Mellro
Mellro
11 – 50 Anställda
B2BFastigheterFintech
Mellro är ett brasilianskt fintechföretag som hjälper fastighetsmäklare och mäklarfirmor över hela landet. De teknikbaserade verktygen förenklar uthyrningstransaktioner, medan hyresbetalningsgarantin hjälper hyresvärdar och byråer att få betalt i tid. Mellro erbjuder även förskott på fordringar, vilket gör kassaflödet kopplat till uthyrning mer förutsägbart för företagskunderna.

Inkassoassistent – distansarbete i Brasilien

Distansarbetande inkassoassistent hos Mellro som kontaktar kunder, förhandlar om betalningar och upprättar återbetalningsavtal för förfallna konton. Underhåll CRM-uppgifter och hantera inkassoportföljen för att återvinna intäkter och minska betalningsförsummelser.

Beskrivning

  • Kontakta varje dag kunder med förfallna konton via telefon, WhatsApp och e-post
  • Tillämpa inkassorutinen utifrån hur många dagar ett konto är förfallet
  • Använd inkassometoder med fokus på att lösa utestående ärenden
  • Följ upp varje ärende tills det är löst
  • Erbjud och dokumentera avbetalningsplaner och betalningsfrister inom de auktoriserade gränserna
  • Förklara de avtalsenliga konsekvenserna av utebliven betalning för kunderna
  • Eskalera komplexa ärenden till senioranalytikern
  • Övervaka, organisera och prioritera portföljen med förfallna konton
  • Identifiera risker för upprepade betalningsförsummelser och nya mönster av betalningsförsummelser
  • Registrera kundkontakter, överenskommelser och kontaktförsök i systemet eller CRM
  • Se till att portföljuppgifterna är korrekta, aktuella och välorganiserade
  • Upprätthåll full spårbarhet för inkassoaktiviteterna
  • Samordna hänvisningar för rapportering till kreditupplysningsföretag eller rättsliga åtgärder med den administrativa assistenten
  • Föreslå förbättringar av inkassorutiner och processer
  • Arbeta måndag till fredag från kl. 08.00 till 17.48

Krav

  • Tidigare erfarenhet av kundservice eller inkasso
  • Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
  • Praktisk erfarenhet av WhatsApp Business, e-post och CRM-system
  • God organisationsförmåga och kapacitet att hantera flera kontakter samtidigt
  • Kunskaper i engelska
  • Kunskaper i portugisiska
  • Möjlighet att arbeta på distans
  • En dator eller bärbar dator samt en lämplig arbetsplats för distansarbete
  • Tidigare erfarenhet av distansarbete

Förmåner

  • Måltidsersättning
  • Ledig dag
  • Tillgång till friskvårdsplattform
  • Provision
  • Ersättning för hemmakontor
  • Distansarbete
  • Tillgång till utbildningsplattform

Relaterade jobb

Field Nation

Skadehandläggare inom försäkring — Field Nation, Dhaka

Field Nation

Utred ansvarsskador och personskador på marknadsplatsen, dokumentera ärenden och stöd försäkringsverksamheten hos Field Nation. Heltidstjänsten har ett hybridupplägg i Dhaka, Bangladesh.

Öppna
Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Medicinsk skadespecialist på distans

Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Handlägg medicinska ersättningsanspråk som kräver manuell granskning för Arkansas Blue Cross and Blue Shield. Utred förmåner, behörighet, kodning, revisioner och handläggningsproblem i en heltidsroll på distans baserad i USA.

Öppna
Sedgwick

Handläggare för arbetsskadeersättning, Hawaii

Sedgwick

Hantera komplexa arbetsskadeärenden på Hawaii för Sedgwick, från utredning av exponering till avslut. Arbetet omfattar bedömning av ersättning, förhandling om uppgörelser och samordning med sökande, kunder och återförsäkringsgivare.

Öppna
Great American Insurance Group

Senior skadereglerare inom arbetsskadeförsäkring – Great American Insurance Group (distans)

Great American Insurance Group
5 001 – 10 000 Anställda
B2BFörsäkringar

Hantera komplexa arbetsskadeärenden i Kalifornien och Oregon för Strategic Comp, en specialiserad försäkringsleverantör. Utred ärenden, fastställ reserver, förhandla om uppgörelser och vägled ärenden till avslut i en distansroll.

Öppna
HealthEdge

Distansbaserad skadeärendegranskare II — HealthEdge

HealthEdge

Handlägg sjukförsäkringsanspråk i HealthEdges plattform för sjukförsäkringsverksamhet genom att granska kodning, täckningskriterier och betalningskontroller. Rollen omfattar även mentorskap för juniora kollegor och medverkan i kvalitets- och processprojekt.

Öppna