Mellro ni kampuni ya teknolojia ya kifedha kutoka Brazili inayohudumia mawakala wa mali isiyohamishika na kampuni za udalali kote nchini. Zana zake zinazotumia teknolojia hurahisisha miamala ya upangishaji, huku dhamana yake ya malipo ya kodi ikiwasaidia wamiliki wa nyumba na mashirika kupokea malipo kwa wakati. Mellro pia hutoa malipo ya mapema dhidi ya madai, na hivyo kusaidia kufanya mtiririko wa fedha unaohusiana na upangishaji uwe rahisi zaidi kutabirika kwa wateja wake wa kibiashara.
Msaidizi wa Ukusanyaji Madeni – Kazi ya Mbali nchini Brazil
Msaidizi wa Ukusanyaji Madeni anayefanya kazi kwa mbali huko Mellro, akishughulikia mawasiliano na wateja, mazungumzo ya malipo na makubaliano ya kurejesha madeni ya akaunti zilizochelewa. Anatunza rekodi za CRM na kusimamia jalada la ukusanyaji ili kurejesha mapato na kupunguza ucheleweshaji wa malipo.
Maelezo
- Wasiliana kila siku na wateja wenye akaunti zilizochelewa kupitia simu, WhatsApp na barua pepe
- Tumia mtiririko wa kazi wa ukusanyaji kulingana na idadi ya siku ambazo akaunti imechelewa
- Tumia mbinu za ukusanyaji zinazolenga kutatua kesi ambazo hazijakamilika
- Fuatilia kila kesi hadi itatuliwe
- Toa na uandike mipango ya awamu na tarehe za mwisho za malipo ndani ya mipaka iliyoidhinishwa
- Waeleze wateja madhara ya kimkataba ya kutolipa
- Peleka kesi tata kwa Mchambuzi Mkuu
- Fuatilia, panga na weka kipaumbele kwa jalada la akaunti zilizochelewa
- Tambua hatari za ucheleweshaji wa mara kwa mara na mifumo mipya ya ucheleweshaji
- Rekodi mawasiliano na wateja, makubaliano na majaribio ya kuwasiliana kwenye mfumo au CRM
- Weka rekodi za jalada zikiwa sahihi, za sasa na zilizopangwa
- Dumisha ufuatiliaji kamili wa shughuli za ukusanyaji
- Ratibu marejeo ya kuripoti kwa ofisi ya mikopo au hatua za kisheria pamoja na Msaidizi wa Utawala
- Pendekeza maboresho ya mtiririko wa kazi na michakato ya ukusanyaji
- Fanya kazi Jumatatu hadi Ijumaa kuanzia saa 8:00 asubuhi hadi saa 5:48 jioni
Mahitaji
- Uzoefu wa awali katika huduma kwa wateja au ukusanyaji wa madeni
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya mdomo na maandishi
- Uelewa wa matumizi ya WhatsApp Business, barua pepe na mifumo ya CRM
- Uwezo mkubwa wa kupanga na kusimamia mawasiliano mengi kwa wakati mmoja
- Uwezo wa kutumia Kiingereza
- Uwezo wa kutumia Kireno
- Upatikanaji wa kufanya kazi kwa mbali
- Kompyuta au tarakilishi mpakato na eneo linalofaa la kufanyia kazi kwa mbali
- Uzoefu wa awali wa kufanya kazi kwa mbali
Manufaa
- Posho ya chakula
- Siku ya mapumziko
- Ufikiaji wa jukwaa la ustawi
- Kamisheni
- Posho ya ofisi ya nyumbani
- Kazi ya mbali
- Ufikiaji wa jukwaa la mafunzo