A
Ashurst Perkins Coie
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
PrávoSoulad
Ashurst Perkins Coie je globálně integrovaná advokátní kancelář, která poskytuje služby organizacím v oblasti technologií, energetiky a infrastruktury a finančních služeb. Více než 3 500 odborníků pracujících přímo s klienty působí v 52 kancelářích, včetně hlavních center v Seattlu, Londýně, Sydney a New Yorku. Kancelář poskytuje klientům poradenství v široké škále právních a obchodních záležitostí, od transakcí, soudních sporů, regulatorních otázek, duševního vlastnictví, projektů a nemovitostí až po technologie, ochranu soukromí, kybernetickou bezpečnost a rizika. Její nabídka zahrnuje také pokročilá právní řešení, jako jsou digitální právní služby, řízené právní služby, NewLaw a oborové poznatky o vývoji v oblastech, jako je umělá inteligence a datová centra.

Technik podpory servisního centra na místě

Poskytujte uživatelům advokátní kanceláře technickou podporu první úrovně prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Řešte problémy se systémem Windows, hardwarem, periferiemi, připojením a incidenty v ServiceNow a pomáhejte zlepšovat provoz servisního centra.

Popis

  • Poskytujte rychlou technickou pomoc prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu při vyřizování velkého množství požadavků koncových uživatelů
  • Diagnostikujte problémy s hardwarem, softwarem, operačními systémy, periferními zařízeními a připojením
  • Stanovujte priority, zaznamenávejte a vhodně eskalujte incidenty v ServiceNow
  • Udržujte servisní požadavky, instalační postupy a články znalostní báze přesné a aktuální
  • Spolupracujte s kolegy na efektivním směrování a řešení požadavků na podporu
  • Pomáhejte vytvářet a zdokonalovat procesy, postupy a technickou dokumentaci servisního centra
  • Buďte prvním kontaktním místem firmy pro potřeby technické podpory

Požadavky

  • Oprávnění pracovat ve Spojených státech bez současného ani budoucího sponzoringu ze strany zaměstnavatele
  • Silné písemné a ústní komunikační dovednosti spojené s vynikajícím zákaznickým servisem
  • Dobře rozvinuté schopnosti řešení problémů, analytické a organizační dovednosti a schopnost stanovovat priority
  • Schopnost rychle se učit a používat technické informace při řešení více konkurenčních priorit
  • Praktická znalost počítačového hardwaru, periferií, operačních systémů Windows a běžných kancelářských aplikací
  • Schopnost využívat technické příručky, zdroje dodavatelů a další nástroje při hledání řešení
  • Upřednostňuje se vyšší odborné nebo bakalářské vzdělání
  • Nejméně jeden rok zkušeností s technickou podporou nebo rovnocenná praxe
  • Certifikace A+, Network+, MCSE nebo srovnatelné technické školení jsou výraznou výhodou
  • Zkušenosti s podporou standardního počítačového hardwaru a softwaru v profesionálním kancelářském prostředí
  • Zkušenosti z advokátní kanceláře nebo prostředí profesionálních služeb jsou výhodou

Benefity

  • Roční diskreční bonus
  • Plán 401(k)
  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Kumulovaná placená dovolená od 20 dnů ročně
  • Osobní zdravotní volno
  • Rodičovská dovolená
  • Až 10 placených svátků
  • Benefity pro péči o rodinu
  • Příležitosti k profesnímu růstu

Související pracovní nabídky

Jhpiego

Specialista podpory souladu (příležitostná práce)

Jhpiego

Podpora programu Jhpiego zaměřeného na dodržování požadavků vlády USA prostřednictvím sledování rizik, správy dokumentů, školení a výkaznictví. Práce na dálku se zázemím v Baltimoru ve státě Maryland.

Otevřít
TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Juniorní auditor bezpečnosti elektronických identit a služeb vytvářejících důvěru

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Konzultovat elektronické identity a služby vytvářející důvěru a provádět jejich audity v rámci certifikační činnosti TÜV v oblasti informační bezpečnosti. Hodnotit bezpečnostní opatření, připravovat zprávy o zjištěních a koordinovat složité projekty zaměřené na soulad s požadavky.

Otevřít
My Hero VA

Dvojjazyčný specialista na sjednávání schůzek (práce na dálku, Kolumbie)

My Hero VA
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Volejte potenciálním zákazníkům v angličtině a španělštině a sjednávejte jim návštěvy školy barberingu na Floridě. Tato práce na dálku z Kolumbie zahrnuje také následný kontakt s potenciálními zákazníky a každodenní administrativní úkoly.

Otevřít