Spoločnosť DeepHealth vyvíja zdravotnícke informačné systémy využívajúce umelú inteligenciu pre rádiológiu. Spája zobrazovacie a diagnostické nástroje so softvérom na riadenie pracovných postupov, aby podporila klinické tímy. Jej produktová ponuka zahŕňa DeepHealth OS, cloudový operačný systém, a nástroje na detekciu rakoviny prsníka, prostaty, pľúc a mozgu. Ako stopercentne vlastnená dcérska spoločnosť RadNet, Inc. spolupracuje DeepHealth so zdravotníckymi zariadeniami na diagnostických programoch a rádiologických pracovných postupoch. Pôsobí v oblasti zdravotníckych technológií a poradenstva.
Senior inžinier pre nasadzovanie u zákazníkov – rádiologické správy
Konfigurujte a nasadzujte Reporting Pro od DeepHealth pre rádiologických zákazníkov a veďte implementácie, spustenia, eskalácie aj zavádzanie reportovania s podporou AI. Táto vzdialená pozícia v USA sa zameriava na pracovné postupy zákazníkov, technickú podporu a spoľahlivé nasadzovanie produktu.
Spojené štáty
Massachusetts125 000 $ – 135 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaDevOps inžinierPopis
- Navrhujte a konfigurujte riešenia Reporting Pro pre pridelených zákazníkov.
- Prekladajte pracovné postupy pri tvorbe správ do nastavení systému pre šablóny, makrá, štruktúrované správy, rozpoznávanie reči, schvaľovanie, dodatky, kritické výsledky a používateľské roly.
- Veďte technické zisťovanie požiadaviek so zákazníkmi a implementačnými tímami v oblastiach pracovných postupov, starších systémov, tokov objednávok a výsledkov HL7, distribúcie správ, sietí a zabezpečenia.
- Vyvíjajte a overujte šablóny správ a obsah štruktúrovaného reportovania v spolupráci s rádiológmi.
- Plánujte migráciu šablón a makier zo starších systémov vrátane prechodu na nové riešenie.
- Školte implementačné tímy a správcov reportovania u zákazníkov.
- Zverejňujte štandardy konfigurácie, knižnice šablón a príručky nasadzovania.
- Pôsobte ako hlavný technický kontakt pre zákazníkov počas spustenia, intenzívnej podpory po spustení a eskalácií.
- Poskytujte podporu implementácie tretej úrovne pri problémoch s Reporting Pro, vyšetrujte zlyhania doručovania správ a v spolupráci s technickým tímom odstraňujte ich hlavné príčiny.
- Premieňajte opakujúce sa potreby zákazníkov na štandardizované pracovné postupy a požiadavky na produkt.
- Triageujte, dokumentujte a sledujte reprodukovateľné technické chyby a až do ich vyriešenia informujte zákazníkov o priebehu.
- Pomocou nástrojov na pozorovateľnosť monitorujte stav služby, zapájajte sa do riešenia incidentov a zvyšujte spoľahlivosť.
- Veďte stratégiu zavádzania AI v Reporting Pro a určujte požiadavky, dosah na zákazníkov a ukazovatele úspechu.
- Konfigurujte, nasadzujte a podporujte pracovné postupy reportovania s podporou AI, keď budú k dispozícii.
- Koordinujte zavádzanie, pripravenosť pracovísk a prijatie riešenia zákazníkmi s tímami technického nasadzovania a produktového tímu.
- Overujte vydania a rýchle opravy na reprezentatívnych konfiguráciách zákazníkov.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore informatika, biomedicínske inžinierstvo, zdravotnícka informatika, informačné systémy alebo v príbuznom odbore, prípadne rovnocenná kombinácia vzdelania a praxe (požadované).
- Aspoň 8 rokov praxe v oblasti zdravotníckych IT, medicínskeho zobrazovania alebo klinických systémov (požadované).
- Aspoň 5 rokov praxe v technickej pozícii so zákazníckym kontaktom a podporou systémov na tvorbu rádiologických správ, ako sú PowerScribe, Fluency alebo podobné systémy (požadované).
- Praktická znalosť HL7 v2 vrátane tokov ADT, ORM a ORU (požadované).
- Praktické skúsenosti s konfiguráciou šablón správ, makier, štruktúrovaného reportovania a rozpoznávania reči vrátane účasti aspoň na jednom spustení alebo migrácii systému na tvorbu správ (požadované).
- Dobrá znalosť rádiologických pracovných postupov vrátane RIS, pracovných zoznamov, čítania snímok, diktovania, schvaľovania a oznamovania kritických výsledkov (požadované).
- Praktická znalosť cloudových aplikácií, úložísk, sietí a jednotného prihlasovania či autentifikácie (požadované).
- Schopnosť vysvetľovať technické rozhodnutia rádiológom, vedúcim IT aj členom vrcholového vedenia, a to aj počas eskalácií (požadované).
- Certifikácia v oblasti zobrazovacej informatiky alebo klinickej praxe, napríklad CIIP, PARCA alebo ARRT(R) (výhodou).
- Skúsenosti s tvorbou rádiologických správ s podporou AI alebo na báze LLM a praktická znalosť integrácie DICOM a PACS (výhodou).
- Skúsenosti v regulovanom prostredí zdravotníckych pomôcok vrátane FDA 21 CFR 820, ISO 13485 a IEC 62304.
- Skúsenosti s balíkom Microsoft Office.
- Schopnosť dodržiavať štandardy ochrany osobných údajov, súladu s predpismi, bezpečnosti a dôvernosti.
- Ochota cestovať v rámci krajiny aj do zahraničia do 25 % pracovného času.
Benefity
- Práca na diaľku v rámci Spojených štátov.
- Cestovanie v rámci krajiny aj do zahraničia do 25 % pracovného času.