A
Ashurst Perkins Coie ni kampuni ya kimataifa ya sheria iliyounganishwa inayohudumia mashirika katika sekta za teknolojia, nishati na miundombinu, pamoja na huduma za kifedha. Timu yake ya zaidi ya wataalamu 3,500 wanaohudumia wateja hufanya kazi katika ofisi 52, zikiwemo vituo vikuu vya Seattle, London, Sydney na New York. Kampuni hiyo huwapa wateja ushauri kuhusu masuala mbalimbali ya kisheria na kibiashara, kuanzia miamala, mashauri ya kisheria, masuala ya udhibiti, haki miliki, miradi na mali isiyohamishika hadi teknolojia, faragha, usalama wa mtandao na hatari. Huduma zake pia zinajumuisha suluhisho za kisasa za kisheria kama huduma za kisheria za kidijitali, huduma za kisheria zinazosimamiwa, NewLaw, na maarifa yanayolenga sekta kuhusu maendeleo kama vile akili bandia na vituo vya data.
Fundi wa Usaidizi wa Service Desk Mahali pa Kazi
Kutoa usaidizi wa kiufundi wa ngazi ya kwanza kwa watumiaji wa kampuni ya sheria kupitia simu, barua pepe na gumzo. Kutatua matatizo ya Windows, vifaa, vifaa vya pembeni, muunganisho na matukio ya ServiceNow huku ukisaidia kuboresha shughuli za service desk.
Maelezo
- Kutoa usaidizi wa kiufundi kwa haraka kupitia simu, barua pepe na gumzo huku ukisuluhisha maombi mengi ya watumiaji wa mwisho
- Kuchunguza matatizo ya vifaa, programu, mfumo wa uendeshaji, vifaa vya pembeni na muunganisho
- Kuweka kipaumbele, kurekodi na kupandisha matukio kwa njia inayofaa katika ServiceNow
- Kuhakikisha tiketi za usaidizi, taratibu za usakinishaji na makala za hifadhidata ya maarifa ni sahihi na za sasa
- Kushirikiana na wenzako kuelekeza na kutatua maombi ya usaidizi kwa ufanisi
- Kusaidia kuunda na kuboresha michakato, taratibu na nyaraka za kiufundi za Service Desk
- Kuwa mawasiliano ya kwanza ya kampuni kwa mahitaji ya usaidizi wa teknolojia
Mahitaji
- Kuwa na idhini ya kufanya kazi nchini Marekani bila udhamini wa mwajiri wa sasa au wa baadaye
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo pamoja na huduma bora kwa wateja
- Uwezo mzuri wa kutatua matatizo, kuchanganua, kupanga na kuweka vipaumbele
- Uwezo wa kujifunza na kutumia taarifa za kiufundi haraka huku ukishughulikia vipaumbele vinavyoshindana
- Ujuzi wa vitendo wa vifaa vya PC, vifaa vya pembeni, mifumo ya uendeshaji ya Windows na programu za kawaida za ofisini
- Uwezo wa kushauriana na miongozo ya kiufundi, rasilimali za wauzaji na zana nyingine unapotafiti suluhisho
- Shahada ya associate au bachelor inapendelewa
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa usaidizi wa kiufundi au uzoefu unaolingana
- Mafunzo ya kiufundi ya A+, Network+, MCSE au yanayolingana nayo yanapendelewa sana
- Uzoefu wa kusaidia vifaa na programu za kawaida za PC katika mazingira ya kitaalamu ya ofisi
- Uzoefu katika kampuni ya sheria au mazingira ya huduma za kitaalamu ni faida
Manufaa
- Bonasi ya kila mwaka kwa hiari ya kampuni
- Mpango wa 401(k)
- Bima ya matibabu
- Bima ya meno
- Bima ya macho
- Likizo ya malipo inayokusanywa kuanzia siku 20 kwa mwaka
- Likizo ya matibabu binafsi
- Likizo ya mzazi
- Hadi siku 10 za likizo zinazolipwa
- Manufaa ya huduma ya familia
- Fursa za kukua kitaaluma