Public Consulting Group
Public Consulting Group
Public Consulting Group (PCG) er et konsulentselskap innen offentlig sektor som arbeider med styring og forbedring av virksomheten i etater og organisasjoner innen helse, utdanning og sosiale tjenester. Teamene tilbyr strategisk rådgivning, konsulenttjenester og teknologitjenester for å hjelpe skoler samt statlige og kommunale organisasjoner med å styrke programmene sine, modernisere driften, håndtere økonomiske og regulatoriske utfordringer og forbedre tjenesteleveransen. PCG støtter også initiativer med fokus på sosial påvirkning og utvikling av arbeidsstyrken, blant annet tiltak knyttet til matusikkerhet og lærlingeordninger.

Kundeservicemedarbeider – EDPlan Health (fjernarbeid i Oklahoma)

Støtt skolesykepleiere i Oklahoma med PCGs elektroniske pasientjournalsystem EDPlan Health. Håndter kunderelasjoner, opplæring, teknisk support og endringsforespørsler.

Beskrivelse

  • Bygg varige kunderelasjoner ved å øke engasjementet, forbedre kundelojaliteten, løse problemer og styrke kundetilfredsheten
  • Bruk effektive metoder for kunde-, prosjekt- og endringsledelse
  • Opplær sluttbrukere og administratorer i EDPlan Health-systemet
  • Led helserelaterte kundeengasjementer, møter og løpende kontakt
  • Bruk sykepleiefaglig kompetanse til å styrke kunderelasjoner og håndtere nye problemer
  • Identifiser kundeutfordringer tidlig og utvikle praktiske løsninger
  • Frem bruk av nye funksjoner, ny funksjonalitet og tjenester i EDPlan Health
  • Del innsikt om endrede kundebehov og muligheter for å forbedre tjenestene
  • Lever EDPlan Health-support på nivå 2 og 3 gjennom Zendesk
  • Ha ansvar for flere kundekontoer og prosjekter samtidig
  • Samarbeid med regionale team og andre funksjoner for å ivareta kundenes behov
  • Forbered møtemateriell og håndter forespørsler om data og rapportering
  • Vær intern kontaktperson for regionale team
  • Vær hovedkontakt for kundenes endringsforespørsler
  • Koordiner endringsforespørsler, produktfeedback, brukerakseptansetesting og opplæringsdokumentasjon

Krav

  • Autorisert sykepleier med minst to års erfaring
  • Erfaring med elektroniske systemer for sykepleiedokumentasjon, inkludert SIS- eller EHR-plattformer
  • To til fem års erfaring med å håndtere kunderelasjoner
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office-programmer, inkludert Excel, Word, PowerPoint og Teams
  • Evne til å håndtere flere prosjekter og kunderelasjoner samtidig
  • Må bo i Oklahoma
  • Det kreves opptil 50 % reising i Oklahoma, med enkelte reiser utenfor delstaten
  • PCG sponser ikke arbeidstillatelse for nyansatte utenlandske statsborgere, inkludert H-1B-sponsing

Fordeler

  • Medisinske ytelser og tannhelseytelser
  • 401(k)-ordning
  • Betalt fri
  • Foreldrepermisjon
  • Sorgpermisjon

Relaterte jobber

CrowdStrike

Senioringeniør innen skyautentisering

CrowdStrike

Bygg backendtjenester for autentisering og autorisasjon til CrowdStrikes globale cybersikkerhetsplattform. Skaler distribuerte skybaserte systemer som håndterer billioner av autorisasjonsbeslutninger hver dag.

Åpne
A&O IT Group

Kommersiell løsningsarkitekt, India (fjernarbeid)

A&O IT Group

Led komplekse tilbud, prissetting, leverandørkoordinering og kontraktsstøtte for A&O IT Groups globale tjenester innen administrert IT og cybersikkerhet. Samarbeid med salg og drift om kommersielt levedyktige løsninger, og følg muligheter fra første kontakt til kontraktsignering.

Åpne
CrowdStrike

Senioringeniør innen Cloud Core API

CrowdStrike

Bygg backend-API-er og distribuerte skysystemer for CrowdStrikes cybersikkerhetsplattform. Bidra til å oppdage målrettede angrep og automatisere cybertrusseletterretning i global skala.

Åpne