ARR 500.000 δολαρίων ή περισσότερο, συμπεριλαμβανομένων των διασταυρούμενων πωλήσεων ή της επέκτασης
- Ικανότητα διαχείρισης σχεδίων υλοποίησης από άκρο σε άκρο, από τον καθορισμό του αντικειμένου έως την παρακολούθηση και την αναφορά
- Στέρεη κατανόηση των μοντέλων παροχής SaaS και εταιρικού λογισμικού
- Η εμπειρία σε AML, πρόληψη απάτης ή άλλο ρυθμιζόμενο πεδίο χρηματοοικονομικών υπηρεσιών αποτελεί πλεονέκτημα
- Πρακτική εμπειρία στη χρήση εργαλείων και τεχνικών AI και agentic AI
- Άνεση στην εργασία με ενδιαφερόμενα μέρη σε επίπεδο C-suite και στην ηγεσία συναντήσεων διακυβέρνησης με την ηγεσία των πελατών
- Ισχυρό αίσθημα ευθύνης για την αξία των πελατών και τα μετρήσιμα αποτελέσματα
- Εμπειρία ή ενδιαφέρον για εργασία σε νεοφυή ή αναπτυσσόμενη εταιρεία
- Άπταιστη προφορική, γραπτή και αναγνωστική γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Διάθεση για εργασία από το γραφείο δύο έως τρεις ημέρες την εβδομάδα όταν επιλέγεται υβριδικό μοντέλο με βάση το γραφείο
Παροχές
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και δυνατότητα συμβολής σε έργο με ουσιαστικό αντίκτυπο
- Καθεστώς εξ αποστάσεως εργασίας