資深前線部署工程師，放射科報告
為放射科客戶設定並部署 DeepHealth Reporting Pro，主導導入、正式上線、問題升級處理及 AI 輔助報告的採用。 此美國遠端職務著重客戶工作流程、技術支援與可靠的產品部署。
說明
- 為指定客戶設計並設定 Reporting Pro 解決方案。
- 將報告工作流程轉化為系統設定，涵蓋範本、巨集、結構化報告、語音辨識、簽核、補充報告、危急結果及使用者角色。
- 與客戶及導入團隊進行技術需求訪談，了解工作流程、舊系統、HL7 醫囑與結果流程、報告傳送、網路及安全性。
- 與放射科醫師合作開發並驗證報告範本和結構化報告內容。
- 規劃範本和巨集從舊系統的移轉，直至切換完成。
- 訓練導入團隊及客戶端報告管理員。
- 發布設定標準、範本庫及部署手冊。
- 擔任面向客戶的技術負責人，支援正式上線、上線後密集支援及問題升級處理。
- 為 Reporting Pro 問題提供第三級導入支援，調查報告傳送失敗，並與工程團隊合作找出及解決根本原因。
- 將反覆出現的客戶需求轉化為標準化工作流程和產品需求。
- 分流、記錄並追蹤可重現的工程缺陷，並在問題解決前持續向客戶更新進度。
- 使用可觀測性工具監控服務健康狀況、參與事件應變並提升可靠性。
- 主導 Reporting Pro 的 AI 採用策略，明確定義需求、客戶影響和成功指標。
- AI 報告工作流程推出後，負責設定、部署及支援。
- 與技術交付和產品團隊協調推廣、站點就緒及客戶採用。
- 依據具代表性的客戶設定驗證版本發布和緊急修補程式。
職位要求
- 具備電腦科學、生物醫學工程、健康資訊學、資訊系統或相關領域學士學位，或同等教育與工作經驗組合（必備）。
- 至少 8 年醫療 IT、醫學影像或臨床系統經驗（必備）。
- 至少 5 年面向客戶的技術職務經驗，支援 PowerScribe、Fluency 或類似放射科報告系統（必備）。
- 具備 HL7 v2 實務知識，包括 ADT、ORM 和 ORU 流程（必備）。
- 具備報告範本、巨集、結構化報告及語音辨識的實際設定經驗，且至少參與過一次報告系統正式上線或移轉（必備）。
- 深入了解放射科工作流程，包括 RIS、工作清單、閱片、聽打、簽核及危急結果溝通（必備）。
- 具備雲端代管應用程式、儲存、網路及單一登入／身分驗證的實務知識（必備）。
- 能向放射科醫師、IT 主管及高階主管說明技術決策，包括在問題升級處理期間進行說明（必備）。
- 具備影像資訊學或臨床相關認證，例如 CIIP、PARCA 或 ARRT(R)（優先）。
- 具備 AI 輔助或以大型語言模型為基礎的放射科報告生成經驗，並了解 DICOM 和 PACS 整合（優先）。
- 具備受監管醫療器材環境的工作經驗，包括 FDA 21 CFR 820、ISO 13485 和 IEC 62304。
- 具備 Microsoft Office 使用經驗。
- 能遵循資料隱私、法規遵循、安全及保密標準。
- 能接受國內及國際出差，出差比例最高為 25%。
福利待遇
- 可在美國境內遠端工作。
- 國內及國際出差比例最高為 25%。