Nomura es un grupo global de servicios financieros que atiende a una amplia variedad de clientes mediante banca de inversión, gestión de activos y corretaje minorista. La empresa combina su alcance internacional con un profundo conocimiento de los mercados asiáticos para ofrecer soluciones financieras que ayudan a sus clientes a tomar decisiones informadas y responder a las cambiantes condiciones del mercado.
Gerente asociado de servicios al cliente, presencial en China
Brinda apoyo a clientes de alto patrimonio con la gestión de cuentas, las transacciones y las relaciones. Ofrece servicios de banca privada en mercados globales para Nomura.
Descripción
- Apoya la atención al cliente, el desarrollo de relaciones y el mantenimiento de cuentas para los gerentes de relaciones.
- Responde a las consultas de clientes sobre documentos y movimientos de cuentas, estados de cuenta, transferencias de valores y productos y servicios de banca privada.
- Coordina con clientes, equipos internos de soporte y proveedores de servicios para procesar transacciones y prestar los servicios puntualmente.
- Apoya la incorporación y salida de clientes, las verificaciones preliminares, los procesos relacionados y las revisiones de cuentas.
- Cumple las políticas bancarias y los requisitos normativos en los procesos operativos.
- Recibe, ejecuta y reporta órdenes de acciones, divisas, productos estructurados y productos de renta fija.
- Proporciona asistencia administrativa y de secretaría.
- Organiza la logística de viajes de negocios y reuniones.
- Realiza otras tareas que le asigne su supervisor.
Requisitos
- Título universitario en finanzas o administración de empresas.
- Al menos cinco años de experiencia en atención al cliente o gestión de relaciones en gestión patrimonial o banca privada.
- Exámenes 1 y 2 de los Estándares de Competencia para Asesores de Clientes (CACS).
- Al menos cinco años de experiencia en productos de inversión, planificación financiera y principios de gestión patrimonial.
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales, con enfoque en el cliente.
- Persona meticulosa y atenta a los detalles, con capacidad para gestionar varias tareas.
- Persona organizada y colaboradora, con buenos conocimientos de productos y servicios financieros.
Beneficios
- Política de igualdad de oportunidades en el empleo.
- Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.
- Énfasis en la seguridad psicológica y la cultura de gestión de riesgos.
- Desarrollo profesional e intercambio de conocimientos.