Nomura
Nomura
Nomura est un groupe mondial de services financiers qui accompagne un large éventail de clients dans les domaines de la banque d’investissement, de la gestion d’actifs et du courtage de détail. L’entreprise associe une présence internationale à une connaissance approfondie des marchés asiatiques pour proposer des solutions financières destinées à aider ses clients à prendre des décisions éclairées et à s’adapter à l’évolution des conditions de marché.

Responsable associé des services clients, sur site en Chine

Accompagnez une clientèle fortunée dans la gestion des comptes, les transactions et le suivi des relations. Fournissez des services de banque privée sur les marchés mondiaux chez Nomura.

Description

  • Soutenir le service client, le développement des relations et la tenue des comptes pour les responsables de relations clients.
  • Répondre aux questions des clients sur les documents et l’activité des comptes, les relevés, les transferts de titres ainsi que les produits et services de banque privée.
  • Coordonner les échanges avec les clients, les équipes internes de support et les prestataires de services afin de traiter les transactions et de fournir les services dans les délais.
  • Accompagner l’entrée en relation et la sortie des clients, les vérifications préliminaires, les processus associés et les revues de comptes.
  • Respecter les politiques bancaires et les exigences réglementaires dans les processus opérationnels.
  • Recevoir, exécuter et déclarer les ordres sur actions, devises, produits structurés et produits à revenu fixe.
  • Fournir une assistance administrative et de secrétariat.
  • Organiser la logistique des déplacements professionnels et des réunions.
  • Effectuer toute autre tâche confiée par le responsable hiérarchique.

Exigences

  • Diplôme universitaire en finance ou en gestion.
  • Au moins cinq ans d’expérience dans le service client ou la gestion de relations dans la gestion de patrimoine ou la banque privée.
  • Épreuves 1 et 2 des normes de compétence des conseillers clients (CACS).
  • Au moins cinq ans d’expérience des produits d’investissement, de la planification financière et des principes de gestion de patrimoine.
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une approche axée sur le client.
  • Personne rigoureuse et attentive aux détails, capable de gérer plusieurs tâches.
  • Personne organisée et appréciant le travail en équipe, avec une bonne connaissance des produits et services financiers.

Avantages

  • Politique d’égalité des chances en matière d’emploi.
  • Engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion.
  • Importance accordée à la sécurité psychologique et à la culture du risque.
  • Développement professionnel et partage des connaissances.

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