시니어 포워드 디플로이먼트 엔지니어, 진단 뷰어(미국 원격)
의료기관 고객을 위해 DeepHealth 진단 뷰어와 AI 영상 워크플로를 구성합니다. 기술 조사, 배포, 가동 개시, 문제 해결 및 안정성 개선을 주도합니다.
설명
- 요구사항, 고객 영향 및 성공 지표를 포함해 뷰어의 AI 도입 전략을 수립합니다.
- 각 고객의 임상 판독 워크플로에 맞게 뷰어를 구성합니다.
- HL7 및 DICOM 데이터 흐름, 통합, 마이그레이션, 네트워크와 보안에 대한 기술 조사를 주도합니다.
- 구현 과정에서 얻은 인사이트와 모범 사례를 고객 배포에 적용합니다.
- 구현팀과 고객 관리자를 대상으로 구성 교육을 진행합니다.
- 구성 표준, 기준선 및 배포 플레이북을 게시합니다.
- 가동 개시, 집중 지원 기간 및 에스컬레이션 중 고객 대상 기술 지원을 주도합니다.
- 엔지니어링팀과 협력해 구현을 지원하고 뷰어 문제를 재현, 근본 원인 분석부터 해결까지 처리합니다.
- 반복되는 고객 요구를 표준 워크플로와 제품 요구사항으로 전환합니다.
- 재현 가능한 엔지니어링 결함을 분류하고 해결될 때까지 추적하며 고객에게 진행 상황을 알립니다.
- AI 기반 워크플로와 에이전트를 구성·배포하고 고객의 도입을 지원합니다.
- 기술 제공 관리자 및 제품 관리자와 함께 AI 출시, 사이트 준비 상태와 도입을 조율합니다.
- 대표성 있는 고객 구성에서 릴리스와 핫픽스를 검증합니다.
- 서비스 상태를 모니터링하고 인시던트 대응에 참여하며 엔지니어링팀과 안정성 개선을 추진합니다.
- 서비스 및 솔루션 제공 팀과 모범 사례를 공유하고 예정된 제품 변경에 대비합니다.
- 개별 기여자 역할을 수행하며 엔터프라이즈 인텔리전스 서비스 엔지니어링 리드에게 보고합니다.
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 생의학 공학, 보건정보학, 정보시스템 또는 관련 분야의 학사 학위나 이에 준하는 교육 및 경력(필수).
- 의료 IT, 의료 영상 또는 임상 시스템 분야에서 8년 이상의 경력(필수).
- PACS 또는 엔터프라이즈 영상과 관련된 고객 대면 기술 직무에서 5년 이상의 경력(필수).
- SOP 클래스, 태그, 쿼리/검색, 프레젠테이션 상태 및 행잉 프로토콜을 포함한 DICOM에 대한 심층 지식(필수).
- ADT, ORM, ORU를 포함한 HL7 v2 실무 지식(필수).
- 진단 또는 엔터프라이즈 영상 뷰어를 구성하고 문제를 해결한 실무 경험(필수).
- RIS, 작업 목록, 판독 및 보고를 포함한 방사선과 워크플로에 대한 깊은 이해(필수).
- GCP, AWS 또는 Azure에서 호스팅되는 클라우드 애플리케이션과 네트워킹 및 SSO/인증에 관한 실무 지식(필수).
- 에스컬레이션 중에도 방사선과 전문의, IT 리더 및 임원에게 기술적 결정을 설명할 수 있는 능력(필수).
- Microsoft Office 사용 경험(필수).
- CIIP, PARCA 또는 ARRT(R)와 같은 영상정보학 또는 임상 자격(우대).
- 방사선과에서 임상 AI 애플리케이션을 배포하거나 지원한 경험(우대).
- 규제 대상 의료기기 환경 및 ITIL 관행 경험(우대).
- 데이터 개인정보 보호, 규정 준수, 안전 및 기밀 유지 기준을 준수합니다.
- 관련 고용 법규와 DeepHealth의 정책 및 절차를 준수합니다.
- 정기적으로 정시에 출근합니다.
복리후생
- 미국 내 원격 근무.
- 고객 조사, 가동 개시 및 에스컬레이션을 위한 국내외 출장 최대 25%.