시니어 포워드 디플로이먼트 엔지니어, 방사선 판독 보고
방사선과 고객을 위해 DeepHealth Reporting Pro를 구성하고 배포하며, 구현, 가동 개시, 에스컬레이션 대응 및 AI 지원 보고서 도입을 주도합니다. 미국 원격 근무 직무로 고객 업무 흐름, 기술 지원, 안정적인 제품 배포에 중점을 둡니다.
설명
- 담당 고객을 위한 Reporting Pro 솔루션을 설계하고 구성합니다.
- 템플릿, 매크로, 구조화 보고서, 음성 인식, 승인, 추가 기록, 중요 결과 및 사용자 역할에 관한 보고 업무 흐름을 시스템 설정으로 구현합니다.
- 고객 및 구현 팀과 기술 탐색을 진행해 업무 흐름, 레거시 시스템, HL7 주문 및 결과 흐름, 보고서 배포, 네트워킹, 보안을 파악합니다.
- 영상의학과 의사와 협력해 보고서 템플릿과 구조화 보고서 콘텐츠를 개발하고 검증합니다.
- 레거시 시스템의 템플릿과 매크로를 전환 시점까지 마이그레이션하도록 계획합니다.
- 구현 팀과 고객 측 보고 관리자에게 교육을 제공합니다.
- 구성 표준, 템플릿 라이브러리 및 배포 플레이북을 게시합니다.
- 고객 대면 기술 책임자로서 가동 개시, 초기 집중 지원 및 에스컬레이션을 담당합니다.
- Reporting Pro 문제에 대해 3차 구현 지원을 제공하고, 보고서 전달 실패를 조사해 엔지니어링 팀과 근본 원인을 해결합니다.
- 반복되는 고객 요구를 표준화된 업무 흐름과 제품 요구사항으로 전환합니다.
- 재현 가능한 엔지니어링 결함을 분류하고 문서화하며 추적하고, 해결될 때까지 고객에게 진행 상황을 알립니다.
- 관측 도구로 서비스 상태를 모니터링하고 인시던트 대응에 참여하며 안정성을 개선합니다.
- Reporting Pro AI 도입 전략을 이끌고 요구사항, 고객 영향 및 성공 측정 기준을 정의합니다.
- AI 지원 보고 업무 흐름이 제공되면 이를 구성, 배포하고 지원합니다.
- 기술 제공 및 제품 팀과 함께 배포, 사이트 준비 및 고객 도입을 조율합니다.
- 대표적인 고객 구성에서 릴리스와 핫픽스를 검증합니다.
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 생의학 공학, 보건 정보학, 정보 시스템 또는 관련 분야의 학사 학위, 또는 이에 준하는 교육과 경력의 조합(필수).
- 의료 IT, 의료 영상 또는 임상 시스템 분야 경력 8년 이상(필수).
- PowerScribe, Fluency 또는 유사한 방사선 보고 시스템을 지원하는 고객 대면 기술 직무 경력 5년 이상(필수).
- ADT, ORM, ORU 흐름을 포함한 HL7 v2 실무 지식(필수).
- 보고서 템플릿, 매크로, 구조화 보고 및 음성 인식 구성 실무 경험과 보고 시스템 가동 개시 또는 마이그레이션 참여 경험 1회 이상(필수).
- RIS, 작업 목록, 판독, 구술, 승인 및 중요 결과 전달을 포함한 방사선과 업무 흐름에 대한 깊은 이해(필수).
- 클라우드 호스팅 애플리케이션, 스토리지, 네트워킹 및 SSO/인증 실무 지식(필수).
- 에스컬레이션 상황을 포함해 영상의학과 의사, IT 책임자 및 경영진에게 기술적 의사결정을 설명할 수 있는 능력(필수).
- CIIP, PARCA 또는 ARRT(R) 등의 영상 정보학 또는 임상 관련 자격(우대).
- AI 지원 또는 LLM 기반 방사선 보고서 생성 경험과 DICOM 및 PACS 연동 실무 지식(우대).
- FDA 21 CFR 820, ISO 13485 및 IEC 62304를 포함한 규제 대상 의료기기 환경에서의 경력.
- Microsoft Office 사용 경험.
- 데이터 개인정보 보호, 규정 준수, 안전 및 기밀 유지 기준을 따르는 능력.
- 국내 및 해외 출장 가능 여부(최대 25%).
복리후생
- 미국 내 원격 근무.
- 국내 및 해외 출장 최대 25%.