Nomura je globalna grupacija za financijske usluge koja opslužuje širok raspon klijenata putem investicijskog bankarstva, upravljanja imovinom i maloprodajnog posredovanja. Tvrtka povezuje međunarodni doseg s dubokim poznavanjem azijskih tržišta te pruža financijska rješenja osmišljena kako bi klijentima pomogla donositi informirane odluke i odgovoriti na promjenjive tržišne uvjete.
Suradnik voditelja klijentskih usluga – rad u poslovnici u Kini
Podrška klijentima visoke neto vrijednosti u upravljanju računima, transakcijama i odnosima. Pružanje usluga privatnog bankarstva na globalnim tržištima u društvu Nomura.
Opis
- Podržavati usluge za klijente, izgradnju odnosa i održavanje računa za voditelje odnosa s klijentima.
- Odgovarati na upite klijenata o dokumentima i aktivnostima na računu, izvodima, prijenosima vrijednosnih papira te proizvodima i uslugama privatnog bankarstva.
- Koordinirati s klijentima, internim timovima za podršku i pružateljima usluga obradu transakcija i pravodobno pružanje usluga.
- Podržavati uključivanje i isključivanje klijenata, preliminarne provjere, povezane procese i preglede računa.
- U operativnim procesima postupati u skladu s pravilima banke i regulatornim zahtjevima.
- Primati, izvršavati i izvještavati o nalozima za dionice, devize, strukturirane proizvode i proizvode s fiksnim prihodom.
- Pružati tajničku i administrativnu pomoć.
- Organizirati logistiku poslovnih putovanja i sastanaka.
- Obavljati druge dužnosti koje dodijeli nadređeni.
Zahtjevi
- Sveučilišna diploma iz financija ili poslovanja.
- Najmanje pet godina iskustva u klijentskim uslugama ili upravljanju odnosima u upravljanju imovinom ili privatnom bankarstvu.
- Ispiti 1 i 2 prema standardima kompetencija savjetnika za klijente (CACS).
- Najmanje pet godina iskustva s investicijskim proizvodima, financijskim planiranjem i načelima upravljanja imovinom.
- Izražene komunikacijske i interpersonalne vještine te pristup usmjeren na klijenta.
- Temeljitost i usmjerenost na detalje, uz sposobnost upravljanja s više zadataka.
- Dobra organiziranost, timski duh i dobro razumijevanje financijskih proizvoda i usluga.
Pogodnosti
- Politika jednakih mogućnosti pri zapošljavanju.
- Predanost raznolikosti, jednakosti i uključivosti.
- Naglasak na psihološkoj sigurnosti i kulturi upravljanja rizicima.
- Stručno usavršavanje i razmjena znanja.