LogoFresh Jobs Ahead
The AME Group
The AME Group
201 – 500 Pracownicy
CyberbezpieczeństwoDoradztwo
The AME Group świadczy firmom zarządzane usługi IT, korzystając z doświadczenia zespołu, który wspiera klientów od 1985 roku. Oferta obejmuje planowanie ciągłości działania, tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych po awarii, cyberbezpieczeństwo oraz pomoc w spełnianiu wymogów zgodności. Usługi te pomagają organizacjom zarządzać ryzykiem technologicznym i dostosowywać działanie IT do potrzeb biznesu. Firma obsługuje organizacje różnej wielkości i ma ponad 25 biur w całym kraju.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista II ds. wsparcia IT — Microsoft 365 i obsługa komputerów

Zapewniaj klientom usług zarządzanych zaawansowane wsparcie komputerów, aplikacji, Microsoft 365 i bezpieczeństwa. Rozwiązuj złożone eskalacje, dbaj o procedury i szkol techników.

INIndieHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWsparcie IT
AndroidAzureCitrixDNSiOSJamfmacOSVMware

Opis

  • Rozwiązywanie złożonych problemów z komputerami i aplikacjami, w tym problemów z wydajnością, konfliktów oprogramowania i usterek na poziomie rejestru.
  • Rozwiązywanie zgłoszeń przekazanych przez narzędzia AI i automatyzacji, gdy nie mogą zrealizować żądania.
  • Administrowanie usługami Microsoft 365, w tym Exchange Online, uprawnieniami SharePoint, grupami zabezpieczeń i dostępem warunkowym.
  • Zarządzanie użytkownikami i grupami Active Directory oraz rozwiązywanie problemów z zasadami grupy.
  • Rozwiązywanie problemów z urządzeniami macOS oraz podstawowa administracja Jamf i MDM.
  • Diagnozowanie problemów z VPN, DNS, DHCP i innymi połączeniami sieciowymi.
  • Wdrażanie i obsługa rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych, w tym przywracanie plików i folderów.
  • Badanie incydentów bezpieczeństwa związanych z phishingiem, złośliwym oprogramowaniem i uwierzytelnianiem wieloskładnikowym.
  • Obsługa problemów z instalacją, wdrażaniem i licencjonowaniem oprogramowania.
  • Diagnozowanie usterek sprzętu oraz organizowanie wymiany lub wsparcia na miejscu.
  • Rejestrowanie rozwiązań, dalszych działań i czasu pracy w systemie Service Desk.
  • Opracowywanie i aktualizowanie procedur dla poszczególnych klientów oraz usprawnianie procesów wsparcia.
  • Szkolenie techników pierwszej linii poprzez wspólną pracę, przegląd zgłoszeń i praktyczne ćwiczenia.
  • Współpraca z zespołami serwerowymi, sieciowymi i bezpieczeństwa przy rozwiązywaniu eskalacji i złożonych spraw.
  • W razie potrzeby wsparcie wdrażania klientów, migracji i innych projektów.
  • Realizacja celów dotyczących liczby zgłoszeń, wykorzystania czasu na problemy klientów, kwartalnych usprawnień procedur, rozwoju zawodowego i zgodności z SLA.

