A Nomura globális pénzügyi szolgáltató csoport, amely befektetési banki, vagyonkezelési és lakossági brókeri szolgáltatásokkal ügyfelek széles körét szolgálja ki. A vállalat nemzetközi jelenlétét az ázsiai piacokon szerzett mély szakértelemmel ötvözve olyan pénzügyi megoldásokat kínál, amelyek segítik ügyfeleit a megalapozott döntéshozatalban és a változó piaci körülményekre való reagálásban.
Ügyfélkapcsolati szolgáltatási menedzserhelyettes, helyszíni munkavégzés Kínában
Támogassa a nagy vagyonnal rendelkező ügyfeleket számlaszolgáltatással, tranzakciókkal és kapcsolattartással. Nyújtson privát banki szolgáltatásokat a Nomuránál, globális piacokon.
Leírás
- Támogassa a kapcsolattartó menedzsereket az ügyfélkiszolgálásban, a kapcsolatok építésében és a számlák kezelésében.
- Válaszoljon az ügyfelek számladokumentumokkal és számlamozgásokkal, kimutatásokkal, értékpapír-transzferekkel, valamint privát banki termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseire.
- Egyeztessen az ügyfelekkel, a belső támogató csapatokkal és a szolgáltatókkal a tranzakciók feldolgozása és a szolgáltatások határidőre történő nyújtása érdekében.
- Támogassa az ügyfelek beléptetését és kiléptetését, az előzetes ellenőrzéseket, a kapcsolódó folyamatokat és a számlafelülvizsgálatokat.
- Tartsa be a banki szabályzatokat és a szabályozói követelményeket az operatív folyamatok során.
- Fogadja, hajtsa végre és jelentse a részvényekre, devizára, strukturált termékekre és fix kamatozású termékekre vonatkozó megbízásokat.
- Nyújtson titkársági és adminisztratív segítséget.
- Szervezze meg az üzleti utazások és megbeszélések logisztikáját.
- Végezze el a felettese által kijelölt egyéb feladatokat.
Követelmények
- Pénzügyi vagy üzleti területen szerzett egyetemi diploma.
- Legalább öt év ügyfélkiszolgálási vagy kapcsolattartási tapasztalat vagyonkezelésben vagy privát banki szolgáltatások területén.
- A Client Advisor Competency Standards (CACS) 1. és 2. vizsgája.
- Legalább öt év tapasztalat befektetési termékek, pénzügyi tervezés és vagyonkezelési alapelvek terén.
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek, ügyfélközpontú szemlélet.
- Precíz, részletekre figyelő, több feladat párhuzamos kezelésére képes.
- Jól szervezett csapatjátékos, aki alaposan ismeri a pénzügyi termékeket és szolgáltatásokat.
Juttatások
- Esélyegyenlőségi foglalkoztatási politika.
- Elkötelezettség a sokszínűség, a méltányosság és a befogadás mellett.
- A pszichológiai biztonság és a kockázati kultúra hangsúlyozása.
- Szakmai fejlődés és tudásmegosztás.