Mellro je brazilsko fintech podjetje, ki ponuja storitve nepremičninskim posrednikom in agencijam po vsej državi. Njegova tehnološko podprta orodja poenostavljajo postopke najema, jamstvo za plačilo najemnine pa najemodajalcem in agencijam pomaga prejemati plačila pravočasno. Mellro ponuja tudi predplačila na podlagi terjatev, s čimer je denarni tok, povezan z najemi, za poslovne stranke bolj predvidljiv.
Asistent za izterjavo terjatev – delo na daljavo v Braziliji
Asistent za izterjavo terjatev pri podjetju Mellro, ki dela na daljavo, navezuje stike s strankami, se pogaja o plačilih in sklepa dogovore o odplačilu zapadlih računov. Vzdržuje zapise v sistemu CRM in upravlja portfelj terjatev za izterjavo prihodkov ter zmanjšanje zamud pri plačilih.
Opis
- Vsak dan kontaktirajte stranke z zapadlimi računi po telefonu, WhatsAppu in e-pošti
- Uporabljajte postopek izterjave glede na število dni zapadlosti računa
- Uporabljajte pristope k izterjavi, osredotočene na reševanje odprtih primerov
- Spremljajte vsak primer do njegove rešitve
- Ponujajte in dokumentirajte obročne načrte ter roke plačil v okviru pooblastil
- Strankam pojasnite pogodbene posledice neplačila
- Kompleksne primere posredujte višjemu analitiku
- Spremljajte, organizirajte in določajte prednostni vrstni red portfelja zapadlih računov
- Prepoznajte tveganja ponavljajočih se zamud in nove vzorce zamud pri plačilih
- V sistem ali CRM beležite interakcije s strankami, dogovore in poskuse vzpostavitve stika
- Evidence portfelja ohranjajte točne, aktualne in urejene
- Zagotavljajte popolno sledljivost dejavnosti izterjave
- Z administrativnim asistentom usklajujte napotitve za poročanje kreditnim birojem ali pravne ukrepe
- Predlagajte izboljšave delovnih tokov in postopkov izterjave
- Delajte od ponedeljka do petka od 8:00 do 17:48
Zahteve
- Predhodne izkušnje s podporo strankam ali izterjavo terjatev
- Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
- Delovno poznavanje WhatsApp Businessa, e-pošte in sistemov CRM
- Dobre organizacijske sposobnosti in zmožnost upravljanja več stikov hkrati
- Znanje angleščine
- Znanje portugalščine
- Razpoložljivost za delo na daljavo
- Računalnik ali prenosni računalnik in primeren delovni prostor za delo na daljavo
- Predhodne izkušnje z delom na daljavo
Ugodnosti
- Prehranski dodatek
- Prost dan
- Dostop do wellness platforme
- Provizija
- Dodatek za delo od doma
- Delo na daljavo
- Dostop do izobraževalne platforme