Mellro
Mellro
11 – 50 Pracownicy
B2BFintechNieruchomości
Mellro to brazylijska firma fintech obsługująca agentów i agencje nieruchomości w całym kraju. Oparte na technologii narzędzia firmy upraszczają przeprowadzanie transakcji najmu, a gwarancja płatności czynszu pomaga właścicielom i agencjom otrzymywać należności na czas. Mellro oferuje również zaliczki na poczet należności, dzięki czemu przepływy pieniężne związane z najmem stają się bardziej przewidywalne dla klientów biznesowych.

Specjalista ds. windykacji — praca zdalna w Brazylii

Specjalista ds. windykacji w Mellro pracujący zdalnie, odpowiedzialny za kontakt z klientami, negocjowanie płatności i zawieranie umów dotyczących spłaty zaległych należności. Prowadzenie dokumentacji w CRM i zarządzanie portfelem windykacyjnym w celu odzyskiwania przychodów i ograniczania zaległości.

Opis

  • Codzienny kontakt z klientami posiadającymi zaległe należności telefonicznie, przez WhatsApp i pocztę elektroniczną
  • Stosowanie procedury windykacyjnej zależnie od liczby dni opóźnienia w spłacie należności
  • Wykorzystywanie metod windykacji ukierunkowanych na rozwiązanie nierozstrzygniętych spraw
  • Prowadzenie każdej sprawy aż do jej rozwiązania
  • Oferowanie i dokumentowanie planów ratalnych oraz terminów płatności w ramach przyznanych uprawnień
  • Wyjaśnianie klientom umownych konsekwencji braku płatności
  • Przekazywanie złożonych spraw starszemu analitykowi
  • Monitorowanie, porządkowanie i ustalanie priorytetów portfela zaległych należności
  • Identyfikowanie ryzyka ponownych zaległości i pojawiających się wzorców opóźnień w płatnościach
  • Rejestrowanie kontaktów z klientami, ustaleń i prób kontaktu w systemie lub CRM
  • Dbanie o dokładność, aktualność i uporządkowanie danych portfela
  • Zapewnianie pełnej identyfikowalności działań windykacyjnych
  • Koordynowanie z asystentem administracyjnym przekazywania spraw do zgłoszenia w biurach informacji kredytowej lub do działań prawnych
  • Rekomendowanie usprawnień procesów i procedur windykacyjnych
  • Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:48

Wymagania

  • Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub windykacji
  • Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
  • Praktyczna znajomość WhatsApp Business, poczty elektronicznej i systemów CRM
  • Doskonała organizacja pracy i umiejętność obsługi wielu kontaktów jednocześnie
  • Znajomość języka angielskiego
  • Znajomość języka portugalskiego
  • Gotowość do pracy zdalnej
  • Komputer lub laptop oraz odpowiednie miejsce do pracy zdalnej
  • Wcześniejsze doświadczenie w pracy zdalnej

Benefity

  • Dodatek żywieniowy
  • Dzień wolny
  • Dostęp do platformy wellness
  • Prowizja
  • Dodatek na pracę z domu
  • Praca zdalna
  • Dostęp do platformy szkoleniowej

Powiązane oferty pracy

GE Vernova

Menedżer sprzedaży turbin gazowych aeroderivative — praca zdalna, Teksas

GE Vernova

W GE Vernova kieruj sprzedażą turbin gazowych aeroderivative dla centrów danych i na rynkach transformacji energetycznej. Buduj relacje z klientami i prowadź złożone transakcje, przygotowanie ofert oraz pozyskiwanie nowych zamówień w obu Amerykach.

Otwórz
Chobani

Menedżer terenowy ds. sprzedaży detalicznej i realizacji — Illinois

Chobani

Zarządzaj około 10 specjalistami ds. sprzedaży w sklepach detalicznych w Chicago i okolicach, szkoląc zespoły i monitorując wyniki. Nadzoruj merchandising Chobani, zamówienia z bezpośrednią dostawą do sklepów, dostępność produktów, ekspozycje i kluczowe wskaźniki sprzedaży.

Otwórz
Synchrony

Wiceprezes ds. inżynierii API

Synchrony

Kieruj projektowaniem i dostarczaniem interfejsów API dla bankowości konsumenckiej i obsługi kredytów w Synchrony. Rozwijaj architekturę chmurową, wytwarzanie w Agile, modernizację i wsparcie systemów produkcyjnych.

Otwórz
Allstate

Starszy menedżer zespołu inżynierów Java

Allstate

Kieruj zespołami Java modernizującymi aplikacje Allstate do pomocy drogowej. Kształtuj architekturę i realizację, dbając o niezawodność oraz rozwój talentów inżynierskich.

Otwórz