Onsite Service Desk Support Technician

Кеңседе Толық жұмыс күні Кіші маман Диплом талап етілмейді Қажетті Тіл: ағылшын тілі Қолдау инженері

57 180 $ – 88 250 $ / жыл

ServiceNow

Сипаттама

Deliver prompt technical assistance through phone, email, and chat while resolving a high volume of end-user requests
Diagnose hardware, software, operating system, peripheral, and connectivity problems
Prioritize, record, and escalate incidents appropriately in ServiceNow
Keep support tickets, installation procedures, and knowledge base articles accurate and current
Work with colleagues to route and resolve support requests efficiently
Help create and refine Service Desk processes, procedures, and technical documentation
Act as the Firm’s initial contact for technology support needs

Талаптар

Authorization to work in the United States without current or future employer sponsorship
Strong written and verbal communication skills paired with excellent customer service
Well-developed troubleshooting, analytical, organizational, and prioritization abilities
Capacity to learn and apply technical information quickly while handling competing priorities
Practical knowledge of PC hardware, peripherals, Windows operating systems, and common office applications
Ability to consult technical manuals, vendor resources, and other tools when researching solutions
An associate or bachelor’s degree is preferred
At least one year of technical support experience or equivalent experience
A+, Network+, MCSE, or comparable technical training is strongly preferred
Experience supporting standard PC hardware and software in a professional office setting
Experience in a law firm or professional services environment is a plus

Артықшылықтар

Annual discretionary bonus
401(k) plan
Medical insurance
Dental insurance
Vision insurance
Accrued paid time off beginning at 20 days per year
Personal medical leave
Parental leave
Up to 10 paid holidays
Family care benefits
Opportunities for professional growth

Ұқсас жұмыс орындары

11 – 50 Қызметкерлер

SaaS Жасанды интеллект Консалтинг

Германия Аралас Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: неміс тілі Қажетті Тіл: ағылшын тілі Бағдарламалық жасақтама инженері Фулстек-инженер

Angular AWS Azure Google Cloud Platform Kubernetes Spring Spring Boot Бұлт

Build Angular and Spring Boot applications at sifamo, including AI-powered solutions. Work with cloud platforms, Kubernetes and cognitive technologies.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Android инженері Бағдарламалық жасақтама инженері

85 000 $ – 125 000 $ / жыл

Android iOS Kotlin

Build Android experiences for OPENLANE’s digital wholesale vehicle marketplace. Develop Kotlin features, Compose interfaces, tests, and AI-assisted engineering workflows.

Ашу

1 – 10 Қызметкерлер

Консалтинг Логистика Өндіріс

Германия Аралас Толық жұмыс күні Аға маман Қажетті Тіл: неміс тілі Қажетті Тіл: ағылшын тілі Бағдарламалық жасақтама инженері Бэкенд инженері

C++Docker Linux

Own customer integrations and improve the C++ scheduling framework at DeepSynergy.AI. The company develops production-planning software for complex manufacturing environments.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

Америка Құрама Штаттары Қашықтан Толық жұмыс күні Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Android инженері Бағдарламалық жасақтама инженері

Android Firebase iOS Kotlin Swift

Build AI-enabled Android apps for buyers and sellers in OPENLANE’s wholesale vehicle marketplace. Lead Kotlin architecture, feature delivery, testing, and production reliability.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

90 000 $ – 125 000 $ / жыл

Android iOS Kotlin

Build customer-facing Android apps for OPENLANE’s digital vehicle marketplace, serving buyers and sellers. Develop Kotlin features, tests, and AI-assisted improvements in collaboration with mobile and product teams.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Бағдарламалық жасақтама инженері Фулстек-инженер

85 000 $ – 125 000 $ / жыл

Android iOS Swift

Build SwiftUI features for OPENLANE’s digital used-vehicle marketplace. Ship tested mobile experiences and use AI tools to speed up development.

Ашу

11 – 50 Қызметкерлер

Консалтинг Логистика Маркетинг

Германия Қашықтан Толық жұмыс күні Аға маман Қажетті Тіл: неміс тілі Бағдарламалық жасақтама инженері Фулстек-инженер

Angular Apache AWS Azure Cypress Docker Grafana Hibernate Java Jenkins Jest JUnit Kafka Kotlin Kubernetes Postgres Prometheus Spring Spring Boot TypeScript Микросервистер

Build Java and Angular solutions for enterprise and regulated-sector clients at RockstarDevelopers GmbH. Work remotely from Germany with modern AI coding tools.

Ашу

1 001 – 5 000 Қызметкерлер