Nomura to globalna grupa świadcząca usługi finansowe dla szerokiego grona klientów w obszarach bankowości inwestycyjnej, zarządzania aktywami i detalicznego pośrednictwa maklerskiego. Firma łączy międzynarodowy zasięg z dogłębną znajomością rynków azjatyckich, oferując rozwiązania finansowe, które pomagają klientom podejmować świadome decyzje i reagować na zmieniające się warunki rynkowe.
Młodszy menedżer ds. obsługi klientów, praca na miejscu w Chinach
Wspieraj zamożnych klientów w obsłudze rachunków, transakcjach i budowaniu relacji. Świadcz usługi bankowości prywatnej na rynkach międzynarodowych w Nomura.
Opis
- Wspieraj obsługę klientów, budowanie relacji i prowadzenie rachunków dla menedżerów relacji.
- Odpowiadaj na pytania klientów dotyczące dokumentów i aktywności na rachunkach, wyciągów, transferów papierów wartościowych oraz produktów i usług bankowości prywatnej.
- Koordynuj współpracę z klientami, wewnętrznymi zespołami wsparcia i dostawcami usług, aby przetwarzać transakcje i terminowo świadczyć usługi.
- Wspieraj procesy nawiązywania i zakończenia obsługi klienta, wstępne kontrole, powiązane procedury oraz przeglądy rachunków.
- Przestrzegaj polityk banku i wymogów regulacyjnych w procesach operacyjnych.
- Przyjmuj, realizuj i raportuj zlecenia dotyczące akcji, walut, produktów strukturyzowanych i instrumentów o stałym dochodzie.
- Zapewniaj wsparcie sekretarskie i administracyjne.
- Organizuj logistykę podróży służbowych i spotkań.
- Wykonuj inne obowiązki powierzone przez przełożonego.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie finansów lub biznesu.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w obsłudze klientów lub zarządzaniu relacjami w obszarze zarządzania majątkiem lub bankowości prywatnej.
- Egzaminy 1 i 2 w ramach Client Advisor Competency Standards (CACS).
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w pracy z produktami inwestycyjnymi, planowaniem finansowym i zasadami zarządzania majątkiem.
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne oraz podejście zorientowane na klienta.
- Dokładność, dbałość o szczegóły i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami.
- Dobra organizacja pracy, umiejętność pracy zespołowej oraz solidna znajomość produktów i usług finansowych.
Benefity
- Polityka równych szans w zatrudnieniu.
- Zaangażowanie w różnorodność, równość i inkluzywność.
- Nacisk na bezpieczeństwo psychologiczne i kulturę zarządzania ryzykiem.
- Rozwój zawodowy i dzielenie się wiedzą.