Mellro
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11 – 50 직원
B2B부동산핀테크
Mellro는 브라질 전역의 부동산 중개인과 중개업체를 지원하는 핀테크 기업입니다. 기술 기반 도구를 통해 임대 거래를 간소화하며, 임대료 지급 보증 서비스를 제공해 임대인과 중개업체가 제때 대금을 받을 수 있도록 돕습니다. 또한 매출채권 선지급 서비스를 제공해 기업 고객이 임대 관련 현금 흐름을 보다 예측 가능하게 관리할 수 있도록 지원합니다.

브라질 원격 근무 채권추심 어시스턴트

Mellro의 원격 채권추심 어시스턴트로서 고객 연락, 결제 협상 및 연체 계정의 상환 합의를 담당합니다. CRM 기록을 유지하고 추심 포트폴리오를 관리하여 수익을 회수하고 연체를 줄입니다.

설명

  • 매일 전화, WhatsApp 및 이메일로 연체 계정 고객에게 연락한다
  • 계정의 연체 일수에 따라 추심 업무 흐름을 적용한다
  • 미해결 사건의 해결에 초점을 둔 추심 방식을 사용한다
  • 모든 사건을 해결될 때까지 후속 조치한다
  • 승인된 범위 내에서 분할 납부 계획과 납부 기한을 제안하고 기록한다
  • 미납에 따른 계약상 결과를 고객에게 설명한다
  • 복잡한 사건을 선임 분석가에게 에스컬레이션한다
  • 연체 계정 포트폴리오를 모니터링하고 정리하며 우선순위를 지정한다
  • 반복 연체 위험과 새롭게 나타나는 연체 패턴을 식별한다
  • 시스템 또는 CRM에 고객 상호작용, 합의 내용 및 연락 시도를 기록한다
  • 포트폴리오 기록을 정확하고 최신 상태로 정리하여 유지한다
  • 추심 활동의 완전한 추적 가능성을 유지한다
  • 행정 보조원과 협력하여 신용정보기관 보고 또는 법적 조치를 위한 사건을 이관한다
  • 추심 업무 흐름과 프로세스의 개선을 제안한다
  • 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시 48분까지 근무한다

지원 자격

  • 고객 서비스 또는 채권추심 경력
  • 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력
  • WhatsApp Business, 이메일 및 CRM 시스템 사용 경험
  • 강한 조직 능력과 여러 연락처를 동시에 관리할 수 있는 역량
  • 영어 능력
  • 포르투갈어 능력
  • 원격 근무 가능
  • 원격 근무에 적합한 컴퓨터 또는 노트북과 작업 공간
  • 원격 근무 경험

복리후생

  • 식비 수당
  • 휴가
  • 웰니스 플랫폼 이용
  • 커미션
  • 홈 오피스 수당
  • 원격 근무
  • 교육 플랫폼 이용

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