資深前線部署工程師，診斷閱片器（美國遠端）
為醫療機構客戶設定 DeepHealth 診斷閱片器及 AI 影像工作流程。 主導技術探索、部署、正式上線、問題排除與可靠性改善。
說明
- 制定閱片器的 AI 導入策略，涵蓋需求、客戶影響及成功衡量方式。
- 設定閱片器，以配合各客戶的臨床判讀工作流程。
- 主導 HL7 與 DICOM 資料流程、整合、移轉、網路及安全方面的技術探索。
- 將導入經驗與最佳實務應用於客戶部署。
- 為導入團隊及客戶管理員提供設定訓練。
- 發布設定標準、基準組態及部署手冊。
- 在正式上線、加強支援期及升級處理期間，主導面向客戶的技術支援。
- 與工程團隊合作支援導入並排除閱片器問題，涵蓋重現、根因分析至解決。
- 將反覆出現的客戶需求轉化為標準工作流程及產品需求。
- 分級處理並追蹤可重現的工程缺陷，直到解決，並持續向客戶更新進度。
- 設定、部署 AI 支援的工作流程與代理程式，並協助客戶採用。
- 與技術交付經理及產品經理協調 AI 推行、據點就緒情況及採用工作。
- 使用具代表性的客戶設定驗證版本發布及緊急修補程式。
- 監控服務健康狀況、參與事件應變，並與工程團隊合作提升可靠性。
- 與服務及解決方案交付團隊分享最佳實務，並為即將推出的產品變更做好準備。
- 以個人貢獻者身分工作，向企業智慧服務工程主管回報。
職位要求
- 具備電腦科學、生物醫學工程、健康資訊學、資訊系統或相關領域學士學位，或同等教育及經驗（必要）。
- 至少 8 年醫療 IT、醫學影像或臨床系統經驗（必要）。
- 至少 5 年面向客戶的技術職務經驗，涉及 PACS 或企業影像系統（必要）。
- 深入了解 DICOM，包括 SOP 類別、標籤、查詢/擷取、呈現狀態及掛片協定（必要）。
- 具備 HL7 v2 實務知識，包括 ADT、ORM 及 ORU（必要）。
- 具備設定及疑難排解診斷或企業影像閱片器的實務經驗（必要）。
- 深入了解放射科工作流程，包括 RIS、工作清單、判讀及報告（必要）。
- 具備 GCP、AWS 或 Azure 雲端託管應用程式，以及網路和 SSO/驗證方面的實務知識（必要）。
- 能向放射科醫師、IT 主管及高階主管說明技術決策，包括升級事件處理期間（必要）。
- 具備 Microsoft Office 使用經驗（必要）。
- 具備影像資訊學或臨床相關證照，例如 CIIP、PARCA 或 ARRT(R)（優先）。
- 具備在放射科部署或支援臨床 AI 應用程式的經驗（優先）。
- 具備受監管醫療器材環境及 ITIL 實務經驗（優先）。
- 遵守資料隱私、法規遵循、安全及保密標準。
- 遵守適用的勞動法規，以及 DeepHealth 的政策與程序。
- 定期準時出勤。
福利待遇
- 可在美國境內遠端工作。
- 因客戶探索、正式上線及升級處理，國內及國際差旅最多占 25%。