Nomuraは、投資銀行、資産運用、リテール証券などの事業を通じて、幅広い顧客にサービスを提供するグローバルな金融サービスグループです。国際的な事業基盤とアジア市場に関する深い専門知識を組み合わせ、顧客が的確な判断を下し、変化する市場環境に対応できるよう、金融ソリューションを提供しています。
クライアントサービスマネージャー補佐（中国勤務・オンサイト）
富裕層のお客様に、口座サービス、取引対応、リレーションシップ管理を提供します。 野村のグローバル市場におけるプライベートバンキング業務を担います。
仕事内容
- リレーションシップマネージャーの顧客対応、関係構築、口座管理をサポートします。
- 口座書類や取引状況、取引明細、証券移管、プライベートバンキングの商品・サービスに関するお客様からの問い合わせに対応します。
- お客様、社内サポートチーム、サービスプロバイダーと連携し、取引処理とサービスの期限内の提供を進めます。
- お客様の口座開設・解約、事前確認、関連手続き、口座レビューをサポートします。
- 業務プロセスにおいて銀行方針および規制要件を遵守します。
- 株式、外国為替、仕組商品、債券商品の注文を受け付け、執行し、報告します。
- 秘書業務および一般事務をサポートします。
- 出張や会議の手配を行います。
- 上司から指示されたその他の業務を行います。
応募要件
- 金融または経営分野の大学卒業資格。
- ウェルスマネジメントまたはプライベートバンキングにおける顧客サービスまたはリレーションシップ管理の経験が5年以上。
- Client Advisor Competency Standards（CACS）第1・第2試験。
- 投資商品、ファイナンシャルプランニング、ウェルスマネジメントの原則に関する経験が5年以上。
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキルを持ち、顧客重視の姿勢があること。
- 細部まで注意を払い、複数の業務を管理できること。
- 整理整頓が得意なチームプレーヤーで、金融商品とサービスを十分に理解していること。
福利厚生
- 機会均等雇用方針。
- 多様性、公平性、包摂性への取り組み。
- 心理的安全性とリスク文化を重視。
- 専門能力の開発と知識共有。