Wymagania

  • Administrowanie Microsoft 365, w tym Exchange Online, SharePoint i ustawieniami zabezpieczeń.
  • Zarządzanie użytkownikami i grupami Active Directory oraz rozwiązywanie problemów z zasadami grupy.
  • Diagnozowanie zaawansowanych problemów z komputerami i aplikacjami, w tym problemów z wydajnością, konfliktów i złożonych usterek.
  • Rozwiązywanie problemów z macOS oraz podstawowe wsparcie Jamf lub MDM.
  • Znajomość podstaw sieci, w tym VPN, DNS, DHCP i podstawowej diagnostyki.
  • Znajomość procesów tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych, w tym przywracania plików i folderów.
  • Rozpoznawanie phishingu, reagowanie na złośliwe oprogramowanie i obsługa uwierzytelniania wieloskładnikowego.
  • Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta i pewne rozwiązywanie eskalowanych problemów.
  • Jasna komunikacja ustna i pisemna oraz umiejętność wyjaśniania zagadnień technicznych osobom bez przygotowania technicznego.
  • Samodzielne podejmowanie trafnych decyzji i diagnozowanie problemów, także przy braku procedur.
  • Prowadzenie spraw aż do ich rozwiązania i właściwe przekazywanie ich dalej.
  • Współpraca z zespołem i dzielenie się wiedzą.
  • Gotowość do ciągłego uczenia się i usprawniania procesów.
  • Opcjonalnie: certyfikat CompTIA A+ i/lub Network+.
  • Opcjonalnie: certyfikat Apple Certified Support Professional (ACSP).
  • Opcjonalnie: certyfikat ITIL Foundation.
  • Opcjonalnie: administracja Intune lub Microsoft Endpoint Manager.
  • Opcjonalnie: rozwiązywanie problemów z synchronizacją Azure AD Connect.
  • Opcjonalnie: podstawowe skrypty PowerShell.
  • Opcjonalnie: doświadczenie z platformami RMM, takimi jak ConnectWise lub NinjaOne.
  • Opcjonalnie: doświadczenie z platformami PSA, takimi jak Autotask lub ConnectWise Manage.
  • Opcjonalnie: wsparcie VDI lub wirtualnych pulpitów, w tym Citrix lub VMware Horizon.
  • Opcjonalnie: wsparcie urządzeń iOS i Android.
  • Opcjonalnie: wsparcie systemów sal konferencyjnych Zoom lub Teams.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia.
  • Możliwości rozwoju zawodowego i doskonalenia umiejętności.
  • Współpracujące i wspierające środowisko pracy.
  • Różnorodne i angażujące projekty.

Powiązane oferty pracy

Schaeffler

Stażysta w dziedzinie elektrotechniki robotów humanoidalnych — Schaeffler, Troy, Michigan

Schaeffler
Sponsor wizy H1BMotoryzacjaProdukcjaPrzemysł lotniczy i kosmiczny
USStany ZjednoczoneMIMichiganStacjonarnieStażPoziom początkującyDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier elektryk

Wspieraj prace nad układami elektrycznymi robotów humanoidalnych — od czujników i siłowników po sterowanie i testy prototypów. Pomagaj integrować i weryfikować sprzęt robotyczny przeznaczony do użytku w zakładach Schaeffler.

Otwórz
BerryDunn — Assurance, Tax and Consulting

Starszy konsultant ds. niezależnej weryfikacji i walidacji systemów IT administracji stanowej

BerryDunn — Assurance, Tax and Consulting
501 – 1000 Pracownicy
Opieka zdrowotnaPrawoUbezpieczenia
USStany Zjednoczone
90 000 $ – 130 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant
CyberbezpieczeństwoERPPMP

Kieruj niezależną weryfikacją i walidacją, zapewnianiem jakości oraz nadzorem nad projektami dla klientów BerryDunn z administracji stanowej w USA. Doradzaj w zakresie wdrażania systemów, ryzyka projektowego, testowania i obszarów technicznych.

Otwórz
CVS Health

Zdalny konsultant pielęgniarski ds. zarządzania wykorzystaniem świadczeń

CVS Health
Handel detalicznyOpieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoFLFlorydaIDIdahoILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALuizjanaMEMaineMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMissisipiNVNevadaNJNew JerseyNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylwaniaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasWIWisconsin
29 $ – 62 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant

Analizuj złożone przypadki dotyczące kręgosłupa w ramach Medicare i podejmuj decyzje o pokryciu kosztów dla CVS Health. Zdalnie koordynuj opiekę opartą na dowodach naukowych z lekarzami i zespołami opieki.

Otwórz
Lebenskraftpur GmbH

Starszy menedżer ds. e-commerce

Lebenskraftpur GmbH
51 – 200 Pracownicy
Handel elektronicznyOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
DENiemcyHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiHandel elektroniczny
ERP

Kieruj rozwojem komercyjnym sklepu Lebenskraftpur na Shopify, należącego do firmy oferującej suplementy diety i superfoods. Odpowiadaj za optymalizację konwersji, merchandising, wskaźniki e-commerce i inicjatywy zwiększające rentowność firmy.

Otwórz