LogoFresh Jobs Ahead
Public Consulting Group
Public Consulting Group
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BLogistykaOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
Public Consulting Group (PCG) to firma doradcza zajmująca się zarządzaniem w sektorze publicznym i poprawą efektywności operacyjnej, współpracująca z instytucjami ochrony zdrowia, edukacji i usług społecznych. Jej zespoły świadczą usługi w zakresie doradztwa strategicznego, konsultingu i technologii, pomagając szkołom oraz organizacjom stanowym i samorządowym wzmacniać programy, modernizować działalność operacyjną, rozwiązywać problemy finansowe i regulacyjne oraz usprawniać świadczenie usług. PCG wspiera również inicjatywy ukierunkowane na wpływ społeczny i rozwój kadr, w tym działania związane z brakiem bezpieczeństwa żywnościowego i programami przygotowania zawodowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — EDPlan Health (praca zdalna, Oklahoma)

Wsparcie pielęgniarek szkolnych w Oklahomie z wykorzystaniem elektronicznej dokumentacji medycznej EDPlan Health firmy PCG. Zarządzanie relacjami z klientami, szkolenia, wsparcie techniczne i obsługa wniosków o zmiany.

USStany ZjednoczoneOKOklahoma
57 300 $ – 70 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Opis

  • Budować trwałe relacje z klientami poprzez zwiększanie zaangażowania, poprawę utrzymania klientów, rozwiązywanie problemów i wzmacnianie satysfakcji
  • Stosować skuteczne praktyki zarządzania klientami, projektami i zmianami
  • Szkolić użytkowników końcowych i administratorów w zakresie systemu EDPlan Health
  • Prowadzić współpracę z klientami, spotkania i bieżące kontakty dotyczące ochrony zdrowia
  • Wykorzystywać wiedzę pielęgniarską do wzmacniania relacji z klientami i rozwiązywania pojawiających się problemów
  • Wcześnie identyfikować problemy klientów i opracowywać praktyczne rozwiązania
  • Promować korzystanie z nowych funkcji, możliwości i usług EDPlan Health
  • Przekazywać informacje o zmieniających się potrzebach klientów i możliwościach ulepszania usług
  • Zapewniać klientom wsparcie EDPlan Health drugiego i trzeciego poziomu za pośrednictwem Zendesk
  • Jednocześnie nadzorować wiele kont klientów i projektów
  • Współpracować z zespołami regionalnymi i innymi działami, aby odpowiadać na potrzeby klientów
  • Przygotowywać materiały na spotkania oraz obsługiwać zapytania dotyczące danych i raportowania
  • Pełnić funkcję wewnętrznego łącznika dla zespołów regionalnych
  • Być główną osobą kontaktową w sprawie wniosków klientów o zmiany
  • Koordynować wnioski o zmiany, opinie dotyczące produktu, testy akceptacyjne użytkowników i dokumentację szkoleniową

Wymagania

  • Pielęgniarka lub pielęgniarz z co najmniej dwuletnim doświadczeniem
  • Doświadczenie w pracy z elektronicznymi systemami dokumentacji pielęgniarskiej, w tym platformami SIS lub EHR
  • Od dwóch do pięciu lat doświadczenia w zarządzaniu relacjami z klientami
  • Biegła znajomość aplikacji Microsoft Office, w tym Excel, Word, PowerPoint i Teams
  • Umiejętność jednoczesnego zarządzania kilkoma projektami i relacjami z klientami
  • Konieczne jest zamieszkanie w Oklahomie
  • Wymagane są podróże po Oklahomie obejmujące do 50% czasu oraz okazjonalne podróże poza stan
  • PCG nie sponsoruje zezwoleń na pracę dla nowo zatrudnianych pracowników będących obywatelami innych państw, w tym sponsorowania wizy H-1B

Benefity

  • Świadczenia medyczne i stomatologiczne
  • Plan 401(k)
  • Płatny czas wolny
  • Urlop rodzicielski
  • Urlop okolicznościowy z powodu śmierci bliskiej osoby

Powiązane oferty pracy

Aveanna Healthcare

Specjalista ds. windykacji należności z ubezpieczeń medycznych — praca zdalna w Arizonie

Aveanna Healthcare
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneAZArizona
19 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiKolekcje

Prowadź konta płatników, analizuj odmowy roszczeń i zajmuj się windykacją dla Aveanna Healthcare, pracując zdalnie z Arizony. Dbaj o prawidłowe rozliczenia i zgodność procesów zarządzania przychodami z przepisami, wspierając opiekę pediatryczną.

Otwórz