A
Ashurst Perkins Coie
5001 – 10 000 Pracownicy
PrawoZgodność
Ashurst Perkins Coie to globalnie zintegrowana kancelaria prawna obsługująca organizacje z sektorów technologii, energetyki i infrastruktury oraz usług finansowych. Ponad 3500 prawników i innych specjalistów pracujących bezpośrednio z klientami działa w 52 biurach, w tym w głównych ośrodkach w Seattle, Londynie, Sydney i Nowym Jorku. Kancelaria doradza klientom w szerokim zakresie kwestii prawnych i biznesowych, obejmujących transakcje, spory sądowe, regulacje, własność intelektualną, projekty, nieruchomości, technologie, prywatność, cyberbezpieczeństwo i ryzyko. Jej oferta obejmuje również zaawansowane rozwiązania prawne, takie jak cyfrowe usługi prawne, zarządzane usługi prawne, NewLaw oraz wiedzę sektorową dotyczącą rozwoju takich obszarów jak sztuczna inteligencja i centra danych.

Technik wsparcia serwisowego na miejscu

Zapewniaj użytkownikom kancelarii prawnej wsparcie techniczne pierwszej linii przez telefon, e-mail i czat. Diagnozuj problemy z systemem Windows, sprzętem, urządzeniami peryferyjnymi, łącznością i zgłoszeniami w ServiceNow, pomagając usprawniać pracę działu wsparcia.

Opis

  • Zapewniaj szybką pomoc techniczną przez telefon, e-mail i czat, obsługując dużą liczbę zgłoszeń użytkowników
  • Diagnozuj problemy ze sprzętem, oprogramowaniem, systemami operacyjnymi, urządzeniami peryferyjnymi i łącznością
  • Ustalaj priorytety, rejestruj i odpowiednio eskaluj incydenty w ServiceNow
  • Dbaj o aktualność i poprawność zgłoszeń, procedur instalacji oraz artykułów w bazie wiedzy
  • Współpracuj z zespołem, aby sprawnie kierować i rozwiązywać zgłoszenia do działu wsparcia
  • Pomagaj tworzyć i udoskonalać procesy, procedury oraz dokumentację techniczną działu wsparcia
  • Bądź pierwszym punktem kontaktu firmy w sprawach wsparcia technicznego

Wymagania

  • Zezwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych bez obecnego ani przyszłego sponsorowania przez pracodawcę
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej połączone z wysokim poziomem obsługi klienta
  • Dobrze rozwinięte umiejętności rozwiązywania problemów, analityczne i organizacyjne oraz zdolność ustalania priorytetów
  • Umiejętność szybkiego przyswajania i stosowania informacji technicznych przy jednoczesnej obsłudze konkurujących priorytetów
  • Praktyczna znajomość sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych, systemów operacyjnych Windows i popularnych aplikacji biurowych
  • Umiejętność korzystania z instrukcji technicznych, zasobów dostawców i innych narzędzi podczas wyszukiwania rozwiązań
  • Preferowane wykształcenie wyższe na poziomie associate lub licencjackim
  • Co najmniej rok doświadczenia we wsparciu technicznym lub równoważne doświadczenie
  • Certyfikaty A+, Network+, MCSE lub porównywalne szkolenie techniczne są zdecydowanie mile widziane
  • Doświadczenie we wspieraniu standardowego sprzętu i oprogramowania komputerowego w profesjonalnym środowisku biurowym
  • Doświadczenie w kancelarii prawnej lub środowisku usług profesjonalnych będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Coroczna uznaniowa premia
  • Plan 401(k)
  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Nabywany płatny urlop, od 20 dni rocznie
  • Urlop medyczny
  • Urlop rodzicielski
  • Do 10 płatnych dni świątecznych
  • Świadczenia związane z opieką nad rodziną
  • Możliwości rozwoju zawodowego

Powiązane oferty pracy

Centorrino Technologies

Specjalista ds. zarządzania ryzykiem — praca zdalna, Australia

Centorrino Technologies

Wdrażanie systemu zarządzania ryzykiem dla regulowanych organizacji w Australii: od potrzeb w zakresie ładu korporacyjnego po konfigurację, testowanie, raportowanie i wdrożenie. Praca z interesariuszami na wszystkich etapach wdrożenia, obejmująca dane o ryzyku, mechanizmy kontrolne i raportowanie dla kierownictwa.

Otwórz
Marsh McLennan

Konsultant ds. likwidacji szkód: odpowiedzialność i mienie — Sydney (praca hybrydowa)

Marsh McLennan

Prowadzenie spraw z zakresu odpowiedzialności cywilnej, odpowiedzialności zawodowej i szkód majątkowych dla klientów Marsh Australia będących lokalnymi władzami. Hybrydowa praca w Sydney obejmuje dochodzenia, ustalanie rezerw, kontrolę kosztów i negocjacje.

Otwórz
Mercor

Specjalista ds. testowania bezpieczeństwa AI

Mercor
51 – 200 Pracownicy

Mercor poszukuje specjalisty ds. testowania bezpieczeństwa AI, który będzie badać zaawansowane modele za pomocą adversarialnych promptów. Celem jest wykrywanie słabych punktów i wspieranie partnerskich laboratoriów w poprawie zgodności, odporności i bezpieczeństwa modeli.

Otwórz