Mellro
Mellro
Mellro একটি ব্রাজিলীয় ফিনটেক প্রতিষ্ঠান, যা সারা দেশের রিয়েল এস্টেট এজেন্ট ও ব্রোকারেজ প্রতিষ্ঠানকে সেবা দেয়। এর প্রযুক্তিনির্ভর সরঞ্জাম ভাড়া লেনদেনকে সহজ করে, আর এর ভাড়া পরিশোধের গ্যারান্টি বাড়িওয়ালা ও এজেন্সিগুলোকে সময়মতো অর্থ পেতে সহায়তা করে। Mellro পাওনা অর্থের বিপরীতে অগ্রিমও প্রদান করে, ফলে এর ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য ভাড়াসংক্রান্ত নগদ প্রবাহ আরও পূর্বানুমানযোগ্য হয়।

সংগ্রহ সহকারী – ব্রাজিলে দূরবর্তী কাজ

মেলরোতে দূরবর্তী সংগ্রহ সহকারী হিসেবে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ, অর্থপ্রদান নিয়ে আলোচনা এবং বকেয়া অ্যাকাউন্টের জন্য পরিশোধ চুক্তি পরিচালনা করা। CRM রেকর্ড সংরক্ষণ এবং রাজস্ব পুনরুদ্ধার ও বকেয়া কমানোর জন্য সংগ্রহ পোর্টফোলিও পরিচালনা করা।

বিবরণ

  • প্রতিদিন ফোন, WhatsApp এবং ইমেলের মাধ্যমে বকেয়া অ্যাকাউন্টধারী গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করা
  • অ্যাকাউন্ট কত দিন বকেয়া রয়েছে তার ভিত্তিতে সংগ্রহ কার্যপ্রবাহ প্রয়োগ করা
  • বকেয়া মামলার সমাধানকেন্দ্রিক সংগ্রহ পদ্ধতি ব্যবহার করা
  • সমাধান না হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি মামলার অনুসরণ করা
  • অনুমোদিত সীমার মধ্যে কিস্তি পরিকল্পনা ও অর্থপ্রদানের সময়সীমা প্রস্তাব এবং নথিবদ্ধ করা
  • অর্থপ্রদান না করার চুক্তিগত পরিণতি গ্রাহকদের ব্যাখ্যা করা
  • জটিল মামলাগুলো সিনিয়র অ্যানালিস্টের কাছে পাঠানো
  • বকেয়া অ্যাকাউন্টের পোর্টফোলিও পর্যবেক্ষণ, সংগঠিত ও অগ্রাধিকার নির্ধারণ করা
  • পুনরাবৃত্ত বকেয়ার ঝুঁকি এবং উদীয়মান বকেয়ার প্রবণতা শনাক্ত করা
  • গ্রাহক যোগাযোগ, চুক্তি এবং যোগাযোগের প্রচেষ্টা সিস্টেম বা CRM-এ নথিবদ্ধ করা
  • পোর্টফোলিওর রেকর্ড নির্ভুল, হালনাগাদ ও সুশৃঙ্খল রাখা
  • সংগ্রহ কার্যক্রমের সম্পূর্ণ ট্রেসেবিলিটি বজায় রাখা
  • ক্রেডিট ব্যুরোতে রিপোর্টিং বা আইনি পদক্ষেপের জন্য প্রশাসনিক সহকারীর সঙ্গে রেফারেল সমন্বয় করা
  • সংগ্রহের কার্যপ্রবাহ ও প্রক্রিয়া উন্নয়নের সুপারিশ করা
  • সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৮:০০টা থেকে বিকেল ৫:৪৮টা পর্যন্ত কাজ করা

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকসেবা বা সংগ্রহের কাজে পূর্ব অভিজ্ঞতা
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে উৎকর্ষ
  • WhatsApp Business, ইমেল ও CRM সিস্টেমে ব্যবহারিক দক্ষতা
  • একসঙ্গে একাধিক যোগাযোগ পরিচালনার সক্ষমতাসহ শক্তিশালী সাংগঠনিক দক্ষতা
  • ইংরেজিতে দক্ষতা
  • পর্তুগিজে দক্ষতা
  • দূরবর্তী কাজের জন্য প্রাপ্যতা
  • দূরবর্তী কাজের জন্য কম্পিউটার বা ল্যাপটপ এবং উপযুক্ত কর্মপরিসর
  • দূরবর্তীভাবে কাজ করার পূর্ব অভিজ্ঞতা

সুবিধাসমূহ

  • খাবার ভাতা
  • ছুটির দিন
  • ওয়েলনেস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুবিধা
  • কমিশন
  • হোম অফিস ভাতা
  • দূরবর্তী কাজ
  • প্রশিক্ষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুবিধা