Mellro
Mellro
11 – 50 Medewerkers
B2BFintechVastgoed
Mellro is een Braziliaanse fintech die makelaars en makelaarskantoren in het hele land bedient. De technologiegedreven oplossingen vereenvoudigen huurtransacties, terwijl de garantie op huurbetalingen verhuurders en makelaars helpt om betalingen op tijd te ontvangen. Mellro biedt ook voorschotten op vorderingen, waardoor de kasstroom uit verhuuractiviteiten voorspelbaarder wordt voor zakelijke klanten.

Medewerker Debiteurenbeheer – Op afstand in Brazilië

Medewerker Debiteurenbeheer op afstand bij Mellro, verantwoordelijk voor klantbenadering, betalingsonderhandelingen en terugbetalingsafspraken voor achterstallige rekeningen. CRM-gegevens bijhouden en de debiteurenportefeuille beheren om inkomsten terug te vorderen en betalingsachterstanden te verminderen.

Beschrijving

  • Dagelijks telefonisch, via WhatsApp en per e-mail contact opnemen met klanten met achterstallige rekeningen
  • De workflow voor debiteurenbeheer toepassen op basis van het aantal dagen dat een rekening achterstallig is
  • Benaderingen voor het innen van vorderingen gebruiken die gericht zijn op het oplossen van openstaande zaken
  • Elke zaak opvolgen totdat deze is opgelost
  • Betalingsregelingen en betalingstermijnen binnen de toegestane bevoegdheden aanbieden en documenteren
  • Klanten uitleggen wat de contractuele gevolgen van niet-betaling zijn
  • Complexe zaken escaleren naar de Senior Analyst
  • De portefeuille met achterstallige rekeningen bewaken, organiseren en prioriteren
  • Risico's op herhaalde betalingsachterstanden en nieuwe patronen in betalingsachterstanden herkennen
  • Klantcontacten, afspraken en contactpogingen vastleggen in het systeem of CRM
  • Portefeuillegegevens nauwkeurig, actueel en geordend houden
  • Volledige traceerbaarheid van incassoactiviteiten waarborgen
  • Verwijzingen voor rapportage aan kredietbureaus of juridische stappen coördineren met de Administratief Medewerker
  • Verbeteringen aan workflows en processen voor debiteurenbeheer aanbevelen
  • Van maandag tot en met vrijdag werken van 8:00 tot 17:48 uur

Vereisten

  • Eerdere ervaring in klantenservice of debiteurenbeheer
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Praktische kennis van WhatsApp Business, e-mail en CRM-systemen
  • Sterk organisatorisch vermogen en het vermogen om meerdere contacten tegelijk te beheren
  • Beheersing van het Engels
  • Beheersing van het Portugees
  • Beschikbaarheid voor werken op afstand
  • Een computer of laptop en een geschikte werkplek voor werken op afstand
  • Eerdere ervaring met werken op afstand

Voordelen

  • Maaltijdvergoeding
  • Vrije dag
  • Toegang tot een wellnessplatform
  • Commissie
  • Thuiswerkvergoeding
  • Werken op afstand
  • Toegang tot een opleidingsplatform

Gerelateerde vacatures

Device Insight

Senior Data Engineer – Databricks, hybride functie in München

Device Insight
51 – 200 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Bouw dataproducten op Databricks met goed beheer voor Device Insight, een softwarebedrijf voor industriële IoT- en smartfactoryoplossingen. Ontwikkel betrouwbare pipelines, geautomatiseerde implementaties en selfservice-analyses.

Openen
AutoNation

Seniorbeheerder dataplatformen bij AutoNation (op afstand, VS)

AutoNation

Leid de betrouwbaarheid, beveiliging, automatisering en modernisering van de databaseplatforms van AutoNation. Ondersteun clouddata, analytics, replicatie en herstel na calamiteiten voor de autodealer.

Openen