A Nomura é um grupo global de serviços financeiros que atende a uma ampla variedade de clientes por meio de banco de investimento, gestão de ativos e corretagem de varejo. A empresa combina alcance internacional com profundo conhecimento dos mercados asiáticos para oferecer soluções financeiras que ajudam os clientes a tomar decisões informadas e responder às mudanças nas condições do mercado.
Gerente associado de serviços ao cliente, presencial na China
Apoie clientes de alto patrimônio com serviços de contas, transações e gestão de relacionamento. Ofereça serviços de private banking em mercados globais na Nomura.
Descrição
- Dê suporte ao atendimento ao cliente, à construção de relacionamentos e à manutenção de contas para os gerentes de relacionamento.
- Responda às dúvidas dos clientes sobre documentos e movimentações de contas, extratos, transferências de valores mobiliários e produtos e serviços de private banking.
- Coordene com clientes, equipes internas de suporte e prestadores de serviços para processar transações e entregar serviços no prazo.
- Dê suporte à entrada e saída de clientes, às verificações preliminares, aos processos relacionados e às revisões de contas.
- Siga as políticas bancárias e os requisitos regulatórios nos processos operacionais.
- Receba, execute e reporte ordens de ações, câmbio, produtos estruturados e produtos de renda fixa.
- Preste assistência administrativa e de secretaria.
- Organize a logística de viagens de negócios e reuniões.
- Realize outras tarefas atribuídas pelo supervisor.
Requisitos
- Graduação em finanças ou administração de empresas.
- No mínimo cinco anos de experiência em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento em gestão de patrimônio ou private banking.
- Provas 1 e 2 dos Padrões de Competência para Consultores de Clientes (CACS).
- No mínimo cinco anos de experiência com produtos de investimento, planejamento financeiro e princípios de gestão de patrimônio.
- Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com foco no cliente.
- Perfil cuidadoso e atento aos detalhes, com capacidade para gerenciar várias tarefas.
- Pessoa organizada e colaborativa, com bom conhecimento de produtos e serviços financeiros.
Benefícios
- Política de igualdade de oportunidades de emprego.
- Compromisso com diversidade, equidade e inclusão.
- Ênfase na segurança psicológica e na cultura de riscos.
- Desenvolvimento profissional e compartilhamento de conhecimento.