Nomura는 투자은행, 자산운용, 소매 중개 서비스를 통해 다양한 고객에게 서비스를 제공하는 글로벌 금융 서비스 그룹입니다. 국제적인 사업 기반과 아시아 시장에 대한 깊은 전문성을 결합해 고객이 현명한 의사결정을 내리고 변화하는 시장 환경에 대응할 수 있도록 금융 솔루션을 제공합니다.
고객 서비스 매니저 어소시에이트(중국 현장 근무)
고액 자산 고객에게 계좌 서비스, 거래 지원 및 고객 관계 관리를 제공합니다. 노무라의 글로벌 시장 전반에서 프라이빗 뱅킹 서비스를 제공합니다.
설명
- 관계 관리자의 고객 서비스, 관계 구축 및 계좌 관리를 지원합니다.
- 계좌 서류와 활동, 명세서, 증권 이체, 프라이빗 뱅킹 상품 및 서비스에 관한 고객 문의에 답변합니다.
- 고객, 내부 지원팀 및 서비스 제공업체와 협력해 거래를 처리하고 서비스를 적시에 제공합니다.
- 고객의 계좌 개설 및 해지, 사전 점검, 관련 절차와 계좌 검토를 지원합니다.
- 운영 절차에서 은행 정책과 규제 요건을 준수합니다.
- 주식, 외환, 구조화 상품 및 채권 상품 주문을 접수하고 실행하며 보고합니다.
- 비서 및 행정 업무를 지원합니다.
- 출장과 회의 일정을 준비합니다.
- 상사가 지정하는 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 금융 또는 경영 분야의 대학교 학위.
- 자산관리 또는 프라이빗 뱅킹 분야의 고객 서비스 또는 관계 관리 경력 5년 이상.
- 고객 자문역 역량 기준(CACS) 1·2과목.
- 투자 상품, 재무 계획 및 자산관리 원칙 관련 경력 5년 이상.
- 고객 중심의 태도와 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력.
- 세심하고 꼼꼼하며 여러 업무를 관리할 수 있는 능력.
- 금융 상품과 서비스를 충분히 이해하고 체계적으로 일하는 팀 플레이어.
복리후생
- 균등한 고용 기회 정책.
- 다양성, 형평성 및 포용성에 대한 노력.
- 심리적 안전과 리스크 문화를 중시.
- 전문성 개발 및 지식 공유.
