
브라질 원격 근무 채권추심 어시스턴트
Mellro의 원격 채권추심 어시스턴트로서 고객 연락, 결제 협상 및 연체 계정의 상환 합의를 담당합니다. CRM 기록을 유지하고 추심 포트폴리오를 관리하여 수익을 회수하고 연체를 줄입니다.
설명
- 매일 전화, WhatsApp 및 이메일로 연체 계정 고객에게 연락한다
- 계정의 연체 일수에 따라 추심 업무 흐름을 적용한다
- 미해결 사건의 해결에 초점을 둔 추심 방식을 사용한다
- 모든 사건을 해결될 때까지 후속 조치한다
- 승인된 범위 내에서 분할 납부 계획과 납부 기한을 제안하고 기록한다
- 미납에 따른 계약상 결과를 고객에게 설명한다
- 복잡한 사건을 선임 분석가에게 에스컬레이션한다
- 연체 계정 포트폴리오를 모니터링하고 정리하며 우선순위를 지정한다
- 반복 연체 위험과 새롭게 나타나는 연체 패턴을 식별한다
- 시스템 또는 CRM에 고객 상호작용, 합의 내용 및 연락 시도를 기록한다
- 포트폴리오 기록을 정확하고 최신 상태로 정리하여 유지한다
- 추심 활동의 완전한 추적 가능성을 유지한다
- 행정 보조원과 협력하여 신용정보기관 보고 또는 법적 조치를 위한 사건을 이관한다
- 추심 업무 흐름과 프로세스의 개선을 제안한다
- 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시 48분까지 근무한다
지원 자격
- 고객 서비스 또는 채권추심 경력
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력
- WhatsApp Business, 이메일 및 CRM 시스템 사용 경험
- 강한 조직 능력과 여러 연락처를 동시에 관리할 수 있는 역량
- 영어 능력
- 포르투갈어 능력
- 원격 근무 가능
- 원격 근무에 적합한 컴퓨터 또는 노트북과 작업 공간
- 원격 근무 경험
복리후생
- 식비 수당
- 휴가
- 웰니스 플랫폼 이용
- 커미션
- 홈 오피스 수당
- 원격 근무
- 교육 플랫폼 이용
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Origami Risk 플랫폼 DevOps 엔지니어
Origami RiskOrigami Risk의 위험, 보험, 규정 준수 및 안전 관리 SaaS 제품을 위한 AWS 배포 파이프라인, Terraform 인프라, Kubernetes 플랫폼을 구축합니다. 서비스의 초기 설정부터 프로덕션 준비까지 지원하고 안정적인 배포와 운영을 실현합니다.
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