Public Consulting Group
Public Consulting Group
Public Consulting Group (PCG) ir publiskā sektora vadības un darbības uzlabošanas konsultāciju uzņēmums, kas sadarbojas ar veselības aprūpes, izglītības un sociālo pakalpojumu iestādēm. Uzņēmuma komandas sniedz stratēģiskās konsultācijas, konsultāciju un tehnoloģiju pakalpojumus, lai palīdzētu skolām, štatu un pašvaldību organizācijām stiprināt programmas, modernizēt darbību, risināt finanšu un regulatīvos izaicinājumus, kā arī uzlabot pakalpojumu sniegšanu. PCG atbalsta arī iniciatīvas, kas vērstas uz sociālo ietekmi un darbaspēka attīstību, tostarp pasākumus pārtikas trūkuma mazināšanai un māceklības veicināšanai.

Klientu apkalpošanas speciālists – EDPlan Health (attālināts darbs no Oklahomas)

Atbalstiet Oklahomas skolu medmāsas, izmantojot PCG elektronisko veselības uzskaites sistēmu EDPlan Health. Pārvaldiet klientu attiecības, apmācības, tehnisko atbalstu un izmaiņu pieprasījumus.

Apraksts

  • Veidojiet ilgtermiņa attiecības ar klientiem, palielinot iesaisti, uzlabojot klientu noturēšanu, risinot problēmas un stiprinot apmierinātību
  • Izmantojiet efektīvu klientu, projektu un izmaiņu pārvaldības praksi
  • Apmāciet gala lietotājus un administratorus darbā ar EDPlan Health sistēmu
  • Vadiet ar veselības aprūpi saistītu sadarbību ar klientiem, sanāksmes un pastāvīgu saziņu
  • Izmantojiet māszinību zināšanas, lai stiprinātu klientu attiecības un risinātu jaunās problēmas
  • Savlaicīgi identificējiet klientu izaicinājumus un izstrādājiet praktiskus risinājumus
  • Veiciniet jaunu EDPlan Health funkciju, iespēju un pakalpojumu ieviešanu
  • Dalieties atziņās par klientu mainīgajām vajadzībām un pakalpojumu uzlabošanas iespējām
  • Nodrošiniet EDPlan Health otrā un trešā līmeņa atbalstu, izmantojot Zendesk
  • Vienlaikus pārraugiet vairākus klientu kontus un projektus
  • Sadarbojieties ar reģionālajām komandām un citām struktūrvienībām, lai risinātu klientu vajadzības
  • Sagatavojiet sanāksmju materiālus un apstrādājiet datu un pārskatu pieprasījumus
  • Darbojieties kā iekšējais koordinators saziņai ar reģionālajām komandām
  • Esiet galvenais kontaktpunkts klientu izmaiņu pieprasījumiem
  • Koordinējiet izmaiņu pieprasījumus, atsauksmes par produktu, lietotāju pieņemšanas testēšanu un apmācību dokumentāciju

Prasības

  • Reģistrēts medmāsa ar vismaz divu gadu pieredzi
  • Pieredze darbā ar elektroniskām māszinību dokumentēšanas sistēmām, tostarp SIS vai EHR platformām
  • Divu līdz piecu gadu pieredze klientu attiecību pārvaldībā
  • Prasme strādāt ar Microsoft Office lietojumprogrammām, tostarp Excel, Word, PowerPoint un Teams
  • Spēja vienlaikus pārvaldīt vairākus projektus un klientu attiecības
  • Jādzīvo Oklahomā
  • Nepieciešami līdz 50% ceļojumu Oklahomas teritorijā un reizēm arī ārpus štata
  • PCG nesponsorē darba atļauju no jauna pieņemtiem ārvalstu pilsoņiem, tostarp H-1B sponsorēšanu

Priekšrocības

  • Medicīniskās un zobārstniecības priekšrocības
  • 401(k) plāns
  • Apmaksāts brīvais laiks
  • Vecāku atvaļinājums
  • Atvaļinājums tuvinieka nāves gadījumā

Saistītās vakances

University of Phoenix

Client Success Operations Specialist

University of Phoenix
5001 – 10 000 Darbinieki
B2CIzglītība

Support University of Phoenix employer alliances by coordinating client success and engagement operations. Maintain student records, CRM documentation, pipeline reports, and engagement workflows.

Atvērt
Matific

Customer Success Manager, Turkmenistan

Matific

Support Matific’s mathematics learning platform across Turkmenistan by managing education partnerships and guiding onboarding, training, adoption, and stakeholder projects.

Atvērt
Alkami Technology

Technical Engineering Manager at Alkami (US Remote)

Alkami Technology

Lead software engineers and contribute hands-on to delivery at Alkami, a digital banking platform provider. Shape scalable architecture, operational practices, and cross-functional execution.

Atvērt
Sky Betting & Gaming

Engineering Manager, Ledger and Customer Balances

Sky Betting & Gaming
1001 – 5000 Darbinieki
AzartspēlesB2CVideospēles

Lead the team responsible for the sportsbook ledger and customer balance platform, building secure, scalable Java and AWS systems. Oversee wallet migrations and operational practices.

Atvērt
The Crown Estate

Senior Geotechnical and Geological Engineering Manager

The Crown Estate

Lead geological and geotechnical evidence for The Crown Estate’s seabed planning, supporting offshore wind, marine leasing and investment decisions. Help shape national-scale marine ground modelling and future seabed use.

Atvērt
Aflac Northern Ireland

Engineering Manager, Producer Experience

Aflac Northern Ireland

Lead engineering teams building Aflac’s AI-native platform for sales agents, spanning secure, high-traffic web and mobile products.

Atvērt
McKesson

Director of Software Engineering, Healthcare Data

McKesson

Lead Ontada’s healthcare data engineering organization at McKesson, setting the direction for value-based care platforms and analytics. Oversee integrations and secure cloud data products.

Atvērt