A
Ashurst Perkins Coie
5.001 – 10.000 Medarbejdere
JuraRegeloverholdelse
Ashurst Perkins Coie er et globalt integreret advokatfirma, der betjener organisationer inden for teknologi, energi og infrastruktur samt finansielle tjenesteydelser. Firmaets team på mere end 3.500 klientrettede jurister arbejder fra 52 kontorer, herunder større knudepunkter i Seattle, London, Sydney og New York. Firmaet rådgiver klienter om en bred vifte af juridiske og forretningsmæssige forhold, fra transaktioner, retssager, regulatorisk arbejde, immaterialret, projekter og fast ejendom til teknologi, privatliv, cybersikkerhed og risici. Tilbuddet omfatter også avancerede juridiske løsninger som digitale juridiske tjenester, juridiske managed services og NewLaw samt sektorfokuseret indsigt i udviklingen inden for blandt andet kunstig intelligens og datacentre.

Servicetekniker til onsite-support

Yd førstelinjeteknisk support til brugere i et advokatfirma via telefon, e-mail og chat. Fejlsøg på Windows, hardware, perifert udstyr, forbindelser og ServiceNow-hændelser, samtidig med at du hjælper med at forbedre servicedeskens drift.

Beskrivelse

  • Yd hurtig teknisk assistance via telefon, e-mail og chat, mens du håndterer en stor mængde henvendelser fra slutbrugere
  • Diagnosticér problemer med hardware, software, operativsystemer, perifert udstyr og forbindelser
  • Prioritér, registrér og eskalér hændelser korrekt i ServiceNow
  • Sørg for, at supportsager, installationsprocedurer og artikler i vidensbasen er korrekte og opdaterede
  • Samarbejd med kolleger om effektiv routing og løsning af supporthenvendelser
  • Bidrag til at oprette og forbedre servicedeskprocesser, procedurer og teknisk dokumentation
  • Vær virksomhedens første kontakt ved behov for teknisk support

Krav

  • Tilladelse til at arbejde i USA uden nuværende eller fremtidig arbejdsgiversponsorering
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner kombineret med fremragende kundeservice
  • Veludviklede evner inden for fejlfinding, analyse, organisering og prioritering
  • Evne til hurtigt at lære og anvende teknisk information, samtidig med at du håndterer konkurrerende prioriteter
  • Praktisk kendskab til PC-hardware, perifert udstyr, Windows-operativsystemer og almindelige kontorprogrammer
  • Evne til at bruge tekniske manualer, leverandørressourcer og andre værktøjer ved søgning efter løsninger
  • En erhvervsakademiuddannelse eller bachelorgrad er en fordel
  • Mindst ét års erfaring med teknisk support eller tilsvarende erfaring
  • A+, Network+, MCSE eller sammenlignelig teknisk uddannelse foretrækkes stærkt
  • Erfaring med support af standard PC-hardware og -software i et professionelt kontormiljø
  • Erfaring fra et advokatfirma eller professionelt service- eller rådgivningsmiljø er en fordel

Fordele

  • Årlig skønsmæssig bonus
  • 401(k)-ordning
  • Sygeforsikring
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • Optjent betalt frihed med begyndelse på 20 dage om året
  • Personlig sygeorlov
  • Forældreorlov
  • Op til 10 betalte helligdage
  • Familieomsorgsordninger
  • Muligheder for faglig udvikling

Relaterede job

Martin & Company

Direktør for konsulentarbejde inden for skadesforsikring

Martin & Company
51 – 200 Medarbejdere
ForsikringLogistikRådgivning

Led kundevendte konsulentopgaver inden for tings- og ansvarsforsikring hos Martin & Company, et teknologibaseret forsikringsrådgivningsfirma. Fastlæg opgavernes omfang, sikr kvaliteten, udvikl kundekonti, og mentorér konsulenter.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Vicepræsident og generaldirektør for flåden og marinekorpset

General Dynamics Information Technology

Lede GDIT’s teknologitjenesteportefølje for flåden og marinekorpset med en årlig omsætning på over 700 millioner dollar. Fastlægge forretningsstrategi, føre tilsyn med økonomiske resultater og leverancer samt skabe vækst på tværs af forsvarsprogrammer.

Åbn
Blizzard Entertainment

Associeret direktør for international markedsføringsstrategi og planlægning

Blizzard Entertainment
1.001 – 5.000 Medarbejdere
E-handelGamingSaaS

Led Blizzards internationale markedsføringsstrategi for spil, investeringsprioriteringer og vækstplanlægning. Udarbejd finansielle modeller, markedsrammer og anbefalinger til ledelsens beslutninger.

Åbn