Public Consulting Group
Public Consulting Group
Ang Public Consulting Group (PCG) ay isang kompanya sa pagkonsulta sa pamamahala ng pampublikong sektor at pagpapahusay ng operasyon na nakikipagtulungan sa mga ahensiya ng kalusugan, edukasyon, at serbisyong pantao. Nagbibigay ang mga koponan nito ng estratehikong pagpapayo, pagkonsulta, at mga serbisyong teknolohiya upang matulungan ang mga paaralan at mga organisasyon ng estado at munisipyo na palakasin ang mga programa, gawing makabago ang operasyon, tugunan ang mga hamon sa pananalapi at regulasyon, at pagbutihin ang paghahatid ng serbisyo. Sinusuportahan din ng PCG ang mga inisyatibang nakatuon sa epekto sa lipunan at pagpapaunlad ng mga manggagawa, kabilang ang mga pagsisikap na may kaugnayan sa kawalan ng seguridad sa pagkain at mga apprenticeship.

Asosiyado sa Serbisyo sa Kliyente – EDPlan Health (Remote sa Oklahoma)

Sinusuportahan ang mga nars ng paaralan sa Oklahoma gamit ang electronic health record na EDPlan Health ng PCG. Pinamamahalaan ang mga relasyon sa kliyente, pagsasanay, teknikal na suporta, at mga kahilingan sa pagbabago.

Paglalarawan

  • Bumuo ng pangmatagalang relasyon sa mga kliyente sa pamamagitan ng pagpapalawak ng pakikilahok, pagpapabuti ng pagpapanatili, paglutas ng mga isyu, at pagpapataas ng kasiyahan
  • Magpatupad ng epektibong mga kasanayan sa pamamahala ng kliyente, proyekto, at pagbabago
  • Sanayin ang mga end user at administrator sa sistema ng EDPlan Health
  • Pangunahan ang mga pakikipag-ugnayan, pagpupulong, at patuloy na ugnayan sa mga kliyenteng nakatuon sa kalusugan
  • Gamitin ang kadalubhasaan sa pag-aalaga upang patatagin ang relasyon sa mga kliyente at tugunan ang mga umuusbong na isyu
  • Tukuyin nang maaga ang mga hamon ng kliyente at bumuo ng praktikal na mga solusyon
  • Itaguyod ang paggamit ng mga bagong feature, functionality, at serbisyo ng EDPlan Health
  • Magbahagi ng mga pananaw tungkol sa nagbabagong pangangailangan ng kliyente at mga pagkakataong mapabuti ang mga serbisyo
  • Magbigay ng Tier 2 at Tier 3 na suporta para sa EDPlan Health sa pamamagitan ng Zendesk
  • Pangasiwaan ang maraming account at proyekto ng kliyente nang sabay-sabay
  • Makipagtulungan sa mga Regional Team at iba pang function upang tugunan ang mga pangangailangan ng kliyente
  • Maghanda ng mga materyales para sa pagpupulong at asikasuhin ang mga kahilingan sa datos at pag-uulat
  • Magsilbing panloob na tagapag-ugnay para sa mga Regional Team
  • Maging pangunahing kontak para sa mga kahilingan ng kliyente na may kaugnayan sa pagbabago
  • Ikoordina ang mga kahilingan sa pagbabago, feedback sa produkto, user acceptance testing, at dokumentasyon ng pagsasanay

Mga Kinakailangan

  • Rehistradong nars na may hindi bababa sa dalawang taong karanasan
  • Karanasan sa mga electronic nursing documentation system, kabilang ang mga SIS o EHR platform
  • Dalawa hanggang limang taong karanasan sa pamamahala ng mga relasyon sa kliyente
  • Mahusay sa mga aplikasyon ng Microsoft Office, kabilang ang Excel, Word, PowerPoint, at Teams
  • Kayang pamahalaan ang ilang proyekto at relasyon sa kliyente nang sabay-sabay
  • Dapat nakatira sa Oklahoma
  • Kinakailangan ang paglalakbay nang hanggang 50% sa loob ng Oklahoma, na may paminsan-minsang paglalakbay sa labas ng estado
  • Hindi nag-iisponsor ang PCG ng work authorization para sa mga bagong empleyadong dayuhang mamamayan, kabilang ang H-1B sponsorship

Mga Benepisyo

  • Mga benepisyong medikal at dental
  • 401(k) plan
  • Bayad na leave
  • Leave para sa magulang
  • Leave para sa pagluluksa