Mellro
Mellro
11 – 50 Ansatte
B2BEiendomFintech
Mellro er et brasiliansk fintech-selskap som betjener eiendomsmeglere og meglerforetak over hele landet. De teknologibaserte verktøyene forenkler utleietransaksjoner, mens garantien for husleiebetaling hjelper utleiere og byråer med å motta betalinger i tide. Mellro tilbyr også forskudd på utestående fordringer, noe som gjør kontantstrømmen knyttet til utleie mer forutsigbar for bedriftskundene.

Inkassomedarbeider – fjernarbeid i Brasil

Inkassomedarbeider på hjemmekontor hos Mellro som kontakter kunder, forhandler betalinger og inngår tilbakebetalingsavtaler for forfalte kontoer. Vedlikehold CRM-opplysninger og administrer inkassoporteføljen for å kreve inn inntekter og redusere betalingsmislighold.

Beskrivelse

  • Kontakt kunder med forfalte kontoer daglig via telefon, WhatsApp og e-post
  • Følg inkassorutinen basert på hvor mange dager en konto har vært forfalt
  • Bruk inkassometoder med fokus på å løse utestående saker
  • Følg opp hver sak til den er løst
  • Tilby og dokumenter avdragsplaner og betalingsfrister innenfor godkjente rammer
  • Forklar kundene de avtalemessige konsekvensene av manglende betaling
  • Eskaler komplekse saker til senioranalytikeren
  • Overvåk, organiser og prioriter porteføljen av forfalte kontoer
  • Identifiser risiko for gjentatt betalingsmislighold og nye mønstre for betalingsmislighold
  • Loggfør kundeinteraksjoner, avtaler og kontaktforsøk i systemet eller CRM
  • Sørg for at porteføljeopplysningene er korrekte, oppdaterte og organiserte
  • Oppretthold full sporbarhet for inkassoaktivitetene
  • Koordiner henvisninger for rapportering til kredittopplysningsbyråer eller rettslige tiltak med den administrative assistenten
  • Foreslå forbedringer av inkassorutiner og prosesser
  • Arbeid mandag til fredag fra kl. 08.00 til 17.48

Krav

  • Tidligere erfaring med kundeservice eller inkasso
  • Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Praktisk kjennskap til WhatsApp Business, e-post og CRM-systemer
  • Gode organisasjonsevner og kapasitet til å håndtere flere kontakter samtidig
  • Engelskkunnskaper
  • Portugisiskkunnskaper
  • Mulighet til å jobbe eksternt
  • En datamaskin eller bærbar PC og en egnet arbeidsplass for fjernarbeid
  • Tidligere erfaring med fjernarbeid

Fordeler

  • Matgodtgjørelse
  • Fridag
  • Tilgang til velværeplattform
  • Provisjon
  • Hjemmekontorgodtgjørelse
  • Fjernarbeid
  • Tilgang til opplæringsplattform

Relaterte jobber

Health Care Service Corporation

Senior systemanalytiker hos Health Care Service Corporation (fjernarbeid, USA)

Health Care Service Corporation

Veiled analyseteam i helsesektoren i utforming av datastrategier og levering av dataressurser. Koordiner eskaleringer fra interessenter og støtt databaseapplikasjoner, inkludert VSAM-filoperasjoner.

Åpne